Marketing für Millennials: Erfassen von Gen Y-Verbrauchern

Die Generation Y - das Bevölkerungssegment, das in den 1980er und 1990er Jahren geboren wurde - ist jetzt mehr oder weniger erwachsen. Sie absolvieren das College, treten in die Vollzeitarbeitskräfte ein, mieten und kaufen Häuser und, vielleicht am wichtigsten, geben ihr verfügbares Einkommen aus.

Es ist dieser letzte Faktor, der Gen Yers zu einem so attraktiven Ziel für Vermarkter macht. Ein Artikel aus dem Jahr 2013 über Barron's ergab, dass die 86 Millionen Millennials in den USA 1,3 Billionen US-Dollar an Konsumausgaben ausmachen - mehr als 20 Prozent der gesamten Nation - und diese Zahl wird nur steigen, wenn ihre Karrieren und Gehälter steigen.

Aber es gibt noch einen Ein wichtiger Grund dafür, dass Marken sich so intensiv auf die Generation Y konzentrieren: ihre beispiellose einflussreiche Kraft. Dank der Social-Media-Kanäle, die größtenteils von dieser Generation bevölkert werden, werden Konsumenten und nicht traditionelle Medien zur primären Informationsquelle für Produkte und Dienstleistungen.

"Marken müssen ihre Bilder in der heutigen Umwelt so sorgfältig schützen, weil es sie gibt mehr Transparenz als je zuvor ", sagte James Marshall Reilly, Gründer und CEO von The Guild Agency, einem Sprecherbüro und Talentmanagement-Unternehmen. "Nachrichten sind sofort, konstant und ungefiltert, und die Meinungen der normalen Konsumenten können viral werden. Das mit der Tatsache, dass sich Millennials sehr, sehr des Markenimage bewusst sind, lässt die Marken, die wir kaufen, widerspiegeln, wer wir als Menschen sind "Dies macht unsere Einkäufe zu einer großen Erweiterung unseres Selbstverständnisses und unserer persönlichen Identität. Dies bietet Unternehmen eine dichotome Chance und ein gewisses Risiko."

Für Marken, die an Verbraucher der Generation Y verkaufen möchten, ist dies wichtiger als die tausendjährige Denkweise anzuzapfen und sie dort zu treffen, wo sie sind. Hier sind drei Tipps für das Marketing zu dieser immer leistungsfähigeren Gruppe.

Seien Sie subtil und aufrichtig

Aufgrund des weit verbreiteten Gebrauchs von sozialen Medien über Produkte, werden Gen Yers eher von einer Marke kaufen, die an sie verwiesen wurde von einem Freund, anstatt einer, die sie in einer Reklame sahen.

"Generation Y ist nicht bereit, einem Vermarkter zu helfen, irgendetwas zu verkaufen", sagte Sarah Sladek, CEO der Managementfirma XYZ University. "Sie schätzen das Vertrauen, deshalb suchen sie häufig die Meinungen ihrer Kollegen und konsultieren benutzergenerierte Bewertungsseiten wie TripAdvisor und Yelp."

Aufgrund der hohen Prämie für das Vertrauen der Millennials, Marty Brochstein, Senior Vice President von Die International Licensing Industry Merchandiser 'Association (LIMA) riet Marketingfachleuten, echte Beziehungen zu Gen-Y-Kunden aufzubauen und nicht zu versuchen, offen zu verkaufen.

"Verwenden Sie alle technologischen Werkzeuge, um diese Beziehungen zu den Verbrauchern aufzubauen um Ihre Marken zu bauen ", sagte Brochstein Mobby Business. "Nutze soziale Medien kreativ, um deine Botschaft von den Hunderten anderer Vermarkter zu trennen, die ihre Aufmerksamkeit erregen wollen."

Timing ist alles

Eines der wichtigsten Dinge, die eine Marke tun kann, um Gen Y anzusprechen, ist die Bereitstellung zeitnahe, relevante Informationen über seine Produkte und Dienstleistungen. Es ist wichtig, bewusst zu bleiben und zu wissen, was gerade in den sozialen Medien vor sich geht, damit Sie diese Konsumenten genau dann treffen können, wenn etwas passiert.

"Millennials erwarten Konnektivität und Schnelligkeit dort, wo sie leben, arbeiten und spielen. "sagte Barry Lapides, Anwalt für Gewerbeimmobilien bei Berger Singerman. "Convenience ist wichtig für sie. Marken müssen rechtzeitig mit Informationen und konsistent mit Nachrichten sein, die durch verschiedene Spektren kommen."

"In gewisser Hinsicht ist es für ein kleines Unternehmen einfacher als für ein großes, weil es von Natur aus agiler ist kann schnell auf das reagieren, was in der Welt vor sich geht ", fügte Brochstein hinzu.

Denken Sie außerhalb der Werbekasten

Die heutigen Verbraucher, insbesondere die technisch versierten Gen Yers, werden täglich mit Werbung überschwemmt. Sie sehen sie auf Werbetafeln und Gebäuden, in öffentlichen Verkehrsmitteln, auf ihren Webbrowsern und mobilen Geräten und auf ihren Fernsehern. In einer Umgebung, in der es überall eine Anzeige gibt, muss man wirklich kreativ sein, um aufzufallen.

"Vor ein paar Monaten hat die Gildenagentur eine erfolgreiche Buchkampagne durchgeführt, in der wir den Riesen" Der Aufstieg des Supermanns "projiziert haben. Grafiken an den Seiten von Gebäuden und Brücken in New York City ", sagte Reilly. "In vielen Fällen wussten die Leute nicht einmal, dass sie twitterten oder über ein Buch sprachen. Sie sahen einfach ein Bild und einen interessanten Slogan, der das Interesse weckte. Wir bekamen zweimal die Presse für das gleiche Produkt. Einmal für die Kampagne , und einmal mit der eigentlichen Buchbesprechung oder dem Autorinterview. Es geht darum, Gelegenheiten zu schaffen, wo es noch keine Möglichkeiten gab. "

Reilly bemerkte, dass erfolgreiche Werbung und Marketing gegenüber Millennials sowohl die innovativen Produkteigenschaften als auch die soziale Gründe, die diese Produkte unterstützen und die eine tiefe persönliche Identitätsvalidierung vermitteln. Dies beinhaltet spürbare, digitale Störungen in traditionellen Räumen.

"Wenn es um Werbung und Marketing für Millennials geht, ist das ziemlich einfach", sagte Reilly. "Finde deinen Zweck und finde dann deine Oberfläche."

Ursprünglich veröffentlicht in Mobby Business .

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