Insider-Job: Verhindern von Mitarbeiterdatenverletzungen
Obwohl Unternehmen immer Risiken für Datensicherheitsbedrohungen von außen ausgesetzt sind, verursachen Mitarbeiteraktivitäten auch einen erheblichen Anteil an Datenverstößen, stellt eine neue Umfrage fest. Spectorsoft, ein Mitarbeiter-Monitoring Der Anbieter von Lösungen veröffentlichte heute (24. September) seine Umfrage "Insider Threat: Alive and Thriving" und gab an, dass 23 Prozent der Unternehmen eine Datenverletzung von innen erfahren haben.
Vorsicht! Social Media Kundenservice Ein zweischneidiges Schwert
Obwohl die Verwendung von Social Media zur Bereinigung von Kundenbeschwerden Vorteile bringt, es kann auch mehr Probleme mit sich bringen, als Sie vielleicht erwartet haben, findet neue Forschung. Die Reaktion auf die Kritik in den sozialen Medien hat oft den Nebeneffekt, dass neue Beschwerden ausgelöst werden, laut einer Studie, die kürzlich in der Zeitschrift Marketing Science veröffentlicht wurde Institut für Operations Research und Management Sciences.