10 Dinge in einer E-Commerce-Lösung zu suchen

Das Starten eines Online-Geschäfts ist relativ einfach. Es gibt eine Vielzahl von E-Commerce-Diensten zur Verfügung, von denen die meisten die Beinarbeit aus der Einführung eines Online-Shops und ermöglichen es jedermann, den Verkauf online in kürzester Zeit zu starten. Den richtigen Anbieter zu finden, ist jedoch eine andere Geschichte. Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Auswahl einzugrenzen, sollten Sie in einem E-Commerce-Einkaufswagen und einem Website-Anbieter nach 10 Dingen suchen:

1. Hosting und Domainname

Eine E-Commerce-Website beginnt mit zuverlässigem Hosting und einem unvergesslichen Domainnamen. Ihre ausgewählte E-Commerce-Lösung sollte Hochgeschwindigkeitsserver mit mindestens 99 Prozent Verfügbarkeit und großzügiger Bandbreite haben, um sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop immer betriebsbereit ist. Es sollte auch eine schnelle, einfache Einrichtung mit Ihrem Domain-Namen bieten - was Sie direkt von der Firma oder durch einen externen Registrator kaufen können - um Ihren Start reibungslos und problemlos zu gestalten.

2. Anpassbare Vorlagen

Eine attraktive, professionell gestaltete Website ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Online-Shops. Aber nicht jeder hat die erforderlichen Programmierkenntnisse, um eine Website zu erstellen, oder die Mittel, um einen Webdesigner einzustellen. Stattdessen sollte Ihre E-Commerce-Software eine Sammlung wunderschön gestalteter Themen und Vorlagen bieten, die an Ihre Marke angepasst werden können. Die Anpassung sollte schnell und einfach sein, beispielsweise mit Drag & Drop-Plattformen, auf denen Benutzer Elemente und Produkteinträge mit nur wenigen Klicks neu anordnen können. [ 12 E-Commerce-Lösungen für kleine Unternehmen ]

3. Shopping-Cart-Tools

Ihr Warenkorb ist das Herzstück Ihres Online-Geschäfts. Sie sollten in der Lage sein, Inventar nahtlos zu verwalten, Aufträge zu verfolgen und Kundenprofile zu pflegen. Kunden schätzen auch Inventurzählungen und Ausverkaufs- / Rückstandsbenachrichtigungen, damit sie vor dem Kauf auf dem Laufenden bleiben. Zu den weiteren Funktionen, nach denen Sie suchen können, gehören die Möglichkeit, Rabatte, Gutscheincodes und Treueprogramme zu generieren und zu implementieren sowie Variablen wie Größe, Farben und Anpassungsoptionen einfach zu ändern und Steuern und Versandkosten automatisch zu berechnen.

4. Conversion-Tools

Manchmal müssen Kunden vom Kauf überzeugt werden. Verschieben Sie sie in die richtige Richtung und schließen Sie den Verkauf mit Conversion-Tools wie Käuferbewertungen, Empfehlungen, Produktvergleichen, Wunschlisten, Anzeigehistorien und mehr. Um den Abbruch von Einkaufswagen zu minimieren, bieten E-Commerce-Dienste wie Bigcommerce auch Einzelseiten-Checkouts, um Einkäufe und Erinnerungs-E-Mails an Kunden zu rationalisieren, die Artikel zu ihren Einkaufswagen hinzufügen, aber vor dem Auschecken verlassen.

5. Zahlungssysteme

Ein sehr wichtiges zu berücksichtigendes Merkmal ist das Zahlungssystem eines Einkaufswagens. Um den Umsatz zu steigern, sollten Kunden so oft wie möglich mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen können. Fragen Sie den Anbieter nach den Zahlungsoptionen, die er akzeptiert, z. B. Kreditkarten oder mobile Zahlungen, und digitale Brieftaschen wie PayPal und Google Wallet. Fragen Sie bei Kreditkarten, welche Zahlungsgateways der Anbieter verwendet und ob er auf einen internen Kreditkartenprozessor oder einen Drittanbieter angewiesen ist. Wie werden die Informationen Ihrer und Ihrer Kunden gehandhabt, und kann das System leicht in Ihr Bank- oder Händlerkonto integriert werden?

6. Apps von Drittanbietern

Wenn Sie derzeit Business Apps für die Ausführung Ihres E-Commerce-Geschäfts verwenden oder planen, erleichtert die Integration in Ihren Online-Shop die Ausführung Ihres Online-Geschäfts. Anstatt Daten manuell importieren zu müssen, sparen Sie mit kompatiblen Business-Apps viel Zeit. So integriert sich Shopify beispielsweise in die Buchhaltungslösungen QuickBooks und TaxJar sowie in die Versandservices AfterShip und ShipStation. Unabhängig davon, ob Sie Finanzberichte erstellen oder Sendungen vorbereiten und Bestellungsaktualisierungen senden müssen, sind alle Daten, die Sie benötigen, sofort verfügbar.

7. Mobile Storefront

Mobile Commerce (M-Commerce) ist auf dem Vormarsch. Übertreffen Sie die Konkurrenz, indem Sie sich für einen Service entscheiden, der eine mobile Storefront bietet, damit Sie mehr Kunden auf den Geräten erreichen können, die sie am häufigsten nutzen. Zu den nützlichen M-Commerce-Funktionen gehören Responsive Designs, die die Art und Weise optimieren, wie Ihre Storefront auf dem verwendeten Gerät aussieht, Möglichkeiten für mobile Zahlungen und die Möglichkeit, Ihr Geschäft mit Ihrem Mobiltelefon zu verwalten.

8. Marketing- und Analysetools

Das Ausführen einer E-Commerce-Website ist wie das Ausführen einer anderen Website - Sie benötigen die richtigen Marketing- und Analysetools, damit sie funktioniert und ihren Erfolg misst. Einige Tools, nach denen Sie suchen, sind Suchmaschinenoptimierung (SEO), um Ihnen zu helfen, bei Google, Bing, Yahoo und anderen Suchmaschinen hoch einzustufen; Content-Management-Systeme für Blogging und andere Content-Marketing-Kampagnen; integrierte E-Mail-Marketing-Funktionen; Integration von Social Media Marketing (Pinnacle Cart zum Beispiel erlaubt es Ihnen, Share-Buttons zu Produkteinträgen hinzuzufügen und direkt auf Ihrer Facebook-Seite zu verkaufen). Sie sollten auch nach aussagekräftigen Analysen suchen, die einen Überblick über alles, vom Verkehr und Besucher bis hin zum Kundenverhalten, geben und wie sich dies in den Umsatz niederschlägt.

9. Kundensupport

Ob Sie technischen Support benötigen oder Fragen zur Rechnungsstellung haben, es ist immer frustrierend, wenn ein Serviceanbieter nicht erreichbar ist. Nicht alle E-Commerce-Lösungen bieten den gleichen Grad an Kundensupport. Stellen Sie daher sicher, dass der von Ihnen ausgewählte E-Commerce-Service verfügbar ist, wenn Sie Hilfe benötigen. Es gibt verschiedene Arten von Kundenunterstützung. Zum Beispiel bieten Volusion, Shopify, Bigcommerce, Ashop Commerce und 3dcart Telefon-, E-Mail- und Live-Chat-Unterstützung sowie eine Benutzeranleitung und Community-Foren.

10. Sicherheit

Als Online-Verkäufer müssen Sie sowohl Ihre Daten als auch die Ihrer Kunden sicher aufbewahren. Wählen Sie einen sicheren Einkaufswagen, der die PCI-Compliance (Payment Card Industry), den SSL-Schutz (Secure Socket Layer) und den Betrugs-Score erfüllt. Datensicherung und Disaster Recovery sind auch für jeden Anbieter von E-Commerce-Lösungen erforderlich.

Ursprünglich veröffentlicht unter Mobby Business .

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