Business-to-Business (B2B) - und Business-to-Consumer (B2C) -Unternehmen können unterschiedliche Kunden betreuen, nutzen aber die gleichen Social-Media-Plattformen, wenn sie versuchen, diese Kunden zu erreichen.
Ein neuer eMarketer-Bericht hat das gefunden 67 Prozent der B2C-Unternehmen und 29 Prozent der B2B-Unternehmen geben an, dass Facebook die wichtigste Social-Media-Plattform ist, auf der sie ihr Geschäft vermarkten können. LinkedIn gebunden Facebook in der Wirksamkeit unter B2B-Unternehmen. Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen waren sich darüber einig, dass Blogging-Plattformen und Twitter die zweit- und drittwichtigste Plattform darstellen, fand die Studie heraus.
Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen nutzten YouTube, Pinterest und Google+ geringer als Facebook, LinkedIn, Twitter und Blogs. Dennoch geben fast 70 Prozent der Unternehmen an, dass sie ihre Nutzung und Bemühungen bei der Nutzung von YouTube als Marketingplattform erhöhen wollen.
Insgesamt sagen fast 80 Prozent der Unternehmen, dass sie Social Media Marketing in ihre Marketingbemühungen integriert haben.
Diese Unternehmen haben sich aus verschiedenen Gründen an die sozialen Medien gewandt, um ihre Geschäfte zu vermarkten, aber der vorherrschende Grund unter 89 Prozent der Geschäftsinhaber besteht darin, das Exposure zu erhöhen. Darüber hinaus sagen drei Viertel der Unternehmen, dass sie hoffen, den Traffic zu erhöhen, während 69 Prozent der Unternehmen hoffen, einen Einblick in ihre Kunden zu erhalten. Andere Unternehmen nutzten soziale Medien, um treue Fans zu entwickeln, Leads zu generieren, Suchrankings zu verbessern, Partnerschaften zu knüpfen und Marketingausgaben zu reduzieren. Nur 43 Prozent der Unternehmen sagen, sie nutzen Social Media Marketing, um den Umsatz zu verbessern.
Allerdings scheinen Unternehmen die potenziellen Vorteile von Social Media Marketing schnell zu lernen, schlägt die Forschung vor.
"Auch wenn Social Media wie alt aussehen mag Viele Vermarkter sind mittlerweile relativ neu in den Plattformen ", so der eMarketer-Bericht. "Etwa ein Viertel der Marketer gab an, dass sie ein Jahr oder weniger mit sozialen Medien gearbeitet hätten. Und weitere 30 Prozent waren ein bis zwei Jahre in ihrer Zeit als Social-Media-Marketingexperte."
Der eMarketer-Bericht basierte auf Recherchen von Social Media Examiner, ein Online-Magazin.
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