Text Messaging als ein Business-Tool


Text Messaging als ein Business-Tool

Ken Barber ist Vice President of Marketing für mShopper.com.

Textnachrichten sind eine schnelle und einfache Möglichkeit, um eine große Anzahl von Menschen gleichzeitig zu kontaktieren. Es kann auch als ein interaktives Werkzeug verwendet werden, um die Verbraucher anzusprechen. Dies ist ein großartiges Werkzeug, das Ihr Unternehmen nutzen kann und, wenn es richtig gemacht wird, kann es große Wirkung haben.

Hier sind einige Tipps, die Sie befolgen sollten.

Bleiben Sie auf dem Radar Ihrer Kunden

Gelegentlich Text mit Ein spektakuläres Angebot oder eine einprägsame Botschaft ist effektiv, wenn es darum geht, dass Ihre Kunden an Sie denken - anstatt an Ihren Mitbewerber, wenn sie erkennen, dass sie einen Kauf tätigen müssen. Die Recherchen von mShopper haben gezeigt, dass allein das Versenden von Textnachrichten zu einem statistisch signifikanten Anstieg der Verkäufe von mobilen Websites geführt hat, auch wenn der Käufer nicht auf den Link im Textalarm geklickt hat. Sie wissen nie, wann ein Shopping-Bedarf besteht, also warum nicht immer auf dem Radar sein?

Treue Kunden mit exklusiven Angeboten belohnen

Mobile Shopper lieben Deals - die Forschung zeigt es immer wieder. Schauen Sie sich einmal an, wie Groupon den mobilen Kanal zum Wachstum seines Geschäfts genutzt hat. Text-Messaging ist besonders effektiv bei der Bereitstellung eines massiven Rabatt (in der Regel 50 Prozent), um die persönliche Art der Lieferung der Nachricht zu kompensieren. Erstens können diese Deals schneller an eine sehr große Gruppe geliefert werden als zum Erstellen und Senden einer neuen E-Mail. Zweitens kann das Geschäft garantiert werden, dass eine große Mehrheit der Empfänger die Nachricht sehen und in weniger als 15 Minuten sehen kann.

Treue Kunden mit exklusiven Informationen belohnen

Mobile Käufer möchten Geld sparen, aber Unternehmen können nicht immer leisten, steile Rabatte anzubieten. Textnachrichten können effektiv genutzt werden, um exklusive (und daher wertvolle) Informationen zu liefern, wie etwa Details zu einer bevorstehenden Veranstaltung, die Veröffentlichung einer neuen Produktlinie, eine große Unternehmensankündigung oder eine neue Promi-Empfehlung.

Umsatz von limited Produkte mit Mengen- und eingeschränkter Verfügbarkeit

Da 90 Prozent der Textnachrichten von den Verbrauchern schnell geöffnet werden, können Unternehmen Werbeaktionen ausführen, bei denen die Befragten sehr schnell handeln müssen. Beispiele sind Messaging, dass "nur noch 25 Paar Schuhe übrig sind" oder "Sie müssen in den nächsten 2 Stunden antworten, um diesen Coupon einzulösen." Unternehmen, die Tickets für Veranstaltungen verkaufen, sollten auf jeden Fall Textnachrichten verwenden, um Abonnenten zu warnen, dass nur noch 50 Tickets für ihre bevorzugte Veranstaltung verfügbar sind.

Kunden erreichen, dass sie sich normalerweise nicht in der Nähe eines Computers befinden

Textkampagnen sind besonders effektiv Unternehmen möchten die Verbraucher zu Zeiten erreichen, in denen sie nicht traditionell vor ihren Computern stehen. Dazu gehören Pendlerstunden, Sozialstunden, Wochenenden und Feiertage. Ein Coffee-Shop zum Beispiel kann zwischen 08:00 und 09:00 Uhr einen SMS-Alarm mit einem Angebot senden, wenn die Leute Kaffee trinken. Eine Pizzeria könnte gegen 17:00 Uhr ein SMS-Angebot versenden, wenn die Leute das Büro verlassen und entscheiden, was sie für das Abendessen tun sollen.

Förderung von Interaktion bei Live-Veranstaltungen

Viele Unternehmen geben viel Geld aus, um ihre Aussichten zu verbessern Kunden zu einer Veranstaltung. Warum nicht ein gewisses Maß an Interaktivität hinzufügen, indem man sie dazu ermutigt, eine SMS an die Organisatoren der Show zu senden, im Tausch gegen etwas Wertvolles? Zum Beispiel kann SMS verwendet werden, um das Publikum über ein wichtiges Thema zu befragen und dann schnell (und diskret) die Ergebnisse zurückzugeben. Event-Schilder können die Teilnehmerbeteiligung antreiben, indem sie sie bitten, eine Empfehlung für das nächste Lied, eine Antwort auf eine Quizfrage oder ein Foto von etwas, das sie bei der Veranstaltung mochten, zu schreiben. Noch besser, das Unternehmen kann weiterverfolgen, indem es den Teilnehmer um Erlaubnis bittet, sie in Zukunft zu kontaktieren.

Die geäußerten Ansichten sind die des Autors und spiegeln nicht unbedingt die Ansichten von MobbyBusiness wider.


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