10 Wege, wie man Walmart schlagen kann

Neue Produkte, niedrigere Preise, kleinere Geschäfte und überarbeitete Werbung sind Teil der neuesten Kampagne von Walmart, um mit kleinen Einzelhändlern zu konkurrieren

Letzte Woche kündigte der Einzelhandelsriese neue Schritte an, um seine One-Stop-Shopping-Lösung durch die Erweiterung seines Produktsortiments um 8.500 Artikel zu verbessern. Er arbeitet eng mit den Lieferanten zusammen, um die Kosten pro Artikel zu senken und die Preispolitik zu vereinfachen Die Umzüge kommen einen Monat nachdem Walmart Pläne eingeführt hat, um Hunderte von kleinformatigen Läden hinzuzufügen, die nur ein Zehntel der Größe seiner 185.000 Quadratmeter großen Superzentren haben und einen Lebensmittelbereich und eine Apotheke bieten.

Während die Nachrichten kann eine entmutigende Bedrohung für Kleinunternehmer sein, gibt es viele, die glauben, dass der sprichwörtliche Drache mit den richtigen Strategien getötet werden kann.

Robert Spector, Autor von "The Mom und Pop Store" (Walker and Company, 2009) online Beratungsexperte Michael Martine und Michael Bergdahl, Walmart-Experte und Autor von "Was ich von Sam Walton gelernt habe" (Wiley, 2006) bot ihre Ratschläge zu den Top-Dingen an, die Kleinunternehmer - wenn sie daran arbeiten - besser als die Walmarts der Welt machen können.

1. Zielen Sie auf das höhere Ende:

Bergdahl bietet qualitativ hochwertigere Produkte, für die Walmart nicht zuständig ist. Durch die Erhöhung der Qualität ihrer Produkte, sagte er, werden kleine Unternehmen in der Lage sein, Kunden anzulocken, die bereit sind, für eine bessere Qualität zu bezahlen. "Walmart versucht, allen Leuten am unteren Ende aller Dinge zu sein", sagte Bergdahl. "Aber nicht jeder will die niedrigste Qualität und den niedrigsten Preis." 2. Erstellen Sie eine aussagekräftige Online-Präsenz:

Die Entwicklung von Kunden-E-Mail-Listen, das Schreiben von Blogs und die Einbindung in soziale Netzwerke sind laut Martine Bereiche, in denen kleine Unternehmen einen Vorteil haben. Während Big-Box-Händler Facebook-Seiten und Twitter-Konten haben, sagte Martine, dass kleine Unternehmen die Möglichkeit haben, tiefere Beziehungen zu ihren Kunden zu entwickeln, indem sie persönliche Beziehungen mit ihnen entwickeln. "Die Leute wollen Geschäfte mit anderen Menschen machen, die sie kennen, mögen und ihnen vertrauen", sagte Martine. 3. Spezialartikel anbieten:

Kleine Unternehmen haben die Möglichkeit, Spezialartikel zu transportieren, die Walmart und andere Großhandelsunternehmen nicht anbieten können, sagte Spector, weil kleine Unternehmen nicht auf die Massen ansprechen müssen. Als Kind führte Spectors Vater ein unabhängiges Lebensmittelgeschäft und konnte sich gegen die größeren Ketten durchsetzen, indem er europäisches Fleisch anbot, von dem er wusste, dass die Bewohner danach suchten. Solche Dinge zu tragen, sagte Spector, gibt den Käufern die Motivation, über Walmart einen Laden zu wählen. "Sie müssen einen besonderen Grund zum Bestehen haben", sagte er. "Sie müssen den Leuten einen Grund geben, in Ihre Geschäfte zu kommen." 4. Hören Sie Ihren Kunden zu:

Während Walmarts ikonische Greeter freundlich sind, können sie nicht viel mehr tun, als Hallo zu sagen und Sie in die richtige Richtung zu lenken. Kleinunternehmer, so Bergdahl, haben die gleiche Gelegenheit, ihre Kunden zu begrüßen, wenn sie durch die Tür gehen - und die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen, die auf dem basieren, was sie hören. "Frag sie (Kunden) nach deinem Produktmix", sagte Bergdahl. "Frag sie, was fehlt, und kümmere dich um sie." 5. Beteiligung der Gemeinschaft:

Kleine Unternehmen haben die Möglichkeit, sich in der Gemeinschaft zu engagieren, indem sie sich engagieren. Während Walmart in der Lage sein könnte, Geld zu spenden, um ein komplett neues Baseballfeld innerhalb einer Gemeinschaft zu bauen, sagte Spector, dass etwas viel weniger Kosten - wie das Sponsoring eines der lokalen Kinderteams - eine weitaus größere Wirkung haben kann, indem es als ständige Erinnerung dient von deinem Geschäft. "Es braucht nur da draußen zu sein, um diese Verbindung herzustellen", sagte Spector. "Das ist etwas, was ein Big-Box-Store nicht kann." 6. Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen:

Zusätzlich zum Verkauf eines Produktes, sagte Bergdahl, dass kleine Unternehmen die Möglichkeit haben, ihren Kunden zusätzliche Dienstleistungen, wie Reparaturen und Installation, anzubieten. Walmart, das diese Dienstleistungen nicht anbietet, verwendet eine geplante Obsoleszenz-Strategie, indem es billigere Produkte ohne Reparaturoptionen verkauft, in der Erwartung, dass der Verbraucher zurückkommt, um einen anderen zu kaufen. 7. Top-Kundenservice:

In einem kleinen Unternehmen, so Spector, kann jeder Kunde wie ein VIP behandelt werden. Und Kunden, sagte er, sind Unternehmen gegenüber loyaler, die ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein. Dinge so einfach wie das Erinnern an die Namen der Kunden können kleinen Unternehmen einen zusätzlichen Vorteil verschaffen, sagte Spector. "So trivial das scheint, ist es tatsächlich riesig", sagte er. "Wir alle möchten erkannt werden." 8. Produkte und Lieferanten ändern:

Kleine Unternehmen können ihre Produktbasis viel einfacher durcheinanderbringen, um die sich ändernden Anforderungen ihrer Kunden zu erfüllen, sagte Spector. Wenn ein Produkt isn Wenn er nicht verkauft, können kleine Unternehmen nach einem neuen Anbieter Ausschau halten oder einfach das Produkt wechseln, während Walmart langfristige Verträge mit Anbietern hat, die es nicht so leicht machen, die Dinge schnell zu ändern. "Sie sind so groß dass sie sich nicht wie eine unabhängige Dose in der Mitte ändern können ", erklärte Spector. 9. Geben Sie bedeutungsvolle Waren:

Wenn Kunden ein besonderes Geschenk suchen, sagt Martine, ein Geschenk von Walmart klingt nicht unbedingt Liebe. "Wenn ich meiner Freundin ein bedeutungsvolles Geschenk machen will, werde ich ihr nicht etwas von Walmart bringen", sagte Martine. "Ich würde meine Freundspunkte ziemlich schnell verlieren." 10. Behebe Bequemlichkeit:

Nicht jeder möchte seine Zeit damit verbringen, sich durch Walmarts riesige Läden zu kämpfen Diese kleinen Unternehmen geben den Käufern einen Platz, um schnell und einfach mit dem, was sie wollen, ein- und auszusteigen. "Tante-Emma-Läden können ihre geringe Größe zu ihrem Vorteil nutzen, indem sie es den Menschen erleichtern", sagte er. 7 Wege, wie kleine Unternehmen mehr mit weniger erreichen können

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