CEO Roundtable: Wie spornt man Innovation an?

Innovation steht in letzter Zeit im Mittelpunkt, da Präsident Obama argumentiert, dass dies der Schlüssel zu Amerikas Wirtschaft ist Zukunft. Wie sich Innovation in den Kabinen und auf den Laptops von Amerikas Kleinunternehmern abspielt, ist jedoch eine Vermutung. Die Notwendigkeit, innovativ zu sein und gleichzeitig das tägliche Geschäft zu managen, kann eine Herausforderung darstellen.

MobbyBusiness hat CEOs aus einer Vielzahl von Branchen gefragt, wie Innovationsfaktoren in ihre täglichen Geschäftspläne einfließen. Dies ist die zweite in einer dreiteiligen Serie, die Einblicke in die Geschehnisse in Unternehmen im ganzen Land bietet.

Joy Gendusa, CEO, PostcardMania - PostcardMania ist eines der effektivsten Marketing-Unternehmen der USA Unternehmen, die sich auf Lead-Generierung für kleine bis große Unternehmen spezialisiert haben. Es bietet vollständige Marketingkampagnen basierend auf bewährten Ergebnissen mit Grafikdesign, Druck, Mailinglistenerfassung, Mailing-Services, Website-Entwicklung und E-Mail-Marketing-Services.

[Lesen Sie Teil eins unserer Serie über CEO Innovation]

[Innovation ist sehr wichtig. Das mag Ihnen vielleicht nicht klar sein, aber PostcardMania war die erste Direct-Mail-Postkartenfirma dieser Art, die alle Services für eine ergebnisorientierte Marketingkampagne bot, die vollständig intern und kostengünstig durchgeführt wurde - ohne Zwischenhändler für den Endverbraucher . Das war äußerst innovativ, und wir sind uns bewusst, dass wir mit der Dynamik, die wir zu Beginn aufgebaut haben, uns heute von der Konkurrenz abheben. Sicher, wir wurden von Firmen im ganzen Land kopiert, und wir müssen ständig innovativ sein.

Ein Beispiel dafür: Vor ein paar Jahren haben wir einen Vollzeit-Marketing-Profi eingestellt, dessen einzige Aufgabe es ist, zu sammeln und Kampagnenergebnisse der Kunden auf der Grundlage der Industrie Das Ziel ist es, die erfolgreichen Aktionen dieser Kunden mit anderen in ihrer Branche zu teilen, so dass sie nicht sozusagen bei ihrer Marketingstrategie anfangen müssen.

Es gibt keine andere Firma in unserer Branche Feld, das dies tut. Diese Idee wurde zu einem großen Verkaufsargument für PostcardMania und hilft auch Tausenden von neuen Kunden, erfolgreich zu sein, die ihr Geschäft aufbauen und veranlassen, dass sie von uns neu bestellen.

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten ansprechend und von unseren Kunden und Interessenten benötigt. Ich habe das Glück, dass ich mit unserem Wachstum ein exzellentes Führungsteam aufgebaut habe. Ich habe sehr kompetente Leute, die die täglichen Geschäftsangelegenheiten und die Zustellung von PostcardMania leiten. So kann ich ständig auf Expansion und Innovation achten. Ich kann meinen Hut wirklich als "Goal Maker" für die Firma tragen.

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Gary Lee, Geschäftsführer, mBlast - mBLAST verbessert die Art und Weise, wie Marketing mit seiner Cloud funktioniert- Basierte Lösungen für Vermarkter, PR-Profis und "Influencer". Die Anwendungen des Unternehmens ermöglichen eine bessere Zusammenarbeit zwischen Marketingprofis und Markteinflussstellern - jenen Personen, die durch ihr Online-Schreiben, Social-Media-Aktivitäten, Auszeichnungen und Events bestimmen, was potenzielle Käufer über ein Unternehmen denken und ihre Produkte und Dienstleistungen.

Innovation ist der Kern unseres Geschäfts. Bei mBLAST hängt unser Erfolg davon ab, innovative Lösungen für Probleme zu bieten, mit denen Marketingfachleute auf der ganzen Welt konfrontiert sind. Die Marketing-Berufe durchlaufen seit der Erfindung des Fließbands und der Massenproduktion eine der radikalsten Transformationen eines ganzen Industriesegments. Marketingprofis pflegten ziemlich gut verstandene Beziehungen zu einer Gruppe von "Influencern" - jenen Journalisten, Analysten, Publikationen und Netzwerken, die ihre Botschaft durch Werbung und Geschichten in Fernseh-, Radio- und gedruckten Publikationen tragen und ihren Markt beeinflussen.

Mit der Einführung des Internets wurde diese Welt jedoch für immer verändert. Die Welt des Publizierens ist heute auf Millionen von Online-Publishern, Blogs und sogar sozialen Medien verstreut. Jeder hat eine Stimme und das Marketing versucht daher, allen Stimmen, die gleichzeitig über ihr Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen sprechen, einen Sinn zu geben und zu verstehen, auf wen sie hören, mit wem sie interagieren und wo und wie sie erfolgreich vermarkten und werben können.

Marketing hat sich für immer verändert. Und mit diesen radikalen Veränderungen ist innovatives Nachdenken über neue Wege erforderlich. Das ist die Chance für unser Unternehmen - innovative Lösungen anzubieten, mit denen Marketingprofis in dieser neuen Welt des Marketings erfolgreich sein können. Das treibt unser Denken an. Und ohne innovative Lösungen werden wir auf dem Markt nicht erfolgreich sein.

Ich bin mir nicht sicher, wer "innovieren oder sterben" gesagt hat, aber ich mag das Zitat sehr. Wir sind auf einem heiß umkämpften Markt, reif für clevere Lösungen, die funktionieren. In all den Rollen, die ich als CEO habe, glaube ich, dass es vielleicht die wichtigste Rolle ist, die ich habe, die Zeit zu finden, unsere Position auf dem Markt ständig zu bewerten und fünf Schritte voraus zu sein Ich habe dafür gesorgt, dass ich ein starkes Team vor Ort habe, das über den Tellerrand schauen, ständig prüfen kann, ob wir auf Kurs sind oder nicht, und täglich Neuerungen einführen. Wir haben tägliche Treffen als Führungsteam. Und während wir uns mit operativen Fragen in diesen Meetings beschäftigen, verbringen wir auch viel Zeit damit, zu evaluieren, wo wir sind, und wir haben sehr lebhafte Diskussionen darüber, was als nächstes kommt und wie wir den Markt erreichen können.

Wir haben eine Kultur, die unsere Mitarbeiter ermutigt sprechen, wenn sie sich Sorgen machen über die Lebensfähigkeit einer Idee auf dem Markt. Ein Teil der Innovation deckt auch auf, was nicht funktioniert oder nicht vom Markt akzeptiert wird. Wir befragen uns immer selbst. Wir fragen immer, ob wir in unserem Denken richtig sind. Und wir achten sehr darauf, uns nicht in unsere eigenen Gedanken zu verlieben, die wir vergessen, ständig zu prüfen, um sicherzugehen, dass wir richtig sind. Wir haben Projekte, die zur Marktreife bereit waren, abgeschrieben und Entwicklungskosten abgeschrieben. Wir haben neue Projekte radikal verschoben, nachdem wir neue Gedanken über bessere Wege zum Markt gefunden haben. Ich glaube, es ist besser für uns, unser eigenes Schicksal zu kontrollieren, indem wir ständig über unsere Präsenz auf dem Markt nachdenken, als unser eigenes kurzsichtiges Denken zulassen, dass der Markt uns umbringt.

Ich persönlich nehme mir Zeit für Gespräche mit Kunden - am liebsten mit dem Gesicht - zu verstehen, wie sie unsere Lösungen nutzen, um die radikalen Veränderungen in der Art, wie sie sich dem Marketing-Beruf nähern, zu bewältigen. Ich lese alles, was ich von anderen bekommen kann, die einige der gleichen Probleme angehen wie wir. Und ich denke ständig über verschiedene Lösungen und Möglichkeiten nach, wie wir unseren Benutzern helfen können, erfolgreich zu sein.

Ich versuche also immer, innovativ zu sein. Ich frage immer, ob wir die richtigen Lösungen für unsere Kunden haben. Ich frage immer nach Feedback von Kunden und ich versuche immer zu sehen, "was als nächstes kommt" auf dem Markt. Ich betrachte diesen Teil meiner Arbeit als einen entscheidenden Teil des CEO. Ich bin verantwortlich für unsere Leistung; und ein Schlüsselelement dieser Performance sind innovative Lösungen, die der Markt benötigt und benötigt.

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David Stein, Co-CEO

, Rypple - Rypple baut soziale Software, die das Feedback am Arbeitsplatz einfach und unterhaltsam macht. Unsere Software basiert auf Menschen, nicht auf Prozessen. Die Teams teilen mehr Feedback und erledigen die Dinge tatsächlich. Manager verschwenden keine Zeit und beseitigen schmerzhafte Leistungsbeurteilungen. Menschen lernen und passen sich schneller an und werden für großartige Arbeit anerkannt. Innovatives Denken ist wichtig für unser Geschäft, aber die Durchführung von Innovationen ist das, worauf es ankommt. Innovatives Denken ist der Beginn des Prozesses - mit großartigen Ideen. Innovative Umsetzung ist ein strukturierter Ansatz, um großartige Ideen in die Tat umzusetzen. Bei Rypple entwickeln wir soziale Software für Feedback, Coaching und Anerkennung bei der Arbeit. Innovation ist der Kern dessen, was wir tun. Warum? Weil das Problem, das wir lösen - die Hilfe für Teams produktiver und arbeitsintensiver zu sein - ein neuer Ansatz erfordert. Wir müssen die Schmerzpunkte der Menschen wirklich verstehen und dann eine Software entwickeln, die die Reibung reduziert und die Kommunikation auf "natürliche" Weise verstärkt. Um dieses Problem zu lösen, entwickelten wir einen Ansatz, der sowohl die Generierung als auch die Anwendung neuer Ideen anspricht. Wir haben ein paar allgemeine Prinzipien, die dazu beitragen, Innovation zu unserem Kern zu machen.

Eine flache Organisationsstruktur:

Flat bedeutet, dass wir über alle Ebenen und Abteilungen unseres Unternehmens hinweg ohne jegliche Genehmigung den freien Austausch von Ideen, Prioritäten und Rückmeldungen ermöglichen.

Zum Beispiel verwenden wir jeden Tag unser eigenes Produkt. Jeder kann unsere "Company Feed" -Funktion verwenden (ähnlich wie bei einer Wand auf Facebook), um mit jedem eine wichtige Aktion zu teilen, die er machen möchte. Jeder sieht diese Aktion und kann Feedback und Rat in Echtzeit geben. Starke Ideen nehmen Fahrt auf und die Menschen ehrenamtlich. Keine Komitees, keine Bürokratie - im besten Sinne des Wortes ist es demokratisch.
Den Kunden zuhören:

Wir befragen unsere Kunden wöchentlich und nutzen deren Feedback für alles von unserem Website-Messaging bis zu welchen Features und Funktionen hinzufügen. Gemeinsam sind unsere Tausenden von Kunden innovativer als unsere rund 30 Mitarbeiter.

Weniger ist mehr: Verfeinern, verfeinern, verfeinern.

Bei Innovation geht es nicht darum, viele Funktionen zu entwickeln. Es geht darum, den Kunden zu begeistern, indem man eine Sache, die früher schwierig war, viel einfacher macht. Das bedeutet weniger ... viel weniger. Manchmal spornt die Verengung des Fokus Innovationen an, indem man bei jedem Schritt fragt, "was für ein neues glänzendes Merkmal wir hinzufügen können?" Aber "was können wir wegnehmen, das wird diese Erfahrung für unsere Kunden noch einfacher und intuitiver machen."

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Ben Federman, CEO,

1SaleADay - 1SaleaDay.com, ist ein Tagesgeschäft Website, die die tiefsten Rabatte auf eine Vielzahl von Waren mit einem neuen Angebot bietet jeden Tag um Mitternacht EDT bietet. Mit Deals of the Day in fünf Kategorien, darunter Wireless, Watch, Family und Jewelry, nutzt 1SaleaDay seine globale Kaufkraft, um Rabatte von bis zu 90 Prozent auf Einzelhandelspreise für Elektronik, Sammlerstücke, Haushaltswaren, Spielzeug und mehr anzubieten. Innovation ist entscheidend für die Differenzierung im Internethandel. Das hat uns dazu gebracht, die weltweit größte unabhängige Deal-Website zu werden, während wir fast kein Geld für Marketing ausgeben. Wir haben uns entschieden, den Verbrauchern Produkte anzubieten, die sie lieben, und das zum niedrigsten Preis, der online verfügbar ist. Um das zu erreichen, müssen wir jeden Tag innovativ sein.

Wir ermutigen unsere Mitarbeiter und Lieferanten ständig dazu, innovativ zu bleiben ermöglichen Sie uns, unsere Produkte zu unseren tief herabgesetzten Preisen anzubieten. Wir stellen auch sicher, dass wir unseren Mitarbeitern eine frei denkende und komfortable Atmosphäre bieten, die ihnen Raum und Freiheit bietet, kreativ zu sein. Wir halten unsere Lieferanten innovativ, indem wir ihnen zeigen, wie wir mehr Produkte an einem Tag transportieren können als andere Einzelhändler, wenn sie ihren Preis so niedrig halten können, dass sie unsere Kunden begeistern.

Die Wertschätzung unserer Kunden ist ein starker Motivator Wir sind täglich innovativ. Wenn wir an unsere Grenzen gehen, um einen Artikel, den die Kunden lieben, zu einem Preis zu verkaufen, den sie sich leisten können, lassen sie uns wissen, indem sie ihren Freunden und Familienmitgliedern von uns erzählen und unser Geschäft jeden Tag exponentiell wachsen lassen. Ich liebe unsere Kunden und bevorzuge es, unsere Marketing-Dollars auszugeben, indem wir ihnen noch höhere Rabatte anbieten und sie im Gegensatz zum traditionellen Marketing organisch verbreiten.

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Adrian Comstock, CEO,

Storitz Inc. - Storitz.com mietet verfügbare Speichereinheiten in Nordamerika über ein ausgedehntes Netz von teilnehmenden Speicherbetreibern. Storitz ermöglicht es Verbrauchern, nicht nur zu reservieren, sondern auch online eine Speichereinheit zu mieten - alles bequem von ihrem eigenen Computer, Smartphone oder internetfähigen Gerät. Innovatives Denken ist für unser Geschäft von entscheidender Bedeutung. Erstens ist die Idee für Storitz, das das erste und einzige Selbstspeicherverzeichnis ist, in dem die Mieter eine Mieteinheit online abschließen können, an und für sich einzigartig. Das erste Konzept für das Unternehmen war jedoch nur der Anfang des innovativen Denkens, das in unser Geschäft einfließt. Nach 20 Jahren Erfahrung in so unterschiedlichen Branchen wie Autoverkäufen, internationalem Schuldscheinhandel und Agententätigkeit in Hollywood, bin ich jetzt in einer Branche, die so nah ist wie nie zuvor. Self-Storage ist ein traditionelles Geschäft, das zu 80 Prozent von Kleinunternehmern dominiert wird, deren Werbekampagnen hauptsächlich auf Direct Mail und Yellow Pages beschränkt sind und die simple Softwaresysteme als Säulen ihres Unternehmens nutzen.

Allerdings haben zwei neue Faktoren die Eigentümer gezwungen, zu erkennen, dass sie das Internet nutzen müssen, um sich zu bewerben und neue Kunden zu gewinnen. Dazu gehören eine Verbraucherorientierung, die zunehmend auf den Kauf von Internetangeboten ausgerichtet ist, und der weltweite Abschwung auf dem gewerblichen Immobilienmarkt, der nicht nur der Selbstlagerungsbranche zu ersten negativen Wachstumsjahren, sondern auch zu einem Weckruf verholfen hat.

At Storitz bieten wir eine potente Kombination aus der fortschrittlichsten Internet-Technologie und bahnbrechenden Konzepten in den Bereichen Kundentransaktionen und Kundenerfahrung, um den Verbrauchern zu helfen, Selbstspeicher leichter zu finden und zu erwerben. Gleichzeitig sind wir in einer Branche tätig, die in vielerlei Hinsicht erste Schritte in die heutige Geschäftstätigkeit unternimmt. Daher müssen wir Innovation in der Art und Weise, wie wir neue Kunden finden und gewinnen, natürlich anwenden, aber auch in der Art und Weise, wie wir mit unseren Verkäufern (den Eigentümern von Lagerimmobilien) kommunizieren und wie wir mit anderen Online-Self-Storage-Vermarktern konkurrieren

Wir müssen innovativ sein in der Art und Weise, wie wir unsere Konkurrenz und ihre Fortschritte gnadenlos prüfen, bewerten und bewerten. Dies ist Teil des Paradoxons des unbeschriebenen Blattes. Die gute Nachricht ist, dass die Möglichkeit, Self-Storage im Internet zu vermarkten, weit offen ist. Die schlechte Nachricht ist, dass die Gelegenheit weit offen ist und eine Reihe anderer hoch entwickelter und entschlossener Spieler sich gleichzeitig dafür einsetzen. Zwar gibt es Instrumente, mit denen wir die Relevanz, den Verkehr, die Ranglisten und die Bewertungen unserer Wettbewerber quantifizieren können, sie sind jedoch sehr umfangreich. Daher müssen wir die Fähigkeit einer fundierten Dateninterpretation nutzen, um unsere Strategien kontinuierlich zu bewerten und anzupassen.

Es gibt keinen Konflikt zwischen Innovation und Tagesgeschäft bei Storitz. Zusätzlich zu den konzeptionellen und technologischen Innovationen, auf denen unser Unternehmen gegründet wurde, versuchen wir auch auf andere Weise innovativ zu sein, wie zum Beispiel unsere täglichen Abläufe und Prozesse. Zum Beispiel halten wir ein wöchentliches Firmentreffen ab, um alle über Ziele und Leistungen auf dem Laufenden zu halten, aber für laufende Projekte und unmittelbare Bedürfnisse, die während der Woche entstehen, führen wir "Mikro" Arbeitssitzungen durch, die nur die Leute und Ressourcen anwerben, die andere brauchen kann Initiativen voranbringen. Dies steht in scharfem Kontrast zu den meisten Unternehmen, in denen

ich in der Vergangenheit gearbeitet habe und die viele große Meetings mit hoher Frequenz abgehalten haben. Die "Startup" -Kultur unseres Büros mit offenen Räumen und offenen Türen bedeutet, dass wir als Team ständig zusammenarbeiten, Fehlersuche, Spucke und Brainstorming, auch wenn wir nicht in Meetings sind. Obwohl wir nicht in einer traditionell "kreativen" Industrie sind, fördert diese Art von Umwelt Kreativität und Ideen, aus denen neue Wege der Innovation erforscht, entwickelt und schließlich umgesetzt werden können.

50 Große Ideen, Trends und Prognosen für 2011

• 7 Clevere Unternehmen, die mit Spring beginnen können
• 25 Vorhersagen für Spring

Fragen Sie nicht, sagen Sie immer noch keine Gehaltspolitik bei den meisten Jobs

Die Diskussion über das Gehalt ist immer noch ein Tabuthetzwerk, haben neue Forschungen herausgefunden. Tatsächlich sagt eine Mehrheit der Arbeiter aus der ganzen Welt, dass sie sich nicht nur unwohl über ihr Gehalt unterhalten, sondern auch über Urlaub, Krankenstand und Prämien mit ihren Mitarbeitern sprechen.

(Allgemeines)

Sekretäre machen ein Comeback Dank an 'Mad Men'

Sekretäre machen ein Comeback. Aber nicht die eigentlichen Arbeiter - die Berufsbezeichnung selbst. Die Verwendung des Begriffes Sekretärin, um eine Verwaltungsassistentin zu beschreiben, ist seit Jahrzehnten rückläufig, teilweise dank der feministischen Bewegung. Jetzt jedoch sind Stellenbeschreibungen, die das Wort "Sekretärin" enthalten, auf dem Vormarsch, möglicherweise aufgrund des Erfolges der AMC-Serie "Mad Men", die das Image des Corporate Helpmate wiederbelebt und verherrlicht hat.

(Allgemeines)