Was Kleinunternehmen über Datenverstöße wissen müssen
Datenschutzverletzungen können kleine Unternehmen in großem Umfang kosten. Vom Verlust von Geld und Informationen bis hin zum Verlust des Vertrauens Ihrer Kunden haben Datenverletzungen kleine Unternehmen in vielerlei Hinsicht betroffen.
Da größere Unternehmen in der Lage sind, ihre Abwehr gegen diese Verstöße zu verbessern, werden kleine Unternehmen anfälliger für Angriffe. Eine kürzlich durchgeführte Frage-und-Antwort-Sitzung mit Valorie O'Shoney von der Spezialversicherungsgesellschaft Beazley Group gibt Kleinunternehmen eine Vorstellung davon, was eine Datenverletzung für ihr Unternehmen bedeuten kann.
Q : Was ist typisch? die größten direkten Kosten im Zusammenhang mit einer Datenverletzung ?
A: Bei vielen Unternehmen entsteht der Löwenanteil der Kosten für die Reaktion auf die Pflicht, diejenigen zu benachrichtigen, deren Daten verletzt wurden verletzt. Alles in allem können kleine Unternehmen mit Kosten in Höhe von geschätzten 200.000 US-Dollar rechnen, die mit den Diensten zur Abwehr von Sicherheitsverletzungen verbunden sind. Dazu gehören erforderliche Aktivitäten wie die Erstellung von Kontaktdatenbanken, die Beibehaltung externer Experten, Postausgaben und die Ermittlung regulatorischer Anforderungen. Gegenwärtig haben 46 Staaten spezifische Anforderungen für den Benachrichtigungsprozess; bestimmte Branchen unterliegen ebenfalls zusätzlichen Vorschriften.
Q : Sind die Kosten einer Antwort für ein kleineres Unternehmen generell geringer als für ein größeres Unternehmen?
A : Nicht unbedingt. Zum Beispiel kann eine der ersten Ausgaben eines Unternehmens - die Einstellung eines Forensik-Experten zur Bestimmung der Größe und des Umfangs eines Verstoßes - zwischen 10.000 und 100.000 US-Dollar betragen, unabhängig von der Größe des Unternehmens. Darüber hinaus verfügen kleine Unternehmen in der Regel über weniger interne Ressourcen und Fachkenntnisse, um eine Sicherheitslücke zu schließen. Daher müssen sie eher externe Experten wie Anwälte, Berater, Krisenmanagement- und PR-Experten zur Unterstützung hinzuziehen.
Q : Welche anderen direkten Ausgaben kann ein Unternehmen nach einem Verstoß erwarten ?
A : Sobald Kunden benachrichtigt werden, dass ihre Informationen verletzt wurden, sind sie verständlicherweise besorgt und verärgert. Die Schadenskontrolle ist entscheidend, um die Auswirkungen eines Verstoßes sowohl auf die Opfer als auch auf den Ruf des Unternehmens zu mindern. Folglich ist es für Unternehmen, die einen Verstoß erleiden, zum Standard geworden, ein Call-Center einzurichten, um Fragen und Probleme nach der Benachrichtigung zu behandeln und Dienstleistungen wie kostenlose Kreditüberwachung für Opfer bereitzustellen.
Kunden, die sehr verärgert sind finanzielle Nachteile durch die Verletzung erleiden, möglicherweise verklagen wollen. In diesem Fall können Sie zusätzliche Gebühren für die Einstellung eines Anwalts zur Überprüfung des Falles, Rechtsanwaltskosten im Falle einer Klage und sogar eine gesetzliche Haftung für die Kosten einer Datenverletzung hinzufügen.
Q : Was? sind die indirekten Kosten, die mit einer Datenpanne verbunden sind?
A : Es ist billiger, alte Kunden zu behalten, als neue zu erwerben. Die Kundenfluktuation und andere entgangene Geschäftsausgaben sind nach Angaben des Ponemon Institute die Haupttreiber für die Kosten von Datenpannen. Zu den verlorenen Geschäftskosten können neben einer anomalen Kundenfluktuation auch der Preis für die Gewinnung neuer Kunden durch verstärkte Marketingbemühungen sowie Reputationsverluste und verminderter Goodwill zählen.
[8 Möglichkeiten zur Verhinderung eines Datenmissbrauchs]
F: Wie Kleinunternehmen die Kosten einer Datenpanne mindern können?
A: Die Privacy- und Sicherheitshaftpflichtversicherung wurde entwickelt, um kleine Unternehmen zu unterstützen, indem sie die vielfältigen Facetten eines Datenpannenvorfalls miteinander verbindet Abdeckung und Dienste, die die Reaktion auf einen Vorfall mit korrekter Benachrichtigung, Kreditüberwachung und Reputationsmanagement ermöglichen.
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