4 Möglichkeiten, Ihrem Unternehmen im Jahr 2018 ein "Digital Tune Up" zu ermöglichen
Vor einem Jahrzehnt war es für die meisten Unternehmen ausreichend, einfach eine Website zu haben, die eine digitale Präsenz bot. Heute brauchen Marken nicht nur eine Website, sondern auch robuste Social-Media-Accounts, E-Mail-Newsletter und originale relevante Inhalte (und andere) - und es ist einfach, überwältigt zu werden.
Am 5. Dezember 2017 war Mobby Business bei der ersten Digital Tune Up, eine Seminarveranstaltung, mit der Unternehmer in der digitalen Welt wachsen und gedeihen können. Vertreter von Media Cutlet, einer in New Jersey ansässigen Agentur, die sich auf Videoerstellung, Projection Mapping und Live-Event-Medien konzentriert, und ThriveHive, einem Anbieter von Lösungen für digitales Marketing, gaben jeweils einen Vortrag über verschiedene Bereiche der Online-Präsenz und -Praxis eines Unternehmens.
Based auf ihren Rat hin, hier sind vier "digitale tune-ups", die Sie gerade tun können, um im neuen Jahr voranzukommen.
1. Führen Sie ein Internetsicherheitsaudit durch.
Von WannaCry und Petya bis zur Experian-Verletzung war 2017 ein besonders verheerendes Jahr in Bezug auf Cyberangriffe. Kein Verbraucher oder Unternehmen ist immun gegen das Ziel eines Hackers, und es ist wichtig, Ihre Daten davor zu bewahren, in die falschen Hände zu geraten.
"Cybersicherheit ist für Unternehmen nicht optional", sagte Strato Doumanis, CTO und Creative Director von Media Cutlet. "Wenn Sie eine Website oder E-Mail-Adresse haben, müssen Sie sich der vorhandenen Bedrohungen bewusst sein. Es genügt, auf eine falsche Sache zu klicken, und Sie könnten alle Ihre Dateien und vertraulichen Informationen gefährden."
Doumanis bemerkte, dass das Wichtigste, was Sie für die Cybersicherheit Ihres Unternehmens tun können, darin besteht, Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten. Geschäftseigentümer könnten viele Ausreden haben, dies nicht zu tun, wie Fehler nach der Aktualisierung oder die Vertrautheit mit der aktuellen Version, aber "Ihr Geschäft einem Risiko auszusetzen", sagte er.
Es ist auch wichtig, alle Ihre Daten regelmäßig zu sichern, falls Sie Opfer eines Phishing- oder Ransomware-Angriffs werden. Auf diese Weise können Sie alle infizierten Computer loswerden und die Daten aus Ihren Backup-Versionen auf einem neuen Gerät wiederherstellen, sagte Doumanis.
Updates und Backups gelten auch für die Website Ihres Unternehmens, also stellen Sie sicher, dass Ihre Webhosting-Plattform und Widgets sind läuft auf den neuesten Versionen. Dadurch werden Sicherheitslücken geschlossen, die zu einem Angriff auf die Website führen könnten, bei dem Hacker Links in Ihre Website einschleusen, die Ihren Computer und andere infizieren.
Sie können nicht feststellen, ob Ihre Plattform aktuell und sicher ist? "Fragen Sie einen Webentwickler", riet Doumanis.
2. Profitieren Sie von LinkedIn.
In den frühen Tagen von LinkedIn verwendeten die meisten Menschen die Website als digitale Version ihres Lebenslaufs. Heute hat es sich zu einer Plattform entwickelt, um Ihre Arbeit zu präsentieren und sich als ein glaubwürdiger Experte in Ihrer Branche zu etablieren, sagte Vincent Velasquez, CEO von Media Cutlet.
Zu diesem Zweck empfiehlt Velasquez das Schreiben von originellen Artikeln über LinkedIn Veröffentlichungsplattform. Der Hauptvorteil, so sagt er, besteht darin, sich vor Ihr Netzwerk zu stellen: LinkedIn benachrichtigt Ihre Verbindungen, wenn Sie einen Artikel veröffentlichen, und die Kommentare und Likes in diesem Bereich sind stark gewichtet. Das Beste daran ist, dass Sie die integrierten Metriken verwenden können, um detaillierte Informationen darüber zu erhalten, wer Ihre Beiträge liest und mit ihnen in Kontakt tritt, um intensivere und durchdachtere Unterhaltungen zu ermöglichen.
Natürlich ist der primäre Zweck von LinkedIn immer noch professionelles Networking. Sie können und sollten strategische Verbindungen mit Menschen in Ihrer Branche knüpfen - aber machen Sie nicht, was sie für Ihr Geschäft tun können.
"Zu viele Leute [auf LinkedIn] verlangen etwas", sagte Velasquez. "Sei nicht einer von ihnen."
Stattdessen sagt er, es sei das Beste, sich zu verbinden, ohne nach etwas zu fragen, und neuen Verbindungen in Form von Empfehlungen, Empfehlungen, Likes und Kommentaren einen Wert zu geben.
"Die mächtigste Sache, die Sie auf LinkedIn tun können, ist Gespräche zu führen", sagte Velasquez. Er warnt jedoch die Profis, dies weise zu tun: Machen Sie Ihre Gespräche strategisch und durchdacht und achten Sie darauf, diese Verbindungen durch Einchecken und Nachverfolgen aufrechtzuerhalten.
3. Verbessere deine Social-Media-Strategie.
Die meisten modernen Geschäftsinhaber haben erkannt, dass sie es sich nicht leisten können, ihre Social-Media-Präsenz zu ignorieren, besonders im Kundenservice.
sagt JP Canfield, Social Media Stratege bei ThriveHive Die effektivste Social-Media-Strategie für Marken besteht aus "CPR" - Konsistenz, Professionalität und Reaktionsfähigkeit.
- Konsistenz dreht sich alles um Ihren Content-Mix und Timing. Canfield sagte, dass Marken die 80/20-Regel befolgen sollten - 80 Prozent nützliche, branchenbezogene Beiträge und 20 Prozent Postsendungen über Ihr direktes Geschäft. Alle Inhalte sollten mit einer klaren und prägnanten Markenstimme in Einklang gebracht werden. Canfield empfiehlt, zwei bis vier Mal pro Woche auf jedem Ihrer Social Media-Konten zu posten. Soziale Planungstools wie Hootsuite, Buffer, der integrierte Scheduler von Facebook und die Social Suite von ThriveHive helfen Ihnen dabei, auf dem neuesten Stand zu bleiben.
- Professionalität bedeutet, dass alle Ihre Aktivitäten sichtbar sind und alle Ihre Interaktionen höflich bleiben. Wenn ein Kunde sich über Ihr öffentliches Profil ärgert, können Sie die Konversation immer zu einer privaten Nachricht führen, um die Angelegenheit zu lösen, sagte Canfield.
"Negative Kommentare als Chance zur Verbesserung Ihres Geschäfts", fügte er hinzu. - Reaktionsfähigkeit ist eine Schlüsselkomponente für einen guten Kundenservice in sozialen Medien. Canfield merkt an, dass das Beantworten von Nachrichten schnell von Bedeutung ist - insbesondere auf Facebook, wo die durchschnittliche Antwortzeit automatisch bewertet und angezeigt wird.
"Zeige Kunden, die du gerade hörst", sagte er. "Sie müssen nicht die Antwort haben, [und] Sie können ihnen das sagen - aber [auch sagen], 'ich werde suchen und die Antwort finden."
4. Erstellen Sie ein Video.
Es ist kein Geheimnis, dass Video in den letzten Jahren als Inhaltsformat explodiert ist. In der Tat prognostiziert Cisco Forschung, dass Video bis 2019 mehr als 80 Prozent des Web-Traffics beanspruchen wird - und die meisten Unternehmen haben bereits Video als Teil ihrer digitalen Marketingstrategie.
"Video geht nirgendwohin", sagte Austin King, Medienchef bei Media Cutlet. "Es ist schon da."
Videoinhalte können auf viele verschiedene Arten verwendet werden, einschließlich auf der Zielseite Ihrer Website, auf Social-Media-Konten, auf Informations-E-Mails sowie auf Konferenzen und Live-Veranstaltungen. Es ist ein bevorzugtes Medium für das Marketing, da Sie in kurzer Zeit viele Informationen über Ihr Unternehmen erhalten. Das ist im Zeitalter der kurzen Aufmerksamkeitsspanne sehr wichtig - "Sie haben nur eine Sekunde, um die Aufmerksamkeit von jemandem zu bekommen", sagte King.
King rät, mit Ihrer Video-Kreation übereinzustimmen. Während Sie es nicht zu Ihrer Hauptaktivität machen müssen, kann sogar die Erstellung eines Recruiting-, Werbe-, Produkthighlights usw. ein guter Anfang sein. Experimentieren Sie auch mit verschiedenen Längen: Länger ist nicht immer besser, und es ist möglich, ein effektives Kurzformvideo von nur 10 bis 15 Sekunden zu erstellen.
Sie sollten sich auch auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO) konzentrieren Deine Videos richtig beschriften, sagte King. Mit dem richtigen Titel, der richtigen Beschreibung und den richtigen Tags können Sie in der Google-Suche einen hohen Stellenwert einnehmen und ein breiteres Publikum erreichen. Teilen Sie diese Videos auf mehreren Plattformen und achten Sie darauf, dass Sie Ihre Messwerte nachverfolgen können, sagte King.
Schließlich riet King Ihnen, die Tools zu verwenden, mit denen Sie Ihre Videos erstellen können, aber haben Sie keine Angst, einen erfahrenen zu finden Partner, um Ihnen zu helfen.
"Sie müssen es nicht alleine machen", sagte er.
Digital Tune Up 2017 wurde im The Imperia in Somerset, New Jersey, veranstaltet und von Media Cutlet, Bridgetower Media gesponsert , NJBIZ und ThriveHive. Für weitere Informationen besuchen Sie die Website der Veranstaltung.
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