Keine Gesichtszeit? Kein Problem: Wie lassen sich virtuelle Mitarbeiter binden?

Smart Devices, Cloud Computing und nahezu allgegenwärtiger Internet-Zugang ermöglichen die meisten Schreibtischjobs von fast überall aus. Aus diesem Grund arbeiten mehr Menschen als je zuvor zu Hause und die Zahl steigt jedes Jahr. Letztes Jahr waren laut einer Gallup-Umfrage 43 Prozent der angestellten Amerikaner mindestens einen Teil ihrer Zeit in der Ferne beschäftigt.

Telearbeit ist zwar ein großer Vorteil, den Unternehmen ihren Mitarbeitern bieten können, doch ist die Telearbeit eine große Verantwortung Vertrauen seitens des Arbeitgebers. Außerdem verlieren Sie wertvolle Zeit mit Mitarbeitern, die nicht ins Büro gehen: Sie können zwar jeden Tag mit einem Telearbeiter Video-Chats führen, verpassen aber immer noch die alltägliche Firmenkultur, die eine große Rolle spielen kann Rolle bei den Engagements eines Mitarbeiters.

"Einige Manager haben noch nicht die Fähigkeiten entwickelt, Mitarbeiter zu motivieren, und virtuelle Mitarbeiter sind noch schwieriger [zu engagieren]", sagte Ellen Raineri, Assistenzprofessorin bei Kaplan Universität. "Das Zugehörigkeitsgefühl ist eine große Herausforderung für virtuelle Mitarbeiter, die im Cyberland ganz allein zu sein scheinen."

Tony Ventrice, Senior Product Manager bei BetterWorks, stimmte zu und bemerkte, dass Remote-Mitarbeiter, die an Gruppenprojekten teilnehmen, sich nicht fühlen so investiert wie ihre Kollegen, die physisch anwesend sind, um alles zusammen zu sehen.

"Initiativen, die aus der kollektiven Diskussion hervorgehen und bei ihrer Übertragung von Mensch zu Mensch an Dynamik gewinnen, sind für Telearbeiter unsichtbar", sagte Ventrice. "Mitarbeiter, die zur Erstellung von Prozessen und Richtlinien beigetragen haben, sind stärker investiert, sehen den innewohnenden Wert eher und nehmen sie eher an. Remote-Mitarbeiter sind außerhalb des kreativen und kulturellen Kreises. Ohne dieses Feedback können sie sich isoliert fühlen. und das kann zum Rückzug führen. "

Aber die geografische Entfernung von seinen Kollegen bedeutet nicht automatisch, dass ein virtueller Mitarbeiter sich getrennt fühlt, nicht wenn die Gruppe in der Lage ist, effektiv zu kommunizieren. Jana McDonough und Chris King, zwei Vollzeit-Telearbeiter bei der Maracaibo Media Group, sagten beide, dass sie sich genauso engagiert fühlen wie ihre Kollegen im Büro.

"Wir nutzen die Technologie und kommunizieren auf beständiger Basis , sagte McDonough, ein Publizist. "Wir haben ein großartiges IM-Programm, das es uns ermöglicht, in Live-Zeit miteinander zu sprechen, Fragen zu stellen oder einen Kunden zu besprechen. Wir brainstormieren immer wieder Ideen und verschicken einander Ideen per E-Mail, und alle Meinungen und Gedanken sind willkommen Der Arbeitgeber gibt wirklich Kredit, wo es verdient ist und schätzt uns alle. "

" Ich bin ständig in Kontakt mit dem Büro, indem ich irgendeine technologische Plattform oder eine andere nutze ", fügte King, ein Content-Stratege, hinzu. "Und es gibt die Möglichkeit, alle paar Wochen persönlich zusammenzukommen, sei es für ein Kundenmeeting, einen eigentlichen Arbeitstag oder sogar für ein Teamessen."

Wenn Führungskräfte und Unternehmensführer Prioritäten setzen von Mitarbeiterengagement und Teamarbeit, unabhängig vom Standort eines Mitarbeiters, gedeiht die Organisation als Ganzes. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihren virtuellen Mitarbeitern das Gefühl geben können, dass sie wirklich Teil des Teams sind.

Halten Sie die Kommunikationswege offen.

Remote-Mitarbeiter, insbesondere diejenigen, die außerhalb der Geschäftszeiten arbeiten Zone, kann manchmal das Gefühl bekommen, dass der Rest ihres Teams nicht da ist, wenn sie sind, und umgekehrt. Es kann zwar nicht erwartet werden, dass jeder rund um die Uhr verfügbar ist, aber er weiß, dass er seine Kollegen erreichen und mit digitalen Kommunikationsmethoden in Kontakt bleiben kann. Dadurch können sich virtuelle Mitarbeiter besser miteinander verbunden fühlen.

"Online-Communities, Software für soziale Zusammenarbeit und Chat Kunden helfen, entfernte Mitarbeiter in das kulturelle Gespräch zu bringen ", sagte Ventrice. "Es ist wichtig, dass nicht alle diese Kommunikationen überhaupt ernst gemeint sind - vieles, was ein Team zusammenbringt, ist das geteilte Geplänkel."

Wenn das ganze Team arbeitet, kann eine Sprach- oder Videokonferenzverbindung viel zur Zusammenarbeit der Gruppen beitragen.

"Es ist wirklich wichtig für die Arbeitgeber zu kommunizieren [und] alle Mitarbeiter am Geschehen Tag für Tag zu beteiligen, "McDonough sagte Mobby Business. "Die beste Arbeit unseres Teams ist es, wenn wir alle anrufen, um die Projekte jedes Kunden zu besprechen, und alle Gedanken auf den Tisch legen."

Gamification, die Anwendung von Spielelementen auf Gamification Non-Name-Umgebungen, ist eine beliebte Taktik für Unternehmen geworden, die Kundenbindung und Engagement auf unterhaltsame Weise fördern möchten. Aber die gleiche Taktik, Wettkämpfe und Belohnungen für alltägliche Aktivitäten zu fördern, kann auch eine effektive Strategie zur Mitarbeiterbeteiligung sein.

"Mitarbeiter müssen sich einbezogen fühlen, als ob sie Teil eines Teams wären", sagte Ventrice. "Teambasierte Ziele und Wettbewerbe helfen dabei, ein Gefühl der Zusammenarbeit und Zusammenarbeit zu entwickeln. Teams können auf Funktion oder Standort basieren, wobei das Hauptziel darin besteht, ein gemeinsames Ziel zu erreichen."

Ventrice hat auch die spielbasierte Leistung notiert Managementsysteme können dabei helfen, Leistungsmetriken und Bewertungskriterien zu standardisieren. Dies ist besonders wichtig für Remote-Mitarbeiter, die das Gefühl haben, wichtige Werbechancen zu verpassen, indem sie nicht physisch anwesend sind.

Implementieren Sie personalisierte digitale Mitarbeitererkennungsprogramme

Wie Gamification, ein digitales Erkennungsprogramm, das für alle Mitarbeiter verwendet wird kann das Spielfeld für Abwesenheitsarbeiter ebnen. Durch die Verleihung virtueller Abzeichen oder Belohnungen für Mitarbeitererfolge können Sie Ihren Mitarbeitern zeigen, dass Sie ihre Bemühungen wirklich anerkennen.

"Das Abzeichen als Ganzes hat sich im Laufe der Zeit als wirksam erwiesen, [wie im Militär] oder als Pfadfinderinnen «, sagte Raineri. "Es ist eine bewährte Methode, Einzelpersonen zu belohnen, und es ist ganz natürlich, sie jetzt zu verwenden, wenn wir in die virtuelle Welt gehen. Sie ist kostengünstig und Sie können sie für Ihr eigenes Unternehmen anpassen, unabhängig davon, ob Sie individuelle oder Teambelohnungen suchen."

Selbst mit so einfachen Funktionen wie Vorteilen oder Boni wird die Kommunikation mit Mitarbeitern über ihre eigene individuelle Erfahrung auf eine personalisierte, relevante Art und Weise für einen Remote-Mitarbeiter besonders hervorstechen.

"Unternehmen kämpfen mit einer Einheitslösung Kommunikation, [weil] es nicht unbedingt funktioniert ", sagte Chris Wakely, Executive Vice President des globalen Unternehmens für Benify. "Das Senden von Informationen basierend auf den Umständen des Individuums ist eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit eines Menschen zu bekommen."

Unternehmen müssen sich vor allem daran erinnern, dass Transparenz und Ehrlichkeit der Schlüssel zur Förderung eines starken Engagements innerhalb und außerhalb des Büros ist

"Stärkere Beziehungen zu virtuellen Arbeitern aufbauen", sagte Wakely. "Persönliche, kurze, direkte und ehrliche [Kommunikation] ist entscheidend."

Einige Quelleninterviews wurden für eine vorherige Version dieses Artikels durchgeführt.

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