Auswahl des richtigen Cloud-Service-Providers

Es muss klargestellt werden, welcher Teil der Cloud für eine bestimmte Zielgruppe von Interesse ist, sagt ein Cloud-Service-Provider.
"Für kleine bis mittlere Unternehmen gibt es in der Regel zwei Bereiche, die für die Entwicklung von IT-Services relevant sind , Sagt Todd Benjamin, Vice President Enterprise Hosting bei der Firma Hostway. "Die erste ist die Anwendungsschicht, die im Allgemeinen als" Software as a Service "- SaaS bezeichnet wird. Die zweite ist die Infrastrukturschicht, die als" Infrastruktur als Dienst "oder" IaaS "bekannt ist."
Viele kleine bis mittlere Unternehmen Profitieren von der Verbreitung von Optionen in SaaS, fügte er hinzu. Einige der zahlreichen Software-as-a-Service-Anwendungen für KMUs sind Buchhaltung, Kundenbeziehungsmanagement, Personalwesen und Internet-Marketing.
Zu ​​den Vorteilen dieser SaaS-Anwendungen zählen:

• Geringe oder keine Kosten für Startup oder Lizenz
• Nutzungsabhängige Modelle, die herauf- oder herunterskaliert werden können
• Keine langfristigen Verträge
• Keine Kapitalausgaben für Server und andere Infrastruktur zum Ausführen der Anwendungen.
• Reduziertes oder kein administratives Personal, das gehalten werden muss die Anwendungen durchlaufen Aktualisierungen, Überwachungen, Korrekturen und Erweiterungen.

Sobald sich ein KMU für die Nutzung einer oder mehrerer Anwendungen in der Cloud entschieden hat, könnte es von einer Anleitung zur Auswahl eines Cloud-Anwendungsanbieters profitieren. Benjamin bietet diese Tipps zur Auswahl des richtigen an.
Erfahren Sie mehr über den Ruf des SaaS-Anbieters. Ein erster Schritt für ein Unternehmen ist es, den Ruf des SaaS-Anbieters zu verstehen. Verwenden Sie zuverlässige Quellen; Viele angesehene Blogs und Rezensionsseiten geben Feedback zum allgemeinen Ruf des Anbieters auf dem Markt. Um ein vollständiges Bild zu erhalten, sollten Unternehmen bei der Due Diligence von Providern die wichtigsten Anliegen beantworten:

Wie wichtig ist die Anwendung für die kritischen Funktionen des Unternehmens? Eine Anwendung, die interne Spesenabrechnungen einreicht, wird wahrscheinlich einige tolerieren Systemausfallzeiten besser als eine Anwendung, die Kreditkarten für Kunden verarbeitet und funktionieren muss, um die Gesundheit des Unternehmens zu gewährleisten. Berücksichtigen Sie die Auswirkungen von Ausfallzeiten (geplant oder ungeplant) auf Ihren Cashflow. Je kritischer eine Anwendung ist, desto mehr sollte ein Unternehmen über die Zuverlässigkeit des Anbieters nachdenken und planen, was es tun wird, wenn die Anwendung nicht mehr verfügbar ist.

Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Anbieter, der die Cloud verwendet, inhärent zuverlässig ist. Sie sollten einem potenziellen Anbieter mehrere Fragen stellen, um seine allgemeine Zuverlässigkeit und seine Eignung für die Handhabung von Problemen zu ermitteln. Sie sollten Folgendes feststellen:

• Wird Ihre Anwendung auf geografisch redundanten Systemen oder einem einzelnen Rechenzentrum ausgeführt? Ein Anbieter sollte Lastenausgleich durchführen, um Anforderungen auf mehreren Servern zu behandeln.
• Wie lautet die Sicherungs- und Wiederherstellungsstrategie des Anbieters? Stellen Sie sicher, dass es sinnvoll ist und die Sicherheit und Verfügbarkeit priorisiert.

Lesen Sie das Kleingedruckte. KMUs, die IaaS nutzen möchten, müssen ihre Verpflichtung gegenüber dem Anbieter sorgfältig prüfen. Statt auf Servern in ihren eigenen Räumlichkeiten zu laufen, würden Anwendungen in der Cloud laufen und von einem Cloud-Anbieter eines Drittanbieters verwaltet werden. Wie bei jedem Kauf sollte eine Due Diligence durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass beide Parteien verstehen, was zu welchen Kosten angeboten wird. Überprüfen Sie die Abrechnungsstruktur sorgfältig. Wenn es auf der Nutzung basiert, sollte das KMU die geschätzten Nutzungskosten mit den aktuellen Kosten vergleichen. Achten Sie besonders auf stündliche Kosten, die sich schnell summieren können, wenn der Service Tag und Nacht benötigt wird.
Wie freundlich (und funktional) ist die Benutzeroberfläche? Wie ist die allgemeine Benutzererfahrung? Wie unterscheidet es sich von Anbieter zu Anbieter?
Wie wird sich der Anbieter mit Ihnen identifizieren? Wird jemand in der Firma den Dienst "besitzen"? Fragen Sie, wer die Planung, Implementierung und laufende Bewertung der Ergebnisse der IaaS-Integration durchführt. Ermitteln Sie Details zu Datensicherungsprozeduren, einschließlich der Häufigkeit der Durchführung von Sicherungen, der Initialisierung von Sicherungen durch das SMB und der Art und Weise, wie die Daten abgerufen werden. Informieren Sie sich über die Redundanz jedes Servers und fragen Sie nach Details und damit verbundenen Kosten für den Wiederherstellungsprozess.

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