Wie wir die Unternehmenskultur nach dem Tod unseres Gründers erhalten haben
Die Kernprinzipien und Geschäftspraktiken eines Unternehmens sind ein wesentlicher Teil seiner DNA. Die Arbeit, die ein Unternehmensgründer oder Gründer unternehmen, um diese Werte zu entwickeln und zu vermitteln, ist ein kritischer Bestandteil dessen, was ein Unternehmen erfolgreich macht. Wenn ein Gründer stirbt, kann dies ein entscheidendes Moment für das Unternehmen sein, und wie Führungskräfte auf diesen Verlust reagieren, kann einen tiefgreifenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg haben.
Capriotti sah sich genau dieser Situation zu Beginn dieses Jahres gegenüber. Lois Margolet, verstorben. Der Tag ihres Hinscheidens war ein trauriger Tag für mich persönlich und für jeden in der Firma, aber es war auch eine Gelegenheit, über die erstaunliche Grundlage nachzudenken, die sie uns anvertraut hat.
Wir sind beträchtlich vom Original gewachsen Capriotti's Sandwich Shop Lois eröffnete 1976 mit ihrem Bruder in Wilmington, Delaware. Selbst als wir über 100 Franchise-Standorte hinaus expandierten, legten sie die Werte, die sie mit dem ersten Standort festlegte, täglich frisch und mit hochwertigen, natürlichen Zutaten her. sind immer noch das Herzstück dessen, was wir tun.
Auf der Suche nach einer Tragödie
Der erste Schritt, um sicherzustellen, dass die Unternehmenskultur durch schwierige Veränderungen Bestand hat, ist sicherzustellen, dass sie klar definiert ist. Nehmen Sie sich Zeit, um darüber nachzudenken, welche Praktiken das Unternehmen in erster Linie zum Erfolg geführt haben und was Ihr Unternehmen von seinen Mitbewerbern unterscheidet. Die meisten Unternehmen werden bereits Antworten auf diese kritischen Fragen haben, aber es ist wichtig, diese Ideale und Praktiken zu definieren und zu kodifizieren. Stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter, von der obersten Führungsebene bis hinunter, Ihre Kultur und Grundwerte versteht.
Machen Sie die Unternehmenskultur zu einem herausragenden Bestandteil Ihres Einstellungsprozesses. Sorgen Sie dafür, dass neue Mitglieder Ihres Teams die Kultur verstehen und sich an den Werten des Unternehmens beteiligen. Für ein Franchise-Unternehmen ist dies auch ein entscheidender Teil des Auswahlprozesses, wenn neue Partner in das Geschäft einbezogen werden.
Im Zuge der Geschäftsausweitung ist es wichtig, dass bestimmte Prozesse sich ändern und an die Bedürfnisse eines wachsenden Unternehmens angepasst werden. Mit der Zeit ist es auch wichtig, dass ein Unternehmen flexibel bleibt und andere Praktiken anpasst, um mit der Zeit Schritt zu halten und Chancen und Technologien zu nutzen. Wenn Sie sich jedoch die Zeit genommen haben, Ihre Kultur und ihre Kernwerte richtig zu definieren, werden Sie wissen, welche Bereiche des Unternehmens wichtig sind, auch wenn sich andere Aspekte weiterentwickeln.
Nutzen Sie Gelegenheiten, um Ihre Grundwerte zu feiern wenn sie sich präsentieren. Ein wichtiger Teil der Aufrechterhaltung einer starken Unternehmenskultur ist es, zu zeigen, warum es regelmäßig wichtig ist. Verstärken Sie Ihr Engagement für diese Werte durch regelmäßige Kommunikation sowohl mit Ihrem Führungsteam als auch mit dem Unternehmen als Ganzes. Machen Sie es zu einem Eckpfeiler großer Unternehmenstreffen und kommunizieren Sie, wie das Unternehmen seinen Grundwerten gerecht wird und welchen Einfluss dieses Engagement auf den Geschäftserfolg hat, wenn es eine Gelegenheit zum Teilen gibt.
Änderungen, sogar so feierliche wie die Verabschiedung von einem Firmengründer, sind unvermeidlich für ein Geschäft, das wächst und im Laufe der Zeit erfolgreich bleibt. Kernwerte und Unternehmenskultur sind ein Schlüsselaspekt für den Erfolg dieser Veränderungen, und diejenigen, die sich die Zeit nehmen, ihre Kultur zu verstehen, zu kommunizieren und zu feiern, sind diejenigen, die unter schwierigen Bedingungen gedeihen.
Über den Autor: Ashley Morris ist der CEO von Capriotti's Sandwich Shop, einem in Las Vegas ansässigen, handgemachten Sandwich-Franchise.
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