"Familie" ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg von Familienunternehmen
Laut Family Enterprise USA sind 5,5 Millionen Familienunternehmen in den Vereinigten Staaten tätig. Was ist das Geheimnis ihres Erfolges? Es könnte nur der "Familien" -Aspekt sein, der diese Organisationen zum Erfolg führt.
"Die Geschäftswelt weiß, dass, wenn man sich um den Kunden kümmert, das Endergebnis für sich selbst sorgt", sagte Paul Gentilini, Eigentümer und Händlerprinzip Autohaus der dritten Generation Gentilini Motors. "Familienunternehmen gehen einen Schritt weiter - wenn Sie sich um Ihre Mitarbeiter kümmern und sie wie Familienmitglieder behandeln, werden sie sich um Ihre Kunden kümmern und sie wie Familienmitglieder behandeln. Das Geschäft wird mit treuen Kunden und Mitarbeitern gedeihen und weitergehen wachsen und rentabel sein, auch in schwierigen Zeiten. "
Was viele Familienunternehmen wirklich antreibt, ist das Gefühl der Verbundenheit und Identität der Besitzer und ihrer Familienmitglieder mit dem Geschäft, sagte der Unternehmer Allen Fishman, Gründer und Executive Chairman von Business Coaching Services Anbieter The Alternative Board (TAB).
"In Familienunternehmen haben [der Gründer und die Angestellten] eine unglaubliche Leidenschaft für das Geschäft und einen Fokus und Energie, die Sie nie in einem Nicht-Familienangestellten finden werden", sagte Fishman, der auch Autor von "9 Elemente des Familienunternehmenserfolgs" ist (McGraw-Hill, 2009). "Sie sind so auf den Erfolg des Unternehmens fokussiert, dass es Teil ihrer Identität ist. [Das Geschäft] ist nicht das Leben von Nicht-Familienmitarbeitern. Im Allgemeinen werden sie sich nicht damit identifizieren, dass das Geschäft Teil dessen ist, wer sie sind Gentilini sagte, dass Nicht-Familienunternehmen eine wertvolle Lektion aus dieser Haltung des "Familienunternehmens" lernen können.
"Die Grundwerte eines Familienunternehmens basieren auf den Grundwerten vom Familienleben - jedes Mitglied einer Familie ist dort für die anderen Mitglieder in ihrer Zeit der Not, egal wie groß oder klein das ist, "sagte Gentilini Mobby Business. "Ein Nicht-Familienunternehmen kann von der Anwendung von Familienwerten auf seine Geschäftstätigkeit profitieren, indem es eine Kultur schafft, in der Menschen härter arbeiten wollen, weil sie sich wie eine Familie fühlen, keine Nummer."
"[Eine Familieneinstellung] macht alle Angestellten fühlen sich als Teil des Geschäfts ", fügte Don Gentilini hinzu, Pauls Onkel und früherer Besitzer von Gentilini Motors. "Wir achten auf einander und stellen sicher, dass alle Kunden jeden Tag und zu jeder Zeit von jedem behandelt werden - wie die Familie. Mein Vater hat mehr von unserer Familie erwartet als unsere Mitarbeiter, weil wir mit gutem Beispiel vorangehen und mehr als gerecht sein müssen Ein Mitarbeiter, der einen Job macht, von der Familie erwartet wird, dass sie mehr tut und besser wird. Dieses Verhalten fließt in alle Mitarbeiter ein und hilft uns dabei, unsere täglichen Ziele zu erreichen. "
Trotz der typischen Unternehmenskultur von Familienbetrieben sind nicht alle erfolgreich : Die Family Business Alliance fand heraus, dass nur 30 Prozent der Familienunternehmen an die nächste Generation weitergegeben werden, und nur 12 Prozent bleiben in der dritten Generation lebensfähig. Eine kürzlich durchgeführte TAB-Umfrage ergab, dass mangelnde Nachfolgeplanung ein häufiger Grund dafür ist, dass Familienunternehmen nicht in der Familie bleiben.
"Neunundzwanzig Prozent der Geschäftsinhaber haben keinen Nachfolgeplan", sagte David Scarola, Vizepräsident von TAB. "Ohne einen ist es leicht zu verstehen, wie Besitzer von Familienunternehmen das Vermächtnis verlieren können, an dem sie so hart gearbeitet haben."
Die Nachfolge von Familienunternehmen steht auch vor dem Problem mangelnder Ausbildung. Obwohl 45 Prozent der Besitzer sagen, dass ihre Kinder in ihr Geschäft involviert sind, sagen 62 Prozent, dass es unwahrscheinlich ist, dass ihr Geschäft in Familienbesitz bleibt, wenn sie verkaufen oder in Rente gehen.
Ein Mangel an Vertrauen in Führungsfähigkeiten könnte diese Lücke ausmachen, sagte Scarola. die anmerkten, dass die frühzeitige und gründliche Ausbildung von Familienmitgliedern einen großen Beitrag dazu leisten kann, dieses notwendige Vertrauen aufzubauen.
Die wahrgenommene spezielle Behandlung von verwandten Angestellten und die Vermischung von Familien- und Arbeitsthemen können auch Streitpunkte in einem Familienunternehmensumfeld verursachen, sagte Fishman. Um den Erfolg der angestellten Familienmitglieder zu gewährleisten, riet er Familienunternehmern, mit einem gewissen Grad an Objektivität zu operieren.
"Wenn Sie ein Familienmitglied in das Unternehmen bringen, sollten Sie es zunächst außerhalb des Unternehmens arbeiten lassen", sagte Fishman . "Lassen Sie ihn oder sie lernen, wie er die Richtung von anderen nimmt, damit die Familiendynamik neutralisiert wird. Wenn Ehepartner zusammenarbeiten, stellen Sie sicher, dass Ihre Rollen getrennt sind. Sprechen Sie nicht über Familienangelegenheiten bei der Arbeit oder arbeiten Sie zu Hause."
Ursprünglich veröffentlicht in Mobby Business
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