IT-Überwachungssoftware verhindert Mitarbeiterdiebstahl
Mitarbeiter Diebstahl ist auf dem Vormarsch und es kostet Unternehmen viel Geld. Mit 75 Prozent der Angestellten, die zugeben, mindestens einmal von ihrem Arbeitgeber zu stehlen, werden geschätzte $ 50 Millionen jährlich von US-Unternehmen gestohlen, mit einem jährlichen Einfluss von mehr als $ 200 Milliarden auf die Wirtschaft.
Obwohl es mehrere Möglichkeiten gibt, Mitarbeiter zu verhindern Diebstahl, Überwachung der Informationstechnologie (IT) ist eine "auffallend wirksame" Methode zur Verringerung von Diebstahl und Betrug, eine neue Studie findet.
In der Studie, Lamar Pierce, Ph.D., Associate Professor für Strategie an der Olin Business School an Die Washington University in St. Louis fand heraus, dass die Daten aus den Verkaufsstellentransaktionen mit IT-Monitoring-Software den Umsatz um etwa 7 Prozent steigerten.
"In diesem Whitepaper untersuchen wir, wie sich Investitionen in technologiebasiertes Mitarbeitermonitoring auf Fehlverhalten auswirken und Produktivität ", Pierce und Co-Autoren Daniel Snow, Associate Professor an der Marriott School an der Brigham Young University, und Andrew McAfee, Forscher an der Sloan School of Management am Massachusetts I nstitute of Technology, schrieb.
Um die Studie durchzuführen, installierten die Forscher Restaurant Guard, eine Überwachungssoftware von NCR entwickelt, in 392 Restaurants in 39 Staaten. Nach der Messung der Auswirkungen von Diebstahl und Betrug vor und nach der Installation, fanden die Forscher, dass die Einnahmen um durchschnittlich $ 2.982 pro Woche pro Restaurant erhöht.
"Das NCR-System arbeitet mit Daten direkt vom Point of Sale", sagte Pierce in ein Statement. "Es reduziert den Bedarf an Managern, Kameras zu verwenden und ihre Mitarbeiter ständig zu überwachen. In diesem Sinne ist es nicht mehr Überwachung - es ist eine bessere und weniger aufdringliche Überwachung."
In einem breiteren Kontext kann auch IT-Überwachung oder ähnliche Technologie und Managementsysteme von anderen Einrichtungen wie Einzelhändlern und anderen Unternehmen mit POS-Systemen verwendet werden, um den Diebstahl von Mitarbeitern effektiv zu verhindern. Den Forschern zufolge weist die Studie darauf hin, dass das Fehlverhalten von Mitarbeitern trotz individueller Neigungen zu stehlen in erster Linie auf Managementstrategien, nicht auf Ethik oder Moral zurückzuführen ist. Organisatorische Gestaltung verhindert letztlich den Diebstahl von Mitarbeitern, so die Studie.
"Unsere Ergebnisse deuten auf ein widersprüchliches und hoffnungsvolles Muster im menschlichen Verhalten hin", schrieben die Forscher. "Mitarbeiterdiebstahl ist ein behebbares Problem auf der Ebene einzelner Mitarbeiter. Während individuelle Unterschiede in moralischen Präferenzen bestehen können, kann die Neuausrichtung von Anreizen durch organisatorisches Design einen starken Effekt auf korruptes Verhalten in einer Weise haben, die sowohl dem Unternehmen als auch seinen Mitarbeitern zugute kommt."
Das Papier "Cleaning House: Der Einfluss von Informationstechnologie-Monitoring auf Mitarbeiterdiebstahl und Produktivität" wurde im MIT Sloan Research Paper veröffentlicht.
Ursprünglich veröffentlicht in Mobby Business.
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