Intervention oft nutzlos mit negativen Mitarbeitern

Wenn es scheint, dass Mitarbeiter mit dem Chip auf seiner Schulter noch anstößiger wird, wenn Sie versuchen, Dinge zu glätten, Vermutlich haben Sie recht.

Eine neue Studie von Mitarbeitern, die sich "berechtigt" fühlen, zeigt, dass sie nicht nur mit ihrer Arbeit frustriert sind und ihre Mitarbeiter misshandeln, sondern dass ihre Vorgesetzten versuchen, das Problem zu lösen, was zu noch mehr Negativität führt.

Die Forscher fanden heraus, dass Individuen mit starken, auf Anrechten basierenden Selbstwahrnehmungen (die Art von Person, die denkt "Ich sollte viel mehr Geld verdienen" oder "Ich bin schlauer als alle anderen hier") sich frustrierter fühlen und unzufrieden mit ihrem Arbeitsleben als Angestellte mit einem objektiveren Blick auf ihren relativen Wert und ihre Beiträge.

Das mag keine große Neuigkeit für jeden sein, der den ganzen Tag damit verbracht hat, einem faulen Apfel zuzuhören, indem er sich den ganzen Tag beschwert. Das beunruhigendere Ergebnis ist die Tatsache, dass es nicht viel zu tun gibt.

"Vorgesetzte, die die Kommunikation mit solchen Mitarbeitern erhöhen, können die Frustration der Mitarbeiter erhöhen, anstatt sie zu verringern", sagte Paul Harvey, Professor für Management an der Universität von New Hampshire, die die Studie mit Kenneth Harris, Professor an der Indiana University Southeast durchgeführt. "Dieser Befund gibt uns einige Einsichten darüber, wie Manager entscheiden könnten oder in diesem Fall nicht wählen, mit berechtigten Untergebenen umzugehen."

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