Small Business Snapshot: Alan David Custom
Unsere Small Business Snapshot-Serie enthält Fotos, die in nur einem Bild darstellen, worum es bei den kleinen Unternehmen geht. Alan Horowitz, Inhaber von Alan David Custom, erklärt, wie dieses Image sein Geschäft darstellt.
Ich bin ein Bekleidungshändler der vierten Generation. Mein Geschäft, Alan David Custom, verkauft hochwertige Herrenanzüge in New York City. Alle Kleidungsstücke, einschließlich Smokings, Sportjacken, Hosen, Mäntel, Regenmäntel, Hemden und sogar kundenspezifische Krawatten, sind vollständig nach Maß - nichts nach Maß oder von der Stange. Alles wird in den USA gemacht .; nichts ist in Übersee ausgelagert.
Ich habe 1992 meine Karriere bei Moe Ginsburg (meinem Großvater) begonnen. Damals verkaufte Moe Ginsburg 1.000 Anzüge pro Woche und belegte 70.000 Quadratfuß im Flatiron District. Der Laden musste schließen, als die Casualisierung eintrat. Also eröffnete ich im März 2001 in Downtown Manhattan, nur einen Block vom World Trade Center entfernt, mein eigenes Geschäft. Ich hatte ein 10.000 Quadratmeter großes Loft und verkaufte Off-the-Rack-Anzüge zu sehr hohen Preisen.
Ein paar Monate später, als der 11. September stattfand, wurde mein Geschäft und das Gebiet schwer beschädigt. Anstatt aufzugeben, stellte ich einen pensionierten, maßgeschneiderten Stoffhändler ein, der mir beibrachte, wie man misst. Er hatte immer noch einen Kunden und er brachte mich zu ihren Häusern und Büros. So ging ich in das Geschäft für Maßanzüge über.
Ich schloss 2004 meinen ursprünglichen Laden und eröffnete 2005 einen kleinen Ausstellungsraum, immer noch Downtown. Dann verurteilte die Stadt das Gebäude, um den Fulton Street Train Hub zu bauen, also traten sie mich aus. Immer noch kämpfend, nahm ich Platz in Midtown, und der Rest ist Geschichte.
Eine praktische Herangehensweise
Als Inhaber ist es mir wichtig, mit jedem Aspekt des Geschäfts Hand in Hand zu gehen. Ich behandle meine Kunden wie Gold und möchte sie kennenlernen. Aber meine Leidenschaft ist mein Maßband. Ich habe vor vielen Jahren damit begonnen, den maßgeschneiderten Messprozess zu perfektionieren. Ich kann jeden anpassen, von einem 5-jährigen Jungen bis zum schwersten Mann.
Ich glaube, dass individuelle Anzüge nicht nur passen, sondern auch schmeicheln müssen. Ein kundenspezifischer Anzug kann passen, aber es kann boxy sein, oder das Revers kann zu breit sein oder die Knopfhaltung kann aus sein. Diese kleinen Details können aus einem durchschnittlichen Anzug ein perfektes Kunstwerk machen. Und wenn dieser Kunde in ein Zimmer kommt, wird jeder die Passform bewundern und wissen, dass es für ihn maßgeschneidert ist.
Ich kann eine Person größer machen, indem ich die Länge der Jacke anpasse. Ich kann eine Person schlanker aussehen lassen, indem ich die Knopfstellung genau an der richtigen Stelle platziere. Ich kann schräge Schultern nehmen und sie königlich aussehen lassen, und ich kann einen großen Esel nehmen und ihn kleiner aussehen lassen. Alles durch die Anpassung einiger kritischer Messungen, die ich im Laufe der Jahre gelernt habe.
Meine größte Hürde ist der Umgang mit unserem Wachstum. Ich weigere mich, einen anderen Laden zu eröffnen; Ich muss mit meinen Kunden arbeiten oder zumindest dort sein, um alles zu überwachen. Ich kann mich nicht replizieren und es ist sehr schwierig, gute Maßschneider und Monteure zu finden. Ich habe das Glück, einige gute zu haben, aber sie sind seit Jahren bei mir, und da sie sich dem Rentenalter nähern, gibt es keine jüngeren Schneider, die durch die Pipeline kommen.
Ich kann nur so viele Kunden an einem Tag, einer Woche sehen. Ein Monat oder ein Jahr, also wird mein Geschäft immer gekappt. Aber wenn meine Kunden glücklich sind, kann ich damit leben, weil ich weiß, dass niemand anders sie so behandeln wird wie ich. Ich gebe ihnen lebenslange kostenlose Änderungen. Ich schneide jedes Kleidungsstück nach, das ich oder der Kunde nicht perfekt finde. Ich rufe jeden Kunden 30 Tage nach dem Abholen seiner maßgeschneiderten Anzüge an, um sicherzustellen, dass sie glücklich sind - und vor allem interessiert es mich.
Ich trage die Fackel vergangener Generationen. Ich bin sehr stolz auf das Vermächtnis und den Namen, den meine Familie in dieser Branche aufgebaut hat, und hoffe, es irgendwann an die 5. und sogar 6. Generation weiterzugeben.
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