Nicht auf Instagram? Sie könnten auf Kunden fehlen
Trotz der wachsenden Popularität von Instagram, verwenden die meisten kleinen Unternehmen nicht Das Social-Media-Netzwerk zu ihrem Vorteil, findet neue Forschung.
Weniger als ein Viertel der Kleinunternehmer nutzen Instagram aktiv als Marketinginstrument, so eine Studie von Manta, einem Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für kleine Unternehmen.
"Durch den Verzicht auf die mobile Foto-Sharing-App und das soziale Netzwerk verpassen kleine Unternehmen die Möglichkeit, mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und Millionen neuer Kontakte zu knüpfen", sagt Sara Oberst, Vice President Marketing bei Manta.
"Instagram ist wohl die populärste Social-Media-Plattform von heute, also hat es ein großes Potenzial, eine effektive Marketing-Möglichkeit für Kleinunternehmer zu werden ", sagte Oberst der Mobby Business. "Instagram ist eine besonders visuelle Social-Media-Plattform, die kleinen Unternehmen die Möglichkeit gibt, Bilder und Videos allein zu verwenden, um sich mit Followern zu verbinden und neue zu identifizieren."
Was viele Inhaber kleiner Unternehmen zurückhält, ist nicht klar von der Nutzung des sozialen Netzwerks. Die Studie ergab, dass 39 Prozent derjenigen, die nicht auf Instagram sind, den Grund dafür angegeben haben, weil sie nicht genau wissen, wie es funktioniert.
Außerdem gaben 33 Prozent der Befragten an, Instagram nicht zu nutzen, weil Social Media ist nicht Teil ihrer Marketingstrategie, 21 Prozent gaben an, dass ihre Kunden Instagram nicht nutzen, 7 Prozent sehen keinen Wert darin und 5 Prozent sagten, sie hätten keine Zeit dafür.
Von den 24 Prozent Von den befragten Kleinunternehmern, die auf Instagram sind, gaben 92 Prozent an, dass sie dies tun, um neue Kunden zu erreichen, und 41 Prozent sagten, dass sie damit die Werte ihres Unternehmens zeigen. Andere häufige Gründe, die kleine Geschäftseigentümer sagten, dass sie die Sozialvernetzungs-APP verwenden, ist, ihre Gemeinschaft zu stützen, ihre vorhandenen Kunden zu engagieren, Kundendienst und Verkaufsförderung oder specials zur Verfügung zu stellen.
Die guten Nachrichten für kleine Geschäftseigentümer, die Instagram verwenden möchten, aber ich weiß nicht wie, ist es einfach anzufangen, sagte Oberst. Einer der ersten Schritte, den sie vorschlägt, ist, die Instagram-Profile ihrer Konkurrenten zu durchsuchen, um einen Eindruck davon zu bekommen, wie andere in ihrer Branche mit Followern interagieren.
"Dabei können Besitzer auch bestimmen, was funktioniert und was nicht Begriffe von Beiträgen und Videos ", sagte Oberst. "Kleine Unternehmen können auch einen Plan für das Marketing auf Instagram entwickeln, wenn sie eine Vorstellung davon haben, wie sie sich vom Wettbewerb abheben können."
Sobald Sie ein besseres Gespür dafür haben, wie es funktioniert, empfiehlt Oberst den Inhabern kleiner Unternehmen App und dann ein Upgrade auf ein Instagram for Business-Konto, nachdem Sie die grundlegenden Einstellungen vorgenommen haben.
"Instagram for Business bietet Geschäftsinhabern Zugriff auf Funktionen, die Privatanwender normalerweise nicht haben", sagte Oberst. "Beispielsweise erhalten Inhaber mit einem Instagram for Business-Konto Zugriff auf Analysetools und die Möglichkeit, Beiträge mit bezahlten Werbekampagnen zu bewerben."
Bei der Erstellung ihres Profils sollten Inhaber kleiner Unternehmen sicherstellen, dass sie einen Profilnamen auswählen, der identifizierbar ist Kunden und konsistent über alle ihre Social-Media-Konten, nach Oberst.
Weitere Tipps, die sie bietet, um sicherzustellen, dass ihre ersten Beiträge im Einklang mit ihrer übergreifenden Social-Marketing-Strategie sind; Hashtags verwenden, um mehr Follower zu gewinnen; Post-Bilder, wenn der Verkehr für erhöhte Interaktion höher ist; regelmäßig posten; und interagieren Sie direkt mit Influencern, Kunden und Interessenten.
Instagram ist nicht die einzige Social-Media-Plattform, die kleine Unternehmen nicht nutzen. Insgesamt gaben 51 Prozent der befragten Kleinunternehmen an, keine Social Media als Marketinginstrument zu nutzen. Laut der Studie ist Facebook das beliebteste Social-Media-Angebot für Inhaber kleiner Unternehmen.
Oberst sagte, Kleinunternehmen sollten sich auf alle Arten von sozialen Plattformen umsehen, um ihre Geschäfte zu vermarkten. Die Entscheidung darüber, welche Aktivitäten aktiv sind, hängt jedoch von den Zielen und Kunden jedes Unternehmens ab.
"Durch die Entscheidung, was sie aus ihrem Social Media Marketing herausholen wollen, können Kleinunternehmer besser die für sie richtige Plattform auswählen". Sagte Oberst. "Um besser bestimmen zu können, welche Websites genutzt werden sollen, müssen Kleinunternehmer herausfinden, auf welchen sozialen Kanälen ihre Kunden stehen, ob sie an Unternehmen oder Verbraucher verkaufen oder wie sie die Geschichte ihres Unternehmens erzählen wollen - entweder über Text oder Fotos oder Videos. "
Die Studie basierte auf Umfragen von 1.402 US-Kleinunternehmern.
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