Die Scheidung meines Geschäfts führte zu einer neuen, preisgekrönten Unternehmenskultur


Die Scheidung meines Geschäfts führte zu einer neuen, preisgekrönten Unternehmenskultur

Das folgende Stück wurde im Rahmen der Businessline Byline-Reihe Mobby Business beigesteuert:

Am Neujahrstag 2013, nach dem Laufen ein Geschäft zusammen für zehn Jahre, fragte mein Geschäftspartner nach einer "Scheidung."

Es gibt Momente im Leben, die Sie blind machen und Sie kriechen lassen, um die Stücke aufzuheben. Du weißt nie, wann dieser Moment schlagen könnte. Das habe ich bestimmt nicht getan. Ich war schockiert und am Boden zerstört.

Wie jede langfristige persönliche oder berufliche Beziehung hatten wir unsere Höhen und Tiefen, aber ich hatte nie damit gerechnet, dass ich mit Papieren gedient hätte, um unser Geschäft aufzulösen. Es zwang mich, über meine Vision für mein neues Geschäft nachzudenken und was mir als Leiter wichtig war.

Eines der schwierigsten Dinge, die ich zu tun hatte, war, mich meinen Mitarbeitern zu stellen. Im Nachhinein bin ich mir sicher, dass alle Angestellten gewusst haben, dass etwas nicht in Ordnung ist, aber sie haben die Scheidung nicht mehr erwartet als ich. Ich versicherte ihnen, selbst als ich mich beruhigte, dass wir das durchstehen und besser als je zuvor herauskommen würden.

Zum Glück beschlossen sieben von ihnen, mich zu begleiten, als ich ein neues Geschäft aufbaute.

Während der Abbau meiner ehemaligen Firma, meines Teams und ich hatten uns regelmäßig getroffen, mit den giftigen Büro-Mätzchen gequatscht, aber auch über die neue Firma gesprochen, "Good to Great" gelesen (HarperBusiness, 2011), eine neue Art der Geschäftstätigkeit vor Augen eine bessere Zukunft.

Es war mir nicht klar, dass ich mit diesen Sitzungen zu einer authentischeren, verletzlicheren und transparenteren Führungskraft wurde. Diese Treffen waren geprägt von "Culture Club" - einem Treffen unseres Teams, um über die Zukunft zu sprechen und ein Mittagessen oder ein Craft Beer zu teilen.

Dieses Ritual wurde zu einem Eckpfeiler unseres neuen Unternehmens.

As Ich konzentrierte meine Aufmerksamkeit auf den Aufbau einer neuen Kultur, ich traf eine Gruppe von Geschäftsleuten, die unsere Werte teilten - die Small Giants Community. Sie haben mir geholfen, einen Rahmen zu schaffen, um den Tisch neu zu positionieren und die Dinge anders zu machen.

Diese Gemeinschaft von mild gesinnten Fachleuten hat mir die Bedeutung von Kultur, Unternehmenswerten und dem Geschäftsmodell von Return-On-Values ​​vermittelt eine großartige Unternehmenskultur hat Profit gemacht.

Die Small Giants Community hat mich in das Great Game of Business (GGOB) eingeführt, das auch als Open-Book-Management bezeichnet wird. Da Transparenz der Schlüssel war, wusste ich, dass ich mein Geschäft mit Open-Book-Finanzen führen wollte. Nach dem GGOB-Modell wurde unser gesamtes Team geschult, was es braucht, um ein profitables Geschäft zu führen, und wie transparent das Umfeld des Vertrauens ist.

Offiziell haben wir am 1. November 2013 als Red Caffeine Marketing + Technology angefangen Unternehmen brauchen Geld, um zu starten, also musste ich auch das finanzielle Stück vorbereiten. Wir waren in einer schwierigen Lage mit Fixkosten und Schulden zur Rückzahlung. Wir hatten zwei Monate Bargeld und keine garantierte Verkaufspipeline. Also investierte ich mein eigenes Geld und nahm eine kleine Kreditlinie heraus, um das Geschäft in Gang zu bringen.

Vor kurzem wurden wir als einer der besten Arbeitgeber in Illinois anerkannt. Zu den bemerkenswerten Unterscheidungen zählen das Finanzmanagement bei offenen Büchern, vierteljährliche Prämien, feierliche Ausflüge, durstige Donnerstage, wöchentliche Culture Club-Mittagessen und unser unterhaltsames (aber nicht so hartes) Softball-Team - die Brew Crew.

Was habe ich daraus gelernt? Transparenz ist entscheidend, vor allem, wenn Sie eine Unternehmenskultur aufbauen wollen, die auf Vertrauen basiert. Was ich einst für ein Zeichen des persönlichen Versagens hielt, entpuppte sich als das Beste, was für meine Karriere und mein Team hätte passieren können, und erlaubte mir, jene Art von Geschäft aufzubauen, von dem ich immer geträumt habe.

Über den Autor : Kathy Steele ist der Gründer und Präsident von Red Caffeine Marketing + Technology in Chicago. Kathy liebt die verrückte Fahrt, Unternehmer zu sein, Marken aufzubauen, einfache Benutzererfahrungen und glückliche Mitarbeiter.


Ihre Kunden lieben eine gute Geschichte. Tell One

Ihre Kunden lieben eine gute Geschichte. Tell One

Verbraucher möchten mehr wissen als, welche Produkte ein Geschäft verkauft; Sie wollen die Geschichte dahinter kennen. Da Käufer nach mehr Informationen verlangen, verlangen Marketingteams einzigartige und bestechende Wege, den Verbrauchern zu geben, was sie wollen, indem sie Unternehmen und Produkte vermenschlichen.

(Geschäft)

5 Möglichkeiten, Ihre Kundenreklamationen zu Geschäftsideen zu machen

5 Möglichkeiten, Ihre Kundenreklamationen zu Geschäftsideen zu machen

Sie erschaudern, wenn ein Kunde sich beschwert? Wenn dies der Fall ist, ist es an der Zeit, diese Beschwerden als mögliche Chancen und nicht als Probleme zu betrachten - Chancen, die zu neuen Produktlinien, Dienstleistungen oder einem neuen Unternehmen führen könnten. Aber wie identifizieren Sie tatsächlich neue Geschäftsideen, die sich in Ihren Kundenbeschwerden verbergen?

(Geschäft)