Die Kunst des Geschichtenerzählens beherrschen Marketing


Die Kunst des Geschichtenerzählens beherrschen Marketing

Möchten Sie, dass Ihr Produkt gekauft oder bezahlt wird? Sag ihnen nicht, es zu tun; Sagen Sie ihnen stattdessen eine Geschichte.

Gute Marketingfachleute wissen, dass sie nur Sekunden haben, um die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu erregen - und Storytelling ist der effektivste Weg, um dies zu erreichen, sagte Molly Phillips, Senior Account Manager bei Greenroom Public Relations und Marketingagentur .

"Indem wir uns einfühlen, vorstellen, in Beziehung setzen und emoten, helfen uns Geschichten effizient, mit Informationen in Verbindung zu treten, sie zu nutzen und zu behalten. Wenn Sie ein Bild oder eine Emotion in der Psyche eines Menschen aufspüren können, ist es weitaus wahrscheinlicher Langfristig ", sagte sie.

" Geschichten informieren, beleuchten und inspirieren ", fügte Carmine Gallo hinzu, ein Business Storytelling-Experte und Autor von" The Storytellers Secret: Von TED-Sprechern zu Business-Legenden, warum manche Ideen auf und andere Don "t" (St. Martin's Press, 2016). "Dank der Neurowissenschaft haben wir gelernt, dass kein rhetorisches Werkzeug effektiver ist als die Geschichte. Wir wissen, warum Geschichten funktionieren, wie sie am Gehirn arbeiten und vor allem kennen wir die Formel."

Was macht eine Marketing-Story bei den Konsumenten aus? Das erste, was Sie brauchen, ist eine logische Reihenfolge. Jede Geschichte hat einen Anfang, eine Mitte und ein Ende. Beim traditionellen Geschichtenerzählen, wie in Büchern, Filmen, TV-Shows, Theaterstücken und sogar kurzen Video- / Radioanzeigen, haben Sie ein wenig Zeit, diese drei Abschnitte einzurichten. Aber was ist mit Standbildern oder Social-Media-Posts?

Gallo beschrieb diese Anfang-Mitte-Ende-Formel in Bezug auf die "drei Akten" Transformationsansatz einer klassischen Geschichte:

  1. Act I: Der Status quo . Richten Sie den aktuellen Stand des Marktes oder der Welt ein, in der Ihr Kunde lebt.
  2. Akt II: Der Konflikt. Präsentieren Sie ein Problem, mit dem Ihr Kunde konfrontiert ist oder in Zukunft konfrontiert sein wird.
  3. Akt III: Die Auflösung. Erklären Sie, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dieses Problem lösen wird.

"Glauben Sie es oder nicht, gutes Storytelling-Marketing hat immer noch einen klassischen dreistufigen Handlungsbogen, auch wenn es nur ein Tweet ist", sagte Phillips. "Eine meiner liebsten Arten, Storytelling-Marketing zu betreiben, ist durch ein einzelnes Bild aus der Mitte des Handlungsbogens, das das Publikum zwingt, sich den Anfang und das Ende vorzustellen."

Phillips zitiert diesen Dr. Scholls Tweet als Beispiel eine ganze Geschichte, die um ein einfaches Bild aufgebaut ist:

"Was ist der Anfang hier? Es ist Montag; du schleppst [und] du willst nicht aufstehen, geschweige denn trainieren", sagte sie Mobby Business . Du legst Dr. Scholls Abyss-Sneaker an. Was ist das Ende? Du fühlst dich plötzlich energiegeladener und kraftvoller, dein Training und deinen Tag anzugehen. "

Das andere wichtige Element einer großartigen Story-Kampagne ist ein klares Ziel Publikum, sagte Joe Anthony, Leiter und Präsident der Finanzdienstleistungen bei Gregory FCA PR-Firma. Sie können die größte Geschichte der Welt haben, aber wenn Sie die Nachricht nicht an die richtigen Leute weitergeben, wird die Kampagne fehlschlagen.

"Stellen Sie sich ein bestimmtes Mitglied Ihrer Zielgruppe vor und visualisieren Sie ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Service ", sagte Anthony. "Beschreibe, wie sie die Vorteile von dem, was du verkaufst, schätzen würdest."

Phillips stimmte zu und merkte an, dass es wichtig ist, die kulturellen und demographischen Nuancen der Zielgruppe zu verstehen.

Our Expertenquellen teilten ihre Ratschläge für die Erstellung einer erfolgreichen Story-basierten Marketingkampagne.

Phillips sagte, es ist besser, Ihre Marke durch Integration mit der Story zu verknüpfen, als mit einer Assoziation. Eine schöne Geschichte zu erzählen, die nichts mit deiner Marke zu tun hat und einfach dein Logo am Ende aufblitzen lässt, wird dem Publikum nicht helfen, die Verbindung herzustellen.

"Mach deine Marke ... zu einem Charakter in der Geschichte", sagte Phillips. "Diese Taktik hat den [2011 Super Bowl] Volkswagen Werbespot mit dem kleinen Jungen, der als Darth Vader verkleidet wurde, zu einem solchen Erfolg gemacht. Das Auto wurde ein Teil der Erzählung, nicht nur ein Zuschauer."

Sie sagen, ein Bild sagt mehr als tausend Worte, und das gilt besonders im Marketing. Visual Marketing ist sehr effektiv und ein klares Bild davon, wie Ihr Unternehmen einem Kunden helfen kann, wird die "Story" im Sinne eines Konsumenten an Ihre Marke binden.

"Storyteller-Marketing sollte veranschaulichen, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung genutzt werden kann , wenn der Zielkonsument es braucht oder kaufen sollte und wie er es bekommen kann ", sagte Anthony. "Versicherungsgesellschaften werden Bilder von [Fahrern] nach einem Autounfall sicher aus der Gefahrenzone zeigen und mit ihrem Agenten darüber sprechen, wie man Reparaturen bekommt. Das ist ein gutes Beispiel, um zu zeigen, wie ein Bedürfnis in einem schnellen Visuellen erfüllt wird."

Nichts zerstört Glaubwürdigkeit schneller als eine uneigentliche Geschichte, sagte Gallo. Einige der effektivsten Marketing-Kampagnen nutzen Erfahrungen aus erster Hand von echten Mitarbeitern oder Kunden mit echten Geschichten über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen. Gallo stellte auch fest, dass wahre "Lumpen-zu-Reichtum" -Geschichten auch gut für das Marketing funktionieren können.

"Wir sind darauf angewiesen, in Widrigkeiten Sinn zu finden", sagte er. "Deshalb werden wir nie müde zu hören, wie Barbara Corcoran von Shark Tank darüber spricht, von 20 Jobs gefeuert zu werden, als Kellnerin zu arbeiten und einen 1.000-Dollar-Kredit in ein Immobilienimperium umzuwandeln."

Wenn jemand in Ihrer Firma zu kämpfen hatte Überwinde Herausforderungen, um dahin zu gelangen, wo sie sind - und kann diese Lektionen auf den aktuellen Markt anwenden - das ist Marketing-Gold, sagte Gallo.

"Es ist eine Geschichte, die es wert ist, erzählt zu werden."


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