10 Twitter zu vermeidende Fehler

Joe Fahrner ist Gründer von InboxQ ist ein Twitter-Tool, das Unternehmen hilft, Tweets zu finden, die Fragen enthalten, auf die sie eine Antwort haben könnten, und ihnen zu ermöglichen, zu antworten - potenziell Twitter-Nutzer zu gewinnen und sie zu Kunden zu machen. Fahrner erzählt MobbyBusiness die 10 größten Twitter-Fehler, die Unternehmen machen.

• Nicht teilnehmen: Mit über 200 Millionen registrierten Twitter-Nutzern und mehr auf dem Weg, steht außer Frage, dass Ihr Unternehmen eine Twitter-Präsenz braucht. Der größte Fehler, den Ihr Unternehmen machen kann, ist, einfach nicht an den Unterhaltungen teilzunehmen, die auf Twitter stattfinden.
• Unauthentisches Verhalten: Es gibt keine Abkürzungen, um einen positiven Ruf auf Twitter für Ihr Unternehmen aufzubauen. Mass-Following-Techniken, bezahlte Follower und andere unechte Versuche, einflussreicher zu wirken als Sie selbst, werden Ihr Geschäft auf lange Sicht schlecht widerspiegeln.
• Mangel an Wertschöpfung: Sie brauchen zwar ein klares Verständnis des Wertes von Twitter Wenn Sie Ihr Unternehmen erweitern, müssen Sie auch sicherstellen, dass Sie einen positiven Wert in die Twitter-Community einbringen. Beantworten Sie Fragen, helfen Sie bei der Lösung von Problemen und nehmen Sie aktiv an der Konversation mit Ihrer Marke teil.
• Langsame oder keine Antwort auf @Mahnungen oder @Antworten: Stellen Sie sicher, dass Twitter-Benutzer, die Sie durch @Reply oder @Mention erreichen Ich habe auf eine Antwort gewartet. Es ist nicht nur unhöflich, es kann Sie die Gelegenheit kosten, einen neuen Kunden zu gewinnen oder einem vorhandenen zu helfen. Noch schlimmer ist, dass das Ignorieren dieser Art von proaktiven Versuchen, sich mit Ihrem Unternehmen zu verbinden, einen potentiellen Befürworter in einen Verlierer verwandeln kann.
• Zu ​​viel Fokus auf Twitter-spezifische Metriken: Dinge wie Follower-Wachstum, ReTweet-Raten und andere Twitter- spezifische Metriken sind wichtig, aber sie erzählen nicht die ganze Geschichte. Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie die Zeit, die Sie auf Twitter verbringen, zu Ihren Kerngeschäftszielen zurückführt.
• Zu ​​viel Formalität: Bei Twitter geht es um Gespräche, und niemand möchte mit einer Pressemitteilung sprechen. Natürlich möchten Sie die Dinge professionell halten und einen Ton verwenden, der Ihrer Marke angemessen ist, aber haben Sie keine Angst davor, dass Ihre Persönlichkeit in Ihren Tweets erscheint.
• Irrelevant @replying: Es ist schlau Mit Tools wie der Twitter-Suche finden Sie Leute, die über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Ihre Branche sprechen. Aber verwenden Sie gesunden Menschenverstand, wenn Sie wählen, wann und wie Sie an der Konversation teilnehmen. Sie werden eine bessere Reaktion sehen, wenn Sie Gelegenheiten nutzen, um hilfreich zu sein und nützliche Antworten zu knacken, indem Sie blind verkauften Werbebotschaften an alle senden, die zufällig einen bestimmten Begriff auf Twitter erwähnen.
• Einseitige Kommunikation: Twitter ist eine leistungsstarke Publishing-Plattform, aber auch ein sehr wertvoller Kommunikationskanal. Fallen Sie nicht in die Falle, sich ständig darauf zu konzentrieren, Informationen herauszudrücken. Sie müssen sich Zeit nehmen, zuzuhören und zu antworten. Versuchen Sie, Ihre Follower zu befragen und ihre Meinungen zu fragen, und versuchen Sie im Allgemeinen zu verstehen, wie Sie einen besseren Wert liefern können.
• Mangelnde Integration in Ihren Workflow: Damit Ihre Bemühungen auf Twitter Ihrem Unternehmen zugute kommen müssen konsistent sein. Finde heraus, wie du Twitter am besten in deine Routine integrieren kannst. Es gibt viele Anwendungen, mit denen Sie mit Ihrem Twitter-Stream interagieren können, und die meisten sind kostenlos. Probieren Sie einige aus und finden Sie heraus, was am besten für Ihren Stil und Ihre Routine funktioniert.
• Wenn Sie Ihren Followern keinen Grund geben, sich um Ihren Twitter-Account zu kümmern: Twitter bietet die Möglichkeit einer direkten Eins-zu-Eins-Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und deine Anhänger. Geben Sie den Leuten, die Interesse bekundet haben, einen Grund, dies weiterhin zu tun. Versuchen Sie, Leuten, die Ihnen auf Twitter folgen, besondere Rabatte, Angebote oder Gelegenheiten anzubieten, damit sie sich engagieren.

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