Soziale Verantwortung: Warum PayPal es weitergibt (und Sie sollten es auch tun)

Wenn es um die soziale Verantwortung von Unternehmen geht, könnten kleine Unternehmen viel von PayPal lernen. Der Zahlungsabwicklungsgigant ermöglicht auf verschiedene Weise gemeinnützige Spenden, einschließlich seines PayPal-Spendenfonds, der es gemeinnützigen Organisationen ermöglicht, Spenden ohne Gebühren oder Abzüge zu verarbeiten - und zusätzlich fügt PayPal zusätzliche Spendengelder für Spenden während der Ferienzeit hinzu

Laut Sean Milliken, dem Leiter für globale soziale Innovationen von PayPal, ist die Förderung sozialer Verantwortung nur ein Teil des umfassenderen Geschäftsplans des Unternehmens.

"Die Menschen wollen Geschäfte mit Unternehmen machen, die sich für eine Sache einsetzen", sagte Milliken Interview mit Mobby Business. "Zurückgeben, etwas für die Gesellschaft tun, und ein guter Corporate Citizen zu sein ist nicht nur das Richtige, es ist auch gut für das Geschäft."

Auch wenn Ihr Unternehmen nicht über die Ressourcen verfügt, soziale Verantwortung für die Gesellschaft zu übernehmen Was PayPal angeht, gibt es gute Gründe, eine Form des Spendens in Ihren Geschäftsplan zu integrieren.

Es bindet Mitarbeiter ein.

Den richtigen Grund für die Unterstützung zu finden, beginnt mit der Frage, was für Sie selbstverständlich ist und was Ihre Mitarbeiter interessieren ", sagte Milliken.

Um seinen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich an sozial wirksamen Projekten zu beteiligen, hat PayPal Partnerschaften mit gemeinnützigen Organisationen geschlossen, die sich darauf konzentrieren, die Bemühungen um finanzielle Gesundheit voranzubringen.

" Mitarbeiter spielen eine entscheidende Rolle nehmen Sie diese Programme voran ", sagte Milliken.

Für kleine Unternehmen könnte die Suche nach Möglichkeiten für Mitarbeiter, sich in sozial verantwortlichen Projekten oder Ursachen zu engagieren, auch das Endergebnis beeinflussen. Laut einer neuen Umfrage von American Express sagen 81 Prozent der amerikanischen Millennials, dass zukünftige erfolgreiche Unternehmen einen echten Zweck haben werden, der bei den Menschen ankommt. Fast genauso viele glauben, dass die Werte ihres Arbeitgebers ihren eigenen Werten entsprechen sollten. Wege finden, Mitarbeitern dabei zu helfen, Hilfe zu leisten, um diesen Wunsch zielgerichtet zu erfüllen.

Sie richtet sich an Ihren Kunden aus.

Auch wenn die Mitarbeiterengagements von zentraler Bedeutung sind, sollten sich die Bemühungen um soziale Verantwortung auch darauf konzentrieren, Kunden zu ermutigen, die Wohltätigkeitsorganisation zu unterstützen Unternehmen entscheidet sich zu unterstützen. Während gemeinnützige Spenden direkt in einige Geschäftspläne eingebaut werden - zum Beispiel TOMS-Schuhe - finden andere Unternehmen Gelegenheiten, die ihrem Geschäftszweck entsprechen, auch wenn sie nicht unbedingt in den Gründungsprinzipien des Unternehmens verankert sind.

Milliken sagte Es gibt eine Reihe verschiedener Möglichkeiten, Kunden mit einer Sache zu verbinden.

Kunden werden sich wahrscheinlich sofort nach einer Naturkatastrophe zusammenfinden. Sie sind auch wahrscheinlich daran beteiligt, dass soziale Beziehungen mit dem Produkt oder der Dienstleistung, die sie kaufen, verknüpft werden - wie das TOMS-Modell "Buy One, Donate One".

Milliken sagte, beide Ansätze könnten für Unternehmen funktionieren, die ihre Kunden kennen.

"Sie können sich auf eine Sache ausrichten, die nahe ist, wer Sie sind, als Geschäft, das mit den Menschen mitschwingt und natürlichen Sinn ergibt. Ein Weg ist nicht besser als der andere", sagte er. "[Soziale Verantwortung] muss nicht von Anfang an Teil des Geschäftsmodells sein."

Es bietet Möglichkeiten für innovatives Geben.

Während Unternehmen ihren Gemeinschaften etwas zurückgeben, ist dies keine neue Idee, die Integration von sozialen Unternehmen Verantwortlichkeit in die Basis eines Unternehmens ist.

"Unternehmen haben eine lange Geschichte des Zurückgebens, aber ich denke, die Modelle dafür haben sich entwickelt", sagte Milliken, der hinzufügt, dass das Wort "Innovation" in seiner Berufsbezeichnung widerspiegelt Die Verpflichtung von PayPal, die Art und Weise, wie das Unternehmen über soziale Verantwortung denkt, zu ändern.

"Unternehmen werden nicht länger eine Abteilung für soziale Verantwortung haben, in der ein oder zwei Personen in einem Büro sitzen und Schecks an gemeinnützige Organisationen schreiben", sagte erEin Teil der Integration in die Gesamtmission eines Unternehmens wird darauf reagieren, wie Technologie die Art und Weise, wie Menschen Geld spenden und Wohltätigkeitsorganisationen unterstützen, schnell verändert.

Milliken sagte, dass sowohl mobile als auch soziale Medien die Art und Weise, wie Kunden diese erreichen, drastisch beeinflussen Kunden.

"Wir sehen eine große Bewegung in Richtung Handy", sagte er. "Und dieser Trend wird weiter wachsen.

In dem Maße, in dem wir Wege einbetten können, Menschen jederzeit und überall geben zu können, haben wir wirklich versucht, Spenden zu erhöhen."

Soziale Medien schaffen auch mehr Möglichkeiten für Leute zu geben. Milliken merkte an, dass PayPal sicherstellt, dass es die Technologie und die Tools zur Verfügung stellt, um dies zu ermöglichen.

Der Schlüssel zur Nutzung von Social Media für wohltätige Zwecke besteht darin, sicherzustellen, dass das Messaging kontextbezogen und relevant ist für das, was der Kunde in diesem Moment tut sagte. Soziale Medien können uns helfen, in diesen Momenten Menschen zu finden, die uns helfen, sie besser zu vermitteln.

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(Führung)

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