Ist das Vertrauen Ihres Chefs ein Segen oder ein Fluch?
Das Vertrauen eines Chefs zu gewinnen, ist für viele Arbeiter ein zweischneidiges Schwert, finden neue Forschungen.
Auf der positiven Seite ist es wichtig, das Vertrauen eines Supervisors zu verdienen, um Empowerment und Engagement der Mitarbeiter zu fördern; es erhöht jedoch auch das Gefühl der Arbeitnehmer, überlastet zu sein, und sättigt sie mit der Last, ihren guten Ruf aufrecht zu erhalten, wie eine kürzlich in der Academy of Management Journal veröffentlichte Studie zeigt.
"Einerseits [it] kann den Stolz der Mitarbeiter auslösen ", schreiben die Autoren der Studie. "Auf der anderen Seite kann das Gefühl, von einem Vorgesetzten vertraut zu werden, die wahrgenommene Arbeitsbelastung erhöhen und gleichzeitig eine Reputation signalisieren, die Mühe erfordert."
Die Ergebnisse der Studie basieren auf einer Reihe von Umfragen, die 219 Busfahrern und ihren 20 Vorgesetzten erteilt wurden. Obwohl die Fahrer die meiste Zeit in ihren Bussen verbrachten, wechselten sie zu Beginn und am Ende ihrer Schicht in den Pausen mit ihren Vorgesetzten. Außerdem standen sie tagsüber regelmäßig mit ihnen in Funkkontakt. Am Ende vermuteten die Forscher, dass die Kontaktzeit der Autofahrer des Fahrers der Zeit ähnelt, die Angestellte in Bürojobs mit ihren Chefs verbringen.
Die Forscher entdeckten, wenn sie ihre Analyse dahingehend beschränkten, dass Vertrauen Vertrauen auf Stolz hatte Die emotionale Erschöpfung ging zurück und die Arbeitsleistung stieg. Als jedoch die Auswirkungen des Vertrauens auf wahrgenommene Arbeitsbelastung und Reputationsbedenken dem Mix hinzugefügt wurden, verschwand der Moralgewinn durch erhöhten Stolz und seine wertvolle Wirkung auf die Arbeitsleistung.
Michael Baer, einer der Autoren der Studie und Assistant Professor an der Die Arizona State University sagte, die Vor- und Nachteile des Vertrauens würden sich anscheinend gegenseitig aufheben.
"Man könnte meinen, dass ein hohes Maß an Vertrauen von Ihrem Vorgesetzten die inhärenten Stressfaktoren des Jobs lindern würde", sagte Baer Erklärung. "Aber wir fanden keine direkte Verbindung zwischen dem Vertrauen des Chefs und der Erleichterung der emotionalen Erschöpfung oder der daraus resultierenden Verbesserung der Arbeitsleistung."
Die Forscher glauben, dass die Ergebnisse der Studie mehrere Lektionen für Führungskräfte in der Wirtschaft bieten. Insbesondere schrieben sie, dass Manager ihre zuverlässigen Angestellten nicht so schnell mit zusätzlicher Arbeit überlasten sollten, nur weil sie das Vertrauen haben, sie herunterzubekommen.
Forscher schlagen vor, dass Manager wichtige Aufgaben für ihre vertrauten Mitarbeiter haben Sie sollten sicherstellen, dass einige ihrer weniger wichtigen Projekte entfernt werden, um sicherzustellen, dass sie nicht zu hoch ausgelastet sind.
"In Bezug auf Reputation ... beruhigende vertrauenswürdige Mitarbeiter, dass ihr hart erlangter Ruf nicht mit jedem Risiko gefährdet ist Stretching-Aufgaben könnten eine unnötige Belastung erleichtern ", schreiben die Autoren der Studie.
Die Studie wurde gemeinsam von Rashpal Dhensa-Kahlon von der Aston University in Großbritannien verfasst; Jason Colquitt und Jessica Rodell von der University of Georgia; Ryan Outlaw von der Indiana Universität; und David Long vom College of William & Mary.
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