Mit den Mitarbeitern ehrlich zu sein hilft ihnen zu helfen

Hören Sie auf, über den Tellerrand hinauszuschauen und Synergien zu schaffen. Die Verwendung dieser tristen Metaphern ist bestenfalls lästig - und im schlimmsten Fall hilft es Ihnen nicht, mit Ihren Mitarbeitern zu kommunizieren.

In Zeiten der Ungewissheit sollten Arbeitgeber offener mit ihren Mitarbeitern kommunizieren und den Jargon ablegen, um die Kommunikation zu verbessern und Feedback zu ermöglichen Forschungsergebnisse.

"Unternehmen mit einem hohen Vertrauensniveau geben den Mitarbeitern unverfälschte Informationen über die Leistung des Unternehmens und erklären die Gründe für Managemententscheidungen", sagte Keith Denton vom Department of Management der Missouri State University und fügte hinzu, dass dies für Unternehmen unerlässlich sei Englisch: www.dentsply-friadent.com/en/1381.htm "Mangel an guter Kommunikation führt zu Misstrauen, Unzufriedenheit, Zynismus und Umsatz", sagte er.

Denton zitiert eine Studie von der Society for Human Resource Management (SHRM) im HR Magazine in veröffentlicht Das Jahr 2008, in dem die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und der Geschäftsleitung erfolgte, gehört zu den fünf wichtigsten Indikatoren für die Zufriedenheit am Arbeitsplatz.

"Wenn es einen hohen lev Der Leiter kann erwarten, dass die Mitglieder der Gruppe ihre Gefühle, Sorgen, Meinungen und Gedanken offener äußern werden ", sagte Denton. "Umgekehrt, wenn das Vertrauen gering ist, sind die Mitglieder eher ausweichend, wettbewerbsfähig, hinterhältig, defensiv oder unsicher in ihren Handlungen miteinander."

Die Geschäftsleitung muss direkt mit den Mitarbeitern kommunizieren, damit sie die Geschäftsziele, Richtlinien, die Vision des Unternehmens und vor allem der Status des Unternehmens. Wenn jedoch die Kommunikation durch bewusste oder unbewusste Missverständnisse unterbrochen wird, entsteht eine Desorganisation, ein Mangel an klaren Zielen wird sichtbar und das Engagement der Mitarbeiter schwindet.

Denton schlug vor, Bulletin Boards, Firmenintranet, Newsletter und E-Mail zu verwenden effektiv sein. Aber die Forschung zeigt, dass "Face-to-Face-Kommunikation" über allen anderen steht. "Einzelgespräche und kleine Gruppensitzungen brauchen Zeit, sind aber die Investition wert. Es ist der einzige Ort, an dem echter Dialog stattfinden kann und auch tatsächlich stattfindet", schloss er.

Das Papier erscheint in diesem Monat im International Journal of Produktivität und Qualitätsmanagement.

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