Von Tuk Tuks und Tempeln zu einer leistungsstarken Wachstumsmaschine


Von Tuk Tuks und Tempeln zu einer leistungsstarken Wachstumsmaschine

Im Jahr 2012 wurden die Sanktionen gegen Myanmar gelockert, ein altes Königreich mit 60 Millionen Einwohnern, das eine Jahrtausende alte Geschichte hatte.

Auf einem Balsam Englisch: www.mjfriendship.de/en/index.php?op...27&Itemid=47 In meinem Sommerbüro in Südostasien rief mich mein Manager in sein Büro, um eine Herausforderung zu präsentieren, die schließlich meine Firma, HeroPay, inspirieren sollte. Ich sollte den Markteintritt von Visa Incorporated in einen der letzten unberührten Grenzmärkte und eines der größten unternehmerischen Experimente für große und kleine Unternehmen verwalten.

In diesem Juli packte ich meine Koffer und machte mich auf den Weg die Handelsstadt Yangon, ausgestattet nur mit einem Laptop und ein paar Lektionen Birmas.

Als ich ankam, gab es keine Visa-Karten und keine Händler, die irgendwelche Kreditkarten akzeptierten. Es gab kein Internet außerhalb einiger fleckiger Verbindungen in den lokalen High-End-Hotels, und weniger als drei Prozent des Landes hatten ein Mobiltelefon. Dies stellte für jedes Unternehmen, das eine technologische Lösung vorschlagen wollte, eine große Herausforderung dar.

Wir kamen jedoch schnell zur Arbeit und trafen uns mit Banken, Regierungsbeamten, Technologen und Verbrauchern. Wir besuchten lokale Bauerngemeinschaften, in denen die Bevölkerung von ausländischen Touristen profitieren wollte, die auf den lokalen Märkten einkaufen.

Am Ende unseres dritten Jahres auf dem Markt hatten wir ein Büro gebaut, Mitarbeiter eingestellt und über 300 Millionen US-Dollar an lokalem Handel ermöglicht. Der Umsatz eines Händlers stieg von 300 auf 10.000 US-Dollar pro Monat, indem er in seinem Geschäft Visa-Karten annahm. Als Country Manager für Visa in Myanmar erhielt ich Anrufe von Händlern, die fragten, wie sie das Gleiche tun könnten. Ich behielt eine Tabelle der Banken, die Kreditkartenbearbeitungsoptionen und Bingo anboten! Es hat mich getroffen.

Mit umfassenden Kenntnissen der Kreditkartenverarbeitung und dem Aufbau eines Unternehmens von Grund auf hatte ich die richtige Grundlage, um ein eigenes Geschäft zu starten. Ich dachte mir: Es gibt Händler auf der ganzen Welt, die dieselben Fragen zur Zahlungsabwicklung stellen. Ich kann diese Tabelle in Software umwandeln und den Händlern helfen, die verschiedenen Optionen zu vergleichen.

Heute machen 7,2 Millionen US-Händler 26 Prozent des Gesamtvolumens aus, zahlen aber 79 Prozent der Kreditkartenbearbeitungsgebühren. Bei HeroPay besteht unsere Mission darin, dieses Ungleichgewicht zu ändern und den gesamten Prozess der Annahme von Zahlungen einfach, transparent und nahtlos zu gestalten. Wir haben eine Vergleichs-Shopping-Engine entwickelt, mit der Händler verschiedene Optionen online vergleichen und Kartenbearbeitungsgebühren vermeiden können.

Jeder Startup-Gründer wird Ihnen sagen, dass am Anfang alles schnell geht. Mitarbeiter zu schulen, sich zu informieren und sich mit dem Produktmanagementzyklus zu befassen, kann Ihre Aufmerksamkeit auf 30 verschiedene Arten erregen.

Sehr früh haben wir erkannt, dass die Erstellung eines soliden Wachstumsplans für unseren Erfolg von grundlegender Bedeutung ist. Im Hinblick auf ein Kunden-First-Modell konzentrieren wir uns auf wichtige Zielsegmente und bekräftigen die Produkt-Markt-Passform, die uns hilft, unsere Kundenbeziehungen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wir suchen immer nach Wegen, uns zu verbessern und die Bedürfnisse der Kunden zu berücksichtigen.

Die Erfahrungen, die ich beim Aufbau der Zahlungsinfrastruktur Myanmars gesammelt habe, sind immer noch relevant - stellen Sie sich den Herausforderungen, bewegen Sie sich schnell und erfüllen Sie Ihre Kunden.

Über den Autor: Hiro Taylor ist der Gründer und CEO von HeroPay, einem in Los Angeles ansässigen Unternehmen, dessen Ziel es ist, den Händlern zu helfen, ihre Kreditkartenbearbeitungsoptionen zu vergleichen.


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(Geschäft)