March Madness ist jetzt in vollem Gange, da College-Basketball-Fans im ganzen Land ihre Klammern genau beobachten, um zu sehen, ob ihre Teams es bis ins Finale schaffen. Aber Sie können viel mehr von dem beliebten NCAA-Turnier lernen, als ein großartiges Spiel zu spielen. Für Führungskräfte kann es wichtig sein, die Trainer hinter den Teams im Auge zu behalten.
"Was wirklich außergewöhnliche Athleten schafft, ist ein phänomenales Coaching", sagte Razor Suleman, Gründer der Plattform für Mitarbeiterbeteiligung Achievers. "Das gleiche Prinzip gilt für die Art und Weise, wie Manager erfolgreiche Mitarbeiter inspirieren. [Ein Manager] muss das beste Team einstellen, intensiv in Schulungen investieren, um die Fähigkeiten des Teams zu entwickeln und zu verbessern, Ziele setzen und regelmäßig Feedback in Echtzeit geben."
Suleman glaubt, dass die besten Manager wie Trainer sind, die ihre Teams vorbereiten und führen zum Erfolg. Er bot sechs Gewinnstrategien an, um Geschäftsführern dabei zu helfen, eine Coaching-Mentalität am Arbeitsplatz zu entwickeln:
Ursprünglich veröffentlicht in Mobby Business .
Der beste Kundendienst Persönlichkeitsmerkmal
Neue Erkenntnisse deuten auf mehr als nur die Kenntnis eines Produkts oder einer Dienstleistung hin, um ein guter Kundendienstmitarbeiter zu werden. Eine Studie von Forschern der Rice University dass gewissenhafte Mitarbeiter eher einen guten Kundenservice bieten, weil sie wissen, dass gute zwischenmenschliche Interaktionen den Kundenservice positiv beeinflussen und sich im Umgang mit Konsumenten wahrscheinlicher verhalten.
Die Führung Denkweise: Wie man dahin kommt
Viel mehr bedeutet, eine gute Führungspersönlichkeit zu sein, als nur andere zu motivieren, erfolgreiche Strategien umzusetzen und zu lösen Probleme. Wenn Sie ein effektiver Führer sein wollen, ist der erste Schritt, die richtige Einstellung zu haben. Lisa Miles, eine kreative Künstlerin und Beraterin für berufliche Entwicklung mit Sitz in Pittsburgh, sagte, dass die richtige Einstellung es Geschäftsführern ermöglicht, ihre eigenen Talente zu entwickeln und zu präsentieren, während sie andere ermutigen, dasselbe zu finden und zu tun.