Schützen Sie Ihre Mitarbeiter: Haben Sie eine Mobbing-Richtlinie

Mobbing ist nicht auf den Schulhof beschränkt: Gerade jetzt, mit der Anonymität der sozialen Medien und der Fähigkeit, sich hinter einem Bildschirm zu verstecken, ist Mobbing in die Bürokultur eingedrungen. Während Schulen die am besten geeigneten Orte sind, um Maßnahmen zur Bekämpfung des Verhaltens zu ergreifen, sind dies Büros nicht.

"Mobbing am Arbeitsplatz wird oft übersehen", sagte Jennette Pokorny, COO des Personaldienstleisters EverNext HR. "Die Leute sollten zur Arbeit kommen und sich sicher fühlen. Sie wollen nicht, dass etwas Kleines eskaliert."

Pokorny definierte Mobbing als Wörter oder Handlungen, die nicht sexueller Natur sind (was durch sexuelle Belästigung gedeckt wäre). aber das macht einen Angestellten immer noch unbehaglich, bedroht oder eingeschüchtert. Häufige Beispiele sind Gewaltandrohungen oder Erpressungen, Schikanen neuer Mitarbeiter oder das Ausbreiten von Gerüchten über Mitarbeiter.

Diese Arten von Handlungen finden an vielen Arbeitsplätzen statt, werden jedoch häufig nicht angesprochen, weil Führungskräfte die zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen ihnen frei wählen ihre Angestellten. Einige Chefs sind der Meinung, dass Mitarbeiter ihre Probleme miteinander in ihrer eigenen Zeit besprechen sollten, da sie Erwachsene sind, aber Pokorny sagte, dass dies eine gefährliche Einstellung sein kann.

"Eine Anti-Mobbing- (oder Anti-Einschüchterungs-) Politik ist wichtig , und eine Anti-Mobbing-Kultur ist noch wichtiger, weil dies definiert, was in der Praxis passiert ", sagte Phil Shawe, Co-CEO und Gründer von TransPerfect, einem Übersetzungsdienstleister. "Man kann in der heutigen Welt kein bedeutendes, erfolgreiches Unternehmen aufbauen, obwohl es eine Mobbing-Kultur gibt."

Wenn jemand in Ihrem Unternehmen glaubt, dass es gut ist, zu schikanieren, dann öffnen Sie die Tür zur Haftung, sagte Pokorny. Wenn ein beschuldigter Tyrann sich bei Drohungen bei der Arbeit durchschlägt, kann das Opfer klagen. Wenn ein Anführer nicht einschreitet und eingreift, kann Mobbing einen Arbeitsplatz zerstören, sagte Pokorny.

Selbst wenn keine Klagen eingereicht werden, kann ein blindes Auge auf Mobbing am Arbeitsplatz andere negative Auswirkungen haben, die das Problem nur verschlimmern sagte.

"Wir haben Fälle von Gewalt am Arbeitsplatz gesehen, wo Menschen zurückkommen und sich rächen, weil sie gemobbt oder schikaniert wurden", sagte Pokorny.

Wenn Ihr Unternehmen keine Strategie gegen Mobbing hat, Jetzt ist es an der Zeit, eines zu implementieren. Pokorny bietet drei Tipps zur Gestaltung Ihrer Mobbing-Richtlinie:

• Mobbing und seine Folgen klar definieren. Es genügt nicht, den Mitarbeitern zu sagen, dass Ihr Unternehmen Mobbing nicht toleriert. Ihr Mitarbeiterhandbuch sollte auch eine detaillierte Liste enthalten, welche Handlungen Mobbing an Ihrem Arbeitsplatz darstellen - Bedrohungen, Erpressung, Gewalt usw. - und welche disziplinarischen Maßnahmen ergriffen werden, wenn Mobbing auftritt.
• Schreiben Sie alles schriftlich. Untersuchen ein Mobbing-Anspruch genauso wie Sie eine Behauptung von sexueller Belästigung untersuchen würden. Fordern Sie schriftliche Erklärungen sowohl des Opfers als auch des beschuldigten Täters sowie von Zeugen an. Wenn sich der Anspruch als wahr herausstellt und es ernst genug ist, den Mobber auszusetzen oder zu entlassen, kann eine schriftliche Dokumentation über das Ereignis Ihr Unternehmen vor Haftung oder unrechtmäßigen Kündigungsgebühren schützen.
• Ermöglichen Sie eine sofortige Meldung. Stellen Sie sicher Ihre Mitarbeiter wissen, an wen sie sich wenden können, um einen Fall von Mobbing zu melden, und ermutigen die Mitarbeiter, so schnell wie möglich nach einem Vorfall zu sprechen.

Manchmal ist es jedoch nicht so geschnitten und getrocknet. Führungskräfte müssen oft von Fall zu Fall Mobbing nehmen, sagte Shawe.

"Ob Sie eine Politik haben oder nicht, die Realität ist, dass die wirklich schwierigen und wichtigen Anrufe im Alltag sind." Die Standards, die wir in Bezug auf Einstellung, Respekt und Anstand setzen - und diese Standards durchsetzen ", sagte er.

Manager sollten ihre Mitarbeiter immer zuerst in Betracht ziehen, wenn es um Mobbing und Belästigung geht, sagte er.

"Sie müssen Ihre Führungskräfte auf allen Ebenen coachen, um einen sicheren Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich Menschen nicht einschüchtern lassen", sagte Shawe. "Nicht nur [ist] das Richtige zu tun, [sondern] es bringt [auch] das beste Arbeitsprodukt von Ihrem Team und die besten Geschäftsergebnisse hervor."

Einige Quelleninterviews wurden für eine frühere Version von Dieser Artikel.

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