6 Arten von Deal-Suchern und was sie für Ihr Geschäft bedeuten

Während viele Verbraucher nach dem besten Abkommen suchen, kauft nicht jeder auf Preis allein, neue Forschung zeigt.

Während viele Verbraucher erwarten einen Deal oder Rabatt, andere sind bereit, mehr zu zahlen, sofern andere Bedürfnisse erfüllt werden, laut einer Studie von Experian Marketing Services, einem Anbieter von integrierten Consumer Insight, Targeting, Datenqualität und Cross-Channel-Marketing. Die Umgebung eines Ladens, die Marken, die es trägt, Bequemlichkeit und Service wurden für die Mehrheit der befragten Verbraucher als wichtiger angesehen als der Preis. Darüber hinaus ist es unwahrscheinlich, dass fast 40 Prozent der Verbraucher in den USA ihr Verhalten aufgrund eines Rabattes ändern. John Fetto, leitender Analyst für Marketing und Forschung bei Experian, sagte, es sei entscheidend, dass Marketer wissen, welche Kunden einen Deal wollen oder einen Deal benötigen und welche sie direkt ablehnen.

"Den Unterschied zu kennen, kann Marketern helfen, Angebote und Rabatte zu erstellen das richtige Publikum, in den richtigen Kanälen ", sagte Fetto. "Darüber hinaus können diese Einsichten auch die Markenbefürwortung erhöhen, indem die sozialverbundensten und einflussreichsten Käufer einer Marke strategisch belohnt werden."

Basierend auf den Studien hat Experian die breite Palette von Einstellungen, Verhaltensweisen und Motivationen von Deal-suchenden Konsumenten in sechs kategorisiert Segmente

• Offline-Deal-Suchende: Diese Käufer, von denen die meisten über 55 Jahre alt sind, sind eifrige Deal-Suchende, aber mit Einschränkungen. Von diesen Verbrauchern berichten 63 Prozent, dass sie direkt in die Abfertigungshalle gehen, wenn sie ein Geschäft betreten, aber sie sind nicht bereit, weit zu reisen, um einzukaufen, selbst wenn es eine Verkaufsstelle ist. Sie sind sehr sozial mit vielen verschiedenen Gruppen von Freunden, aber ihr Einfluss im digitalen Bereich ist begrenzt, da sie sich weniger als durchschnittlich in sozialen Medien engagieren. Es ist auch weniger wahrscheinlich, dass dieses Segment das Internet nutzt, um Shopping-Trips zu planen oder Preise zu vergleichen.
• Deal-Thriller: Deal-Thriller, mit einem Durchschnittsalter von 49 Jahren, lieben einen Deal, sind aber auch Markentreue. Deal Thriller sind 57 Prozent weniger wahrscheinlich als die durchschnittliche Bevölkerung zu sagen, dass ein Coupon oder Verkauf sie ermutigen würde, einen neuen Laden zu versuchen. Tatsächlich sind sie im Allgemeinen weniger geneigt, Coupons zu verwenden.
• Deal-Nehmer: Deal-Nehmer sind gut ausgebildete und wohlhabende Verbraucher, die einen Deal annehmen, wenn sie angeboten werden, aber weniger wahrscheinlich einen finden . Promotions, die auf diese Gruppe ausgerichtet sind, müssen online und offline gut bekannt gemacht werden. Sie sind 24 Prozent wahrscheinlicher als der Durchschnitt, ein neues Geschäft zu versuchen, wenn sie einen Verkauf angeboten werden und 21 Prozent eher versuchen, ein neues Geschäft zu versuchen, wenn sie einen Kupon haben. Sie haben außerdem eine um 21 Prozent höhere Wahrscheinlichkeit, sich mit sozialen Medien auf einer Vielzahl von Geräten zu verbinden, 31 Prozent eher auf Links klicken, die in sozialen Medien geteilt werden, und 17 Prozent eher auf Bewertungen und Bewertungen achten. Allerdings sind sie online viel weniger einflussreich als Deal-Suchende.
• Deal indifferents: Deal-Indifferenten bilden das größte Segment der Bevölkerung, fast 30 Prozent der Erwachsenen, und werden ihr Verhalten wahrscheinlich nicht ändern, weil Deal. Von diesen Konsumenten gehen 60 Prozent nur dann einkaufen, wenn es etwas Bestimmtes gibt, das sie wirklich brauchen. Weil es ihnen egal ist, ob sie einen Deal bekommen, werden Vermarkter, die eine "Massen-Couponing" -Strategie anwenden, wertvolle Ressourcen für diese große Gruppe verschwenden und Gewinne verschenken, die sie ansonsten hätten behalten können.
• Deal-Sucher-Einfluss: Diese Käufer, die etwa 17 Prozent der Gesamtbevölkerung ausmachen, suchen ständig nach den besten Online-, Offline- und Mobile-Angeboten. Deal-Sucher sind in der Regel junge, hoch gebildete, sozial aktive Verbraucher, die gerne einkaufen, aber nicht erwarten, den vollen Preis zu zahlen. Sie sagen fast 2,5-mal häufiger als der durchschnittliche Amerikaner, dass sie den Informationen, die sie über Produkte in sozialen Medien sehen, vertrauen und ein Produkt kaufen, wenn sie es auf sozialen Plattformen beworben haben. Sie sind sehr aktiv im Internet und in den sozialen Medien, insbesondere wenn es darum geht, über ihre bevorzugten Produkte und Marken zu sprechen. Interessanterweise sind sie auch in ihren sozialen Kreisen sehr einflussreich und neigen dazu, Trendsetter zu sein.
• Deal-Verweigerer: Diese Konsumenten sind die einkaufslustigste Gruppe, die Bequemlichkeit gegenüber allem anderen wollen. Für diese Verbraucher, die zu 58 Prozent männlich sind und tendenziell älter sind, liegen Convenience, Service und Marken weit über dem Preis, wenn es um Kaufentscheidungen geht. Diese Gruppe von Käufern hat ein überdurchschnittliches Einkommen und die Bereitschaft, sich davon zu trennen. Sie sind auch 59 Prozent weniger wahrscheinlich, um Informationen zu vertrauen, die sie über Social Media Kanäle erhalten.

Die Studie basiert auf einer umfassenden, kontinuierlich durchgeführten Befragung von etwa 25.000 Erwachsenen in den USA, einschließlich Englisch und Spanisch.

Ursprünglich veröffentlicht am MobbyBusiness.

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