So optimieren Sie Ihre E-Commerce-Website für Feriengäste

Während einige Verbraucher bereits mit dem Einkaufen begonnen haben, beginnt die Post-Thanksgiving-Eile, und Händler im ganzen Land bereiten sich auf große Verkäufe und Werbeaktionen vor. Dies gilt insbesondere für E-Commerce-Unternehmen, die einen Anstieg des Website-Traffics während ihrer wahrscheinlich größten Verkaufszeit des Jahres antizipieren müssen.

Als kleiner Online-Händler muss Ihre Website top sein Form für die Saison, damit Sie mit Ihren größeren Konkurrenten mithalten können. Frank Yue, Leiter des Lösungsmarketings und der Anwendungsbereitstellung bei Radware, einem Anbieter von DDoS-Schutzdiensten, sagte, dass bei einer Verlangsamung der Website eine Menge zu verlieren ist: 57 Prozent der Verbraucher werden eine Website verlassen, die nach 3 Sekunden nicht geladen wird , nach Radware Forschung.

"Wenn die Website nicht reagiert ... [Kunden werden denken] es ist es nicht wert und gehen Sie zu einer anderen Website, um [das Element] woanders zu kaufen", sagte Yue Mobby Business. "Es ist nicht nur der [Website] Ausfall, um den Sie sich sorgen müssen, sondern auch die Verschlechterung von Leistung und Lieferung, um die Kunden zu binden."

Abgesehen von einer schnellen und effizienten Website-Performance sollten Sie einige Dinge beachten wenn Sie Ihre E-Commerce-Website für mehr Urlaubsverkehr vorbereiten. Marketingexperten sorgten dafür, dass sich Ihre Website von anderen abhebt und der Umsatz gesteigert wird.

Feiern Sie die Saison auf Ihrer Website

In der Shopping-Saison werden in den Ladengeschäften oft spezielle Weihnachtsdisplays eingerichtet. Sie können einen ähnlichen Ansatz für Ihre Website wählen.

"Jetzt ist es an der Zeit, kreativ zu werden und Ihre Website saisonaler zu gestalten", sagte Lisa Graves, Senior E-Mail-Marketing-Stratege bei DEG, einer Full-Service-Agentur für digitales Marketing. "Verkleiden Sie Ihren digitalen Kanal genau so, wie Sie es mit Ziegeln und Mörtel machen."

Das bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass Sie Ihrer Homepage Weihnachtsbäume und blinkende Lichter hinzufügen, sagte Richard Stevenson, Leiter der Unternehmenskommunikation des E-Commerce-Softwareanbieters ePages.com.

"Verbessern Sie Ihre Website-Inhalte und passen Sie sie mit aufmunterndem, optimalem Inhalt für die wichtigsten Meilensteine ​​an: Black Friday, Cyber ​​Monday, Weihnachten und Neujahr", sagte er. "Käufer reagieren am besten auf Inhalte, die die Produkte zelebrieren, binden diese an Festlichkeiten an und geben ein Gefühl dafür, warum der Empfänger davon begeistert sein wird."

Markieren Sie Ihre Sonderangebote und Rabatte

Stellen Sie sicher, dass Ihre Urlaubsangebote angezeigt werden prominent auf Ihrer Homepage, und aktualisieren Sie die Bilder Ihrer Website, Keywords und Suchmaschinen-Optimierung, um Kunden zu helfen, Ihr Geschäft in den Suchergebnissen zu finden, sagte Debbi Lechner, Vice President für Produktmarketing und -management für Web.com. Sie rät auch, Ihre Sonderangebote häufig auf Ihren Top-Social-Media-Sites wie Facebook, Twitter und Pinterest zu posten.

"Wenn Sie Ihre Posts auf Ihre Website verlinken, werden Anrufe und Bestellungen befördert und mehr Besucher auf Ihre Website geleitet", so Lechner sagte. "Sie werden auch eine erhöhte Aufmerksamkeit und Anhänger Ihrer sozialen Kanäle sehen, wenn Kunden Ihre Angebote mit ihren Freunden teilen."

Machen Sie Website-Geschwindigkeit zur Priorität

Viele Online-Händler konzentrieren sich in erster Linie auf das Design ihrer Website - wie schön die Seite Sieht so aus, wie groß die Grafik ist, wie einfach die Buy-Tasten sind, usw. Das Problem ist jedoch, dass all diese großen Fotos und interaktiven Elemente Ihre Seite erheblich verlangsamen können.

"All diese Anstrengungen sind nötig eine wunderschöne [Website] könnte verschwendet werden, weil die Seite nicht rechtzeitig für den Verbraucher geladen wird ", sagte Deborah Szajngarten, Direktorin für Öffentlichkeitsarbeit bei Radware.

Obwohl eine gut gestaltete Homepage wichtig ist, sollten sich auch Unternehmen konzentrieren auf der Suche nach Web-Lösungen und Hosts, die ihnen die notwendige Bandbreite und Geschwindigkeit zur Verfügung stellen, um einen höheren Urlaubsverkehr zu unterstützen.

"[Sie benötigen] On-Demand-Ressourcen ... um die Möglichkeiten Ihrer Online-Präsenz zu skalieren und schnell die Anzahl der Server und Kunden anzupassen, die Sie gleichzeitig unterstützen können", sagte Yue.

Bereiten Sie sich auf Sicherheitsbedenken vor

Nicht nur die Einkäufer steigern ihre Online-Aktivitäten in den Ferien - Hacker warten in den Startlöchern, bereit, die erhöhte Anzahl von Transaktionen zu nutzen. Yue empfiehlt Ihnen und Ihrem Team, solche Cyberangriffe, wie DDoS-Angriffe (Distributed Denial of Service), zu erkennen und in Sicherheitslösungen zu investieren, damit Sie mit möglichen Situationen umgehen können.

"DDoS-Angriffe sind ein regelmäßiges Ereignis - erwarten Sie Sie sollten während der Ferienzeit verstärkt werden ", sagte Yue. "Sie werden komplex. Sie müssen den Angriff angemessen abschwächen können."

Seien Sie bereit mit Ihrem Kundensupport

Urlaubsgäste möchten ein positives Kundenerlebnis, also machen Sie Ihre Kontaktdaten leicht zu finden alle Seiten Ihrer Website für den Fall, dass Kunden Fragen zu ihren Bestellungen haben.

"Sie sollten in Erwägung ziehen, zusätzliche Hilfe zu den zusätzlichen Anrufen hinzuzufügen, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie sie benötigen", sagte Lechner. "Ein einfacher Anrufbeantworter kann sicherstellen, dass Sie keinen Anruf verpassen und die Kunden wissen, dass Sie schnell zu ihnen zurückkehren möchten."

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