Crowdsourcing Business-Ideen: Wie Sie es tun

Wenn man an Crowdsourcing denkt, fällt einem wohl zuerst das Fundraising ein - Dutzende (oder Hunderte) von Individuen Zusammenlegen von kleinen Geldbeträgen, die sich zu einem großen Gewinn für das Unternehmen oder die Organisation addieren. Aber Menschenmengen können eine weitere wertvolle Ressource bieten: Innovation. Kleine Unternehmen, die ihre Ideen und Lösungen über Wettbewerbe, Verbraucherabstimmungen und andere Online-Interaktionen austauschen, können ihre begrenzten Ressourcen ausweiten und die gewünschten Ergebnisse schnell, effizient und kostengünstig erzielen.

"Das Schöne am Crowdsourcing ist, dass es normalerweise ein geringes Risiko birgt." sagte Griff Hanning, Gründer der sozial engagierten Crowd-Publishing-Plattform CausePub. "Es kostet fast nichts, herauszufinden, ob deine Ideen es wert sind, verfolgt zu werden oder geändert werden müssen. Wenn du das früh im Spiel herausfindest, könntest du später Tausende von Dollars sparen."

Was kann die Menge für dein Geschäft tun? Hier sind einige der Vorteile einer offenen Einladung zur Innovation und ein paar Tipps, die Sie für den Crowdsourcing-Erfolg beachten sollten.

Die Macht der Crowd

Wenn Sie ein Produkt erstellen oder aktualisieren möchten, implementieren Sie ein neues Kundenservice-Strategie oder sogar nur in eine wohltätige Sache, die für Ihre Verbraucher wichtig ist, dann wer besser um Input bitten als die Menschen, dass diese Änderungen direkt auswirken wird engagieren? Wenn Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter fragen, was sie sehen möchten, anstatt sich auf sich selbst und ein kleines Team von Beratern zu verlassen, erhalten Sie eine viel größere Auswahl an Perspektiven, die Ihnen helfen können, Ihre Kunden besser zu bedienen.

"Die Macht der Masse ist die Fähigkeit, aus der kollektiven Erinnerung, dem Fachwissen und der Erfahrung vieler Menschen gleichzeitig zu schöpfen ", sagte Jessica Greenwalt, Gründungsmitglied und leitender Entwickler der Crowdsourcing-Plattform für medizinische Diagnose CrowdMed.

Vielleicht noch nützlicher als diese kollektive Weisheit Die Markentreue, die Sie aufbauen können, indem Sie Ihren Kunden das Gefühl geben, die Zukunft Ihres Unternehmens wirklich zu gestalten.

"Wenn Sie möchten, dass Menschen emotional mit Ihrem Unternehmen verbunden sind und in dieses investieren, muss sich jeder als Kunde fühlen." sagte Jon Olinto, Mitbegründer der b.good Family Foundation, die ihren jährlichen Zuschussempfänger einer Verbraucherabstimmung unterwirft. "Solange Sie bereit sind, einige Entscheidungen an die Kunden zu übertragen, können Sie sie befähigen. Jeder, der daran teilnimmt, wird automatisch mit dem Unternehmen und einem Teil seiner Geschichte verbunden."

Regulieren des Zustroms von Ideen

While Crowdsourcing bietet zahlreiche Vorteile. Sie möchten vielleicht nicht unbedingt wichtige Geschäftsentscheidungen für jeden, der eine Idee hat, öffnen.

"Crowdsourcing ist ein Aufruf an die Welt, Ideen zu entwickeln", sagte Stephen Benson , Global Vice President Co-Creation beim Marktforschungs- und Technologieunternehmen Vision Critical. "Das Problem mit diesem Modell ist, dass es davon ausgeht, dass jeder ein kreativer Gleichgestellter ist. Es ist Chaos, eine große Menge von Ideen zu durchsuchen, um den Edelstein zu finden."

Vision Critical verfolgt einen überwachten Co-Creation-Ansatz . Das Unternehmen hat kürzlich einen Service namens "IdeaHub" veröffentlicht, der es Unternehmen mit einer Innovationsherausforderung ermöglicht, qualitativ hochwertige Einblicke zu erhalten, die von Mitgliedern ihrer Community überprüft und bewertet wurden. Benson sagte, das Wichtigste, was Geschäftseigentümer in einer Crowdsourcing-Situation tun können, ist, einen tiefen Blick auf ihre Geschäfte zu werfen und zu wissen, welche Informationen und Werkzeuge für das, was sie brauchen, am relevantesten sind. Stellen Sie beim Crowdsourcing eines Projekts sicher, dass Sie ein engagiertes Team haben, das weiß, worauf Sie beim Organisieren und Sortieren der Ideen achten müssen, damit Sie keine Zeit verschwenden.

Tipps für Crowdsourcing-Ideen

Wenn Sie darüber nachdenken, eine Crowdsourcing-Kampagne für Ihr nächstes Geschäftsprojekt zu starten, sollten Sie hier einige Tipps beachten:

• Seien Sie kreativ und experimentieren Sie. "So viele Dinge werden für Crowdsourcing geöffnet waren einmal ausschließlich die Domäne einzelner Experten ", sagte Greenwalt MobbyBusiness. "In James Surowieckis Buch" The Wisdom of Crowds "[Anchor, 2005] zeigt er, wie Menschenmengen genauer sein können als ein Experte. Ich sage, experimentiere mit Crowdsourcing. Die Ergebnisse könnten dich überraschen."

• Nein versuchen Sie, an alle zu appellieren. Crowd Sourcing scheint so zu sein, als sollten Sie jemanden erreichen, der Zugang zum Internet hat, aber Hanning warnt, dass jeder ansprechen könnte, dass er scheitert.
  "Keep your Botschaft klar und direkt ", sagte er. Du wirst von einigen gehasst und von anderen geliebt werden, aber es ist besser, als alle zu verwirren und keine Teilnahme zu bekommen. "

• Baut eine Gemeinschaft auf und sorgt dafür, dass die Leute sich darum kümmern. Die b.Good Family Foundation ist ein Zweig von b.good, einer Burger-Franchise, die auf frische, echte Zutaten stolz ist. Olinto sagte, der Crowdsourcing-Ansatz der Stiftung für den Vertrieb von Zuschüssen für soziale Zwecke entspringe dem Wunsch, Beziehungen zu Kunden außerhalb des Burgers aufzubauen.

"Die Verbraucher möchten wissen, dass die Unternehmen, die sie unterstützen, sozial verantwortlich sind", erklärte er. "Wenn die Verbraucher sich darum kümmern, werden sie teilnehmen."

Verstecken Ihre Mitarbeiter Wissen?

Zusammenarbeit und Wissensaustausch sollen Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Aber warum passiert nicht mehr davon? Es mag sein, dass Ihre Mitarbeiter nicht gerne teilen, heißt es in einem neuen Papier. "Wir haben jahrelang in Organisationen über die Vorteile von Wissen geforscht Teilen, aber ein wichtiges Thema ist die Tatsache, dass Menschen ihr Wissen nicht unbedingt teilen wollen ", sagte David Zweig, Professor an der renommierten Rotman School of Management der Universität von Toronto.

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