Der Trick zum Verwalten von Remote-Mitarbeitern


Der Trick zum Verwalten von Remote-Mitarbeitern

Wenn es um die Verwaltung von Telearbeitern geht, sollten neue Sichtweisen nicht aus dem Sinn stehen.

Eine Studie der University of Illinois hat ergeben, dass die Verantwortlichen für leitende Angestellte zuständig sind Wer außerhalb des Büros arbeitet - entweder zu Hause oder im Ausland - muss seinen Führungsstil ändern.

Illiors Wirtschaftsprofessor Ravi Gajendran sagte, Manager könnten die Isolation virtueller Mitarbeiter durch einen auf Beziehungen basierenden Ansatz zu ihrem Führungsstil abschwächen. Während Unternehmen typischerweise einen top-down- "one-to-many" -Führungsstil verwenden, der alle Mitarbeiter ähnlich und oft austauschbar behandelt, zeigt die Studie, dass sie mit Hilfe einer "leader-member-exchange" -Methode mehr Erfolg bei der Arbeit mit Remote-Mitarbeitern haben.

Dieser Ansatz beinhaltet die Pflege einer personalisierten Beziehung, die durch Vertrauen, Loyalität, Entwicklungsfeedback und Unterstützung zwischen dem Teamleiter und Mitglied gekennzeichnet ist, sagte Gajendran.

"Das traditionelle Modell der Führung ist:" Ich bin der Anführer; Ich möchte meine Teammitglieder dazu anregen, meine Vision zu formulieren, wie es sein sollte ", sagte Gajendran. "Was wir finden, ist, dass eine personalisierte Leadership-Strategie, die durch den Leader-Member-Austausch gekennzeichnet ist, noch stärkere Auswirkungen hat, wenn die Arbeiter global verteilt sind."

Gajendran sagte, die Führung virtueller Teams sei schwierig, weil es die direkte Interaktion nicht gibt das passiert mit Mitarbeitern, die jeden Tag im Büro sind. Wenn zum Beispiel ein Chef seine entfernten Mitarbeiter nicht sehen kann, ist es für ihn schwierig festzustellen, ob sie unter Strom stehen.

"Als Führungskraft wissen Sie also nicht, ob Sie motivieren müssen sie oder geben Sie ihnen ihren Platz ", sagte er. "Und die Teammitglieder verpassen auch die sozialen Aspekte der Arbeit: Teamraum, Teamessen und Teamgetränke."

Die Studie ergab, dass eine persönliche Berührung erforderlich ist, um diese Lücke zu schließen. Insbesondere argumentiert Gajendran, dass Leiter mehr Einzelgespräche mit ihren virtuellen Teammitgliedern benötigen.

"Führung muss auf die Teammitglieder zugeschnitten sein und nicht von oben diktiert werden", sagte er. "Es geht darum, mit jedem Mitglied eine Beziehung aufzubauen, und das erfordert etwas mehr Aufwand als an einem normalen Arbeitsplatz."

Die Forschung ergab auch, dass Führungskräfte neben der Kultivierung von Eins-zu-Eins-Interaktionen starke Befürworter sein müssen für die Arbeit ihrer Telearbeiter.

Gajendran sagte, eine große Gefahr bei virtuellen Teams bestehe darin, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Beiträge nicht bemerkt oder geschätzt werden.

"Sie wollen nicht, dass die Teammitglieder sich so fühlen." Sie schicken ihre Arbeit einfach in ein Vakuum ", sagte er. "Das ist der Grund, warum Leiter wichtig sind - sie müssen diese unsichtbaren Arbeiter sichtbar machen, und Sie können dies tun, indem Sie diesen Sinn für Beteiligung und Inklusion schaffen."

Die von Aparna Joshi an der Pennsylvania State University mitentwickelte Studie soll erscheinen in einer kommenden Ausgabe des Journal of Applied Psychology.


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