Was die E-Mails nach Feierabend Ihren Mitarbeitern wirklich bringen
Sie können zwar denken, dass Ihre Mitarbeiter nach der Arbeit und an Wochenenden auf E-Mails reagieren, um die Produktivität zu steigern Wenn sie dazu ermuntert werden, schadet dies ihrer Arbeitsleistung, wie neue Forschungsergebnisse nahelegen.
Arbeitgeber schaden dem Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter und der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und schwächen ihre Arbeitsleistung, wenn sie erwarten, dass arbeitsbezogene E-Mails überwacht und beantwortet werden während einer nicht arbeitsfreien Zeit, so die Studie, die auf der diesjährigen Jahresversammlung der Academy of Management vorgestellt werden soll.
"Eine Kultur, die immer in Bereitschaft ist, mit hohen Erwartungen an die Überwachung und Beantwortung von E-Mails während n Arbeitszeiten können dazu führen, dass Mitarbeiter sich nie vollständig von der Arbeit lösen und zu chronischem Stress und emotionaler Erschöpfung führen ", schreiben die Autoren der Studie.
Es geht nicht um die Zeit oder den Aufwand für E-Mails, sondern um die Erwartungen sollte es tun. Die Autoren der Studie sagten, dass diese Art von Kultur antizipatorischen Stress erzeugt und die Fähigkeit der Mitarbeiter, sich vollständig von der Arbeit zu lösen, behindert.
"Die organisatorischen Erwartungen sind der Hauptschuldige der individuellen Unfähigkeit, sich zu trennen", schreiben die Autoren der Studie. "Selbst in den Zeiten, in denen keine echten E-Mails zu bearbeiten sind, schafft die bloße Norm der Verfügbarkeit und die tatsächliche Antizipation der Arbeit einen konstanten Stressor, der einen Mitarbeiter von der Arbeitstrennung ausschließt."
Für die Studie führten die Forscher Umfragen durch 600 berufstätige Erwachsene, die von einer Business School Alumni Association und LinkedIn Interessengruppen rekrutiert wurden und Arbeitsplätze in einer Vielzahl von Branchen und Organisationen hatten.
Die erste Umfrage gefragt, wie viele Stunden pro Woche Teilnehmer nach Stunden E-Mail gewidmet, was Art der Erwartungen, die ihr Arbeitgeber hat, um nach der Arbeit auf E-Mails zu antworten, ihre psychologische Losgelöstheit von der Arbeit und ihre emotionale Erschöpfung und wie sie sich darüber gefühlt haben, zu Hause über Arbeitsthemen nachzudenken. Eine Follow-up-Umfrage eine Woche später erkundigte sich nach ihrer Work-Life-Balance.
Die Autoren der Studie fanden heraus, dass die Teilnehmer im Durchschnitt rund acht Stunden pro Woche mit unternehmensbezogenen E-Mails zuhielten und reagierten, wobei größere Mengen assoziiert waren mit weniger Fähigkeit, sich von der Arbeit zu lösen. Es waren jedoch die Erwartungen, E-Mails zu lesen und zu beantworten, die zu größeren Problemen führten.
"Verminderter Arbeitsaufwand aufgrund von E-Mail-bezogener Überlastung ist nicht unbedingt auf die Zeit für die Bearbeitung der geschäftlichen E-Mails zurückzuführen, sondern hängt stark davon ab antizipatorischer Stress durch organisatorische Erwartungen ", schrieben die Autoren der Studie.
Diese geringere Trennungsfähigkeit führt zu einem schlechteren Gleichgewicht zwischen Familie und Beruf und führt zu emotionaler Erschöpfung, was, wie frühere Untersuchungen gezeigt haben, die Arbeitsleistung negativ beeinflusst.
Das Negative Die Auswirkungen der Notwendigkeit, auf E-Mails außerhalb der Arbeitszeiten zu reagieren, waren für Mitarbeiter am größten, die ihre Arbeit und Familie getrennt halten möchten. Während sich diese Mitarbeiter in der Regel eher von der Arbeit lösen als jene, denen es nicht so wichtig ist, dass Arbeit in ihr Privatleben blutet, stört das Beharren auf der Verfügbarkeit von E-Mails nach Stunden die Fähigkeit dazu.
Die Autoren der Studie glauben dass es Mitarbeitern, die sich nicht darum kümmern, ihre Arbeit und ihr Privatleben völlig getrennt zu halten, tatsächlich leichter fällt, sich voneinander zu trennen, da ihre persönlichen Präferenzen nicht mit den Erwartungen ihres Unternehmens in Konflikt geraten.
Die Studie wurde von Liuba Belkin, einer Mitarbeiterin, verfasst Professor an der Lehigh Universität; William Becker, Associate Professor an der Virginia Tech University; und Samantha Conroy, Assistant Professor an der Colorado State University.
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