Veteranen einstellen? Was Arbeitgeber wissen sollten
Wenn Sie Ihre Belegschaft erweitern möchten, sollten Sie sich zuerst an Veteranen wenden: Immer mehr Organisationen erkennen die einzigartigen und wertvollen Fähigkeiten, die diese Gruppe dem Zivilisten bringen kann Arbeitskräfte, wenn diese Personen den Dienst verlassen. "Von erstklassiger technischer Ausbildung in ihrem beruflichen Spezialgebiet, zu den immateriellen Fähigkeiten wie Disziplin, Führung und die Fähigkeit, auf ihren Füßen zu denken, Veteranen sind in der Lage, ihren Dienst an der "Kim Morton, Senior Communications Associate für militärische und Veteranenangelegenheiten bei JPMorgan Chase und ehemaliger Sprecher von Hiring Our Heroes.
5 Möglichkeiten, den Kundendienst zu ändern (und sich anzupassen)
Das grundlegende Ziel, Kunden zufrieden zu stellen, war schon immer der Kern des Kundendienstes. In den vergangenen Jahren bedeutete es, ein Lächeln zu verbreiten und gelegentlich einen Anruf von einem verärgerten Kunden entgegenzunehmen. In der modernen Welt gibt es eine ganze Menge mehr als das. Die größte Veränderung im Kundenservice ist die schiere Anzahl von Kanälen, über die Menschen mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten können.