10 Facebook Marketing Fehler, die Sie aufhören sollten Machen
Sie wissen, wie Sie Facebook auf einer persönlichen Ebene verwenden, aber wissen Sie wirklich, wie Sie es für Ihr Geschäft nutzen können? Es mag wie eine wartungsarme Plattform erscheinen, aber es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie auf Facebook schief gehen können. Es geht nicht nur darum, deine Inhalte zu teilen - es geht darum, dein Publikum zu verstehen und zu wissen, wie man mit ihnen umgehen kann, und herauszufinden, wie es für dein Unternehmen funktioniert.
Was sind die größten Facebook-Marketingfehler? Hier sind 10 Facebook-Fauxpas, so Social-Media-Experten.
1. Vergiss nicht, sozial zu sein.
"Die Schönheit der sozialen Medien ist, dass sie uns zu einem wechselseitigen Gespräch mit Menschen verhelfen. Sie eröffnet den Dialog mit diesen Fans oder Kunden und ermöglicht es Unternehmen, mit anderen Menschen zu sprechen Dabei sollten die Unternehmen auch rechtzeitig auf ihre Zielgruppen reagieren, insbesondere auf Beschwerden, und dies bietet ein Maß an Transparenz, das die meisten Zuschauer von Facebook erwarten. Unternehmen und Marken sollten anerkennen, dass sie mit ihnen sprechen Menschen und bauen eine Beziehung mit jemandem auf, nicht versuchen, [ihre] Produkte oder Dienstleistungen zu drücken. " - Khiem Nguyen, Direktor von Social Media und interaktiv, THR33FOLD
2. Ignoriere Analysen nicht.
"Ich denke, der größte Fehler, den eine Geschäftsmarke machen kann, ist, ihre Einsichten nicht zu überprüfen. Sie sind eine großartige Ressource und sie sind auf Facebook kostenlos. Wenn sie ihre Einsichten überprüft haben, dann Ich konnte feststellen, dass eine große Anzahl ihrer Follower zu einem bestimmten Zeitpunkt des Tages auf Facebook aktiv sind und dafür sorgen, dass sie eine Nachricht schreiben, die sie zu diesem Zeitpunkt veröffentlichen können. Dadurch können sie mehr von ihrem Publikum erreichen. " - Melissa Kuehnle, Direktorin für Kommunikation und Außenbeziehungen, St. Josephs College
3. Vergiss nicht, Posts zu erhöhen.
"Vorbei sind die Zeiten, in denen du Inhalte auf deiner Seite teilen könntest und deine Fans sie in ihrem News-Feed sehen würden. Facebook ändert und optimiert ständig die Art und Weise, wie Inhalte geliefert werden dass Unternehmen ihre Nachrichten durch verstärkte Posts verbreiten, wenn sie so viele Augen wie möglich darauf richten.Viele Unternehmen, insbesondere kleine Unternehmen und Non-Profits, erkennen dies nicht oder machen das Beste aus diesem Feature, was nur einen kleinen Prozentsatz ergibt Facebook-Mitglieder sehen sich ihre Inhalte an. Zum Glück ist die Steigerung von Beiträgen ziemlich erschwinglich. Unternehmen sollten einen Prozentsatz ihres Marketingbudgets dafür aufwenden, Beiträge jeden Monat zu erhöhen, um eine maximale Content-Präsenz zu gewährleisten. " - Jessica Munday, Präsidentin, Trio Solutions
4. Kaufen Sie keine Likes.
"Der mit Abstand größte Fehler, den eine Marke auf Facebook machen kann, ist Likes zu kaufen. Viele meiner Kunden haben eine Einstellung, dass je mehr eine Seite gefällt, desto besser. Das kann nicht weiter gehen Von der Wahrheit Obwohl ein großes und einnehmendes Publikum groß ist, ist das Kaufen von Likes nicht der Weg dorthin. In der Tat wird es für Ihre zukünftigen Facebook Werbekampagnen schädlich sein, so dass die Ausrichtung auf Ihr bestehendes Publikum eine Verschwendung von Geld ist Ich will kein Geld ausgeben, um gefälschte Profile anzusprechen, oder? " - Ricky Garvey , Social Media- und PR-Spezialist
5. Gehen Sie nicht nach einem einheitlichen Ansatz vor.
"Wenn Marken Kreationen annehmen, die für andere Medien entwickelt und auf Facebook gepostet wurden, tun sie sich selbst und ihren Kunden einen riesigen Bärendienst. Die Art, wie eine Person interagiert mit einem Beitrag auf Facebook ist sehr anders als die Art und Weise, die er oder sie mit einer Werbetafel oder einem 30-Sekunden-TV-Spot interagiert.Versuchen, ein Stück, das entworfen wurde, um anders als Facebook auf Facebook gezeigt werden, ist wie ein Versuch zu spielen Golfspiel mit einem Baseballschläger. " - Jen Salamandick, Partner, Kickpunkt
6. Zielen Sie nicht auf die falsche Zielgruppe.
"Ein weiterer großer Fehler, den Marken und Unternehmen mit Facebook machen, ist nicht das richtige Publikum, wenn sie Anzeigen erstellen. Facebook Targeting und Retargeting sind zwei der besten Tools, mit denen Unternehmen Fans tatsächlich zu Kunden machen können. Aber wenn Sie nicht wissen wer Ihre Zielgruppe ist, welche anderen Seiten sie mögen und welche Interessen sie haben, dann nutzen Sie Facebook nicht wirklich gut für Ihr Geschäft. " - Alice Fuller, Hauptberater, Sheer Social
7. Video-Posts nicht vergessen.
"Der größte Fehler, den Marken bei Facebook machen, ist nicht, native Videos auf der Plattform zu posten. Ein stetiger Strom von Content-Marketing in Form von schnellen, nicht überproduzierten Videos wird direkt auf die Plattform gepostet statt auf YouTube - kann Marken auf Facebook eine enorme Reichweite verschaffen. " - John Jiloty, Direktor der sozialen Medien, Martin Davison Public Relations
8. Poste nicht inkonsistent.
"Der größte Fehler, den ich bei Facebook-Marketing sehe, ist ein Mangel an Konsistenz. Unternehmen beginnen mit den besten Absichten und gehen dann monatelang ohne Veröffentlichung oder Marketing. Besser, ein realistisches Ziel zu haben regelmäßige Buchung. " - Robert J. Simpson, Präsident und CEO, Waverider Communications
9. Ignoriere keine Beschwerden.
"Wenn ein Kunde der Vergangenheit seine Beschwerden auf Facebook ausstrahlt, ist dies eine kritische Gelegenheit, die Perspektive dieser Person zu ändern und anderen potenziellen Kunden zu zeigen, was sie von ihrem Unternehmen erwarten können, wenn sie ihre Bedenken ansprechen Der Weg zur Antwort kann je nach der Gültigkeit der Kritik variieren, aber im Großen und Ganzen ist die beste Antwort eine einfache Entschuldigung, begleitet von einer Bitte an sie, sich direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um ihre Sorgen zu adressieren Eine Vielzahl von Wegen, die große Fehler waren, angefangen von der Schuld des Kunden für seine negative Erfahrung bis hin zur Verteidigung der Position des Unternehmens - beides wird Ihre Marke nicht in ein positives Licht rücken, egal ob Sie "richtig" sind oder nicht. " - Alex Kelsey, Markenmarketingstratege, Greenvelope
10. Vergiss nicht, Abwechslung hinzuzufügen.
"[Du kannst] in die Spur kommen, die gleichen Arten von Bildern und Posts zu teilen. Die Leute erwarten, dass du es vermasselst! Gib ihnen immergrüne Inhalte über Blogposts, interessante Bilder , Zitate, Video, Infografiken, Anleitungen, Quizfragen, Tutorials, Erfahrungsberichte, Fragen stellen, Witze, GIFs, etc. " - Laci Texter, Gründer, Texter Communications
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