Small Business Snapshot: eCreamery

Firmenname: eCreamery
Website: www.ecreamery.com
Gegründet: 2007

Eigentümer Abby Jordan und Becky App haben die Geschichte von eCreamery, einem Online-Eis und Eis, geteilt Unternehmen, das den Kunden erlaubt, personalisierte Eiscreme-Geschenke zu senden.

Unser Motto ist ein Leben weniger Vanille. Wir lieben Eis und wollten es als Geschenkartikel aufstellen - anstatt der typischen Blumen oder Süßigkeiten, warum nicht eine personalisierte Packung Eiscreme schicken?

Bei eCreamery können Sie Ihren eigenen Geschmack nach Eis oder Eis kreieren , benennen Sie den Geschmack und lassen Sie ihn zu Ihrer Tür versenden. Die Website bietet einen vierstufigen Prozess, um aus 35 Geschmacksrichtungen, 40 Mix-Ins, einzigartigen Verpackungsoptionen und Ihrem eigenen Titel Ihren eigenen Geschmack zu gestalten. Wir haben Geschenk-Optionen für die meisten Gelegenheiten, von "Dankeschön-Pakete zu Vatertagspakete.

Unsere Eisdiele eröffnete 2007 in einem malerischen kleinen Nachbarschaftssalon im Herzen von Omaha, Nebraska. Zwischen den langen harten Wintern und den begrenzten Parkplätzen in der historischen Nachbarschaft wurde schnell klar, dass es in unserem Klima im Mittleren Westen ein sehr schwieriges Geschäft werden würde. Zu diesem Zeitpunkt hatte Mark Hasebroock, unser ursprünglicher Investor, die Idee, das Eiswetter über das Internet zu uns zu bringen.

Unsere größte Herausforderung besteht darin, nur zu wissen, dass Online-Eis und Gelato-Geschenke existieren! Als wir anfingen, dachten wir, dass wir schnell über PPC und SEO wachsen würden, aber wir fanden heraus, dass niemand vor acht Jahren nach "Schiffs-Eiscreme" suchte, deshalb war es sehr schwierig, Kunden zu finden. Wir hatten ein kleines Marketingbudget - schwierig für die Einführung eines neuen Produkts. Also begannen wir mit dem Versand von Proben und dachten: "Wer sagt nein, um Gourmet-Eis zu befreien?"

Irgendwann bekamen wir einige Medien aus Print-Publikationen und hatten einen TV-Auftritt auf "Shark Tank" im Jahr 2012, was uns die nationale Exposition gab wir brauchten. Darüber hinaus gehören zu unseren größten Herausforderungen die kostengünstige Werbung und die Aufrechterhaltung wettbewerbsfähiger Versandkosten.

Viele glückliche Rücksendungen können treue Kunden schaffen

Während Sie meinen, dass Sie einen Kunden verlieren, wenn ein Artikel zurückgegeben wird, könnte das Gegenteil passieren, je nachdem, wie einfach der Prozess ist, finden neue Forschungsergebnisse. Erstellen positiver Rückerfahrungen können Dies führt laut einer neuen Studie im Journal of Marketing Research zu wertvollen langfristigen Kunden, deren Beiträge bei Weitem die Kosten dieser Initial Returns übersteigen.

(Geschäft)

Dell XPS 13 2-in-1-Test: Ist es gut für Unternehmen?

Unser lieblings Ultraportable Business Laptop ist jetzt viel flexibler geworden. Dells neuer XPS 13 2-in-1 ist ein superkompakter Hybrid-Laptop mit Flip-Back-Display, damit Sie ihn wie ein Tablet nutzen können. Es ist eine Variante des Standard-XPS 13, der nach unserer Einschätzung der beste Pendler-freundliche Laptop auf dem Markt ist.

(Geschäft)