Kommunikationstechnologie und Integration prägen die Zukunft der Fernarbeit

Telearbeiter werden in der heutigen Geschäftswelt immer häufiger eingesetzt. Viele Branchen und Unternehmen erlauben ihren Mitarbeitern nun, von überall mit einer Wi-Fi-Verbindung zu arbeiten, was zu einer starken Trendverschiebung führt, um diesen Veränderungen Rechnung zu tragen. Da die Zahl der Telearbeiter immer größer wird, beschäftigen sich Experten mit der Gegenwart und Zukunft der Telearbeit.

Wie sich Fernarbeit entwickelt hat

Es gab eine Zeit, in der man von zu Hause aus arbeitet, wie die moderne Belegschaft weiß eine Möglichkeit. Wenn Ihre Kollegen und Geschäftspartner sich außerhalb Ihres Büros mit Ihnen in Verbindung setzen möchten, können sie Ihnen keine E-Mails, SMS oder Sofortnachrichten senden. Sie müssten eine alternative Telefonnummer (oder Pager- oder Faxnummer) angeben und auf diese Weise kommunizieren. Und ganztägige "Remote" -Positionen unterschieden sich von dem, was sie heute sind.

"Vor zehn Jahren bedeutete Telearbeit im Grunde genommen eine Telemarketing- oder Kundendienstposition unter dem Mindestlohn", sagte Samantha Lambert, Leiterin der Personalabteilung auf der Website Designfirma Blue Fountain Media. "Es war selten mit einer Vollzeitkarriere verbunden. Heutzutage bietet uns die Technologie die Möglichkeit, die gleiche Arbeit zu erledigen, egal wo auf der Welt wir sind. [Es hat] uns ermöglicht, mit Kollegen in Kontakt zu treten." Kunden jederzeit. "

Eine der nützlichsten Technologien, um Remote-Arbeit nahtlos zu gestalten, sind Videokonferenzen. Mithilfe von Live-Videofeeds können Out-of-Office-Mitarbeiter in Echtzeit und unabhängig von Ort und Zeit miteinander kommunizieren und sprechen. Dies ist das zweitbeste Ergebnis eines persönlichen Meetings. Aber diese Fähigkeit wäre nicht möglich ohne die weitverbreitete Breitbandinternet-Adoption, die in den letzten 10 bis 15 Jahren stattgefunden hat.

"Video über das Internet konnte nicht wirklich passieren, bis die überwältigende Mehrheit der Verbraucher Breitband überall im Einsatz hatte", sagte Tim Treanor, CEO von OVS Media, einem Unternehmen, das sich auf Live-Übertragung von Regierungs- und Non-Profit-Webinhalten spezialisiert hat. "Corporate Events und Meetings werden live im Internet per Webcast übertragen, um Stakeholder zu erreichen, die nicht teilnehmen konnten, und kleinere interne Meetings. Diese Inhalte können jetzt live über das Internet für die Zusammenarbeit von Telearbeitern und Teams zur Verfügung stehen."

Bestimmte Unternehmen haben Sie schafften es sogar, ein traditionelles Büro zu mieten und stattdessen ihr Geschäft aus einem gemeinsamen Coworking Space zu führen, um ihre weit entfernten Mitarbeiter unterzubringen.

"Gemeinsame Büroräume, in denen sich entfernte Mitarbeiter zur Arbeit sammeln können, wurden geschaffen und sind mehr weit verbreitet in verschiedenen Städten ", sagte Lambert. "Dies stellt an sich die wachsende Anzahl von Telearbeitern in den letzten Jahren dar."

Der aktuelle Stand der Fernarbeit

Aufgrund dieser Fortschritte in der Kommunikationstechnologie und im Internet ist Telearbeit in vielen Büros zu einer ziemlich akzeptierten Praxis geworden, Sowohl in den USA als auch weltweit.

"Die moderne Belegschaft ist zunehmend mobil, kollaborativ [und] dynamisch und umfasst mehrere Generationen mit unterschiedlichen Kommunikationsvorlieben", sagte Stacey Epstein, CEO von Zinc. "Diese Mitarbeiter sind branchenübergreifend ... alle, die einzigartige Herausforderungen darstellen, wenn es darum geht, während der Arbeit in Verbindung zu bleiben."

Jeff Corbin, CEO und Gründer der EMPLOYEEapp, einer internen Kommunikationsplattform von APPrise Mobile, sagte diese Einstellung gegenüber Fernarbeit "

" Es besteht die Erwartung, dass Menschen die Fähigkeit und Freiheit haben sollten, aus der Ferne zu arbeiten und sich nicht auf ein Büro oder einen Schreibtisch zu beschränken ", sagte Corbin Business Nachrichten Täglich. "Es wird auch erwartet, dass die Mitarbeiter sofortigen Zugang zu dem haben sollten, was sie für ihre Arbeit benötigen."

Laut einer Studie von Zogby Analytics im Auftrag von Zinc gaben 41 Prozent der Mitarbeiter an, dass ihr Unternehmen keine Leistungen erbringt mobile Kommunikationswerkzeuge für die Organisation. Stattdessen verlassen sie sich auf altmodische Taktiken wie Bulletin Boards und Telefon-Bäume - und Arbeiter wenden sich an Texte, Skype und Facebook Messenger als ihre Hauptformen der Kommunikation.

Dieser Mangel an Messaging-Plattformen und -Technologien beeinflusst die Unternehmenskommunikation. Während 71 Prozent der Manager sich über Arbeitsnachrichten auf dem Laufenden halten, fühlen sich nur 40 Prozent der Mitarbeiter gleich.

"Das Ergebnis ist, dass Informationen verloren gehen, wenn Einzelpersonen, Teams und Management unterschiedliche Kommunikationswege nutzen und das Unternehmen aktiv ist Risiko, weil Kommunikation und Zusammenarbeit auf Plattformen stattfinden, die nicht sicher oder vertrauenswürdig sind ", sagte Epstein.

Was die Zukunft bringt

Laut der Zinc-Umfrage erwartet IDC, dass mobile Arbeitnehmer fast drei Viertel der USA ausmachen werden Mitarbeiterzahl bis 2020.

"Die Zahl der Telearbeiter wächst in einem erstaunlichen Tempo ... und es wird Aufgabe der Arbeitgeber sein, mit den sich ändernden Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter Schritt zu halten", sagte Epstein. "Eine der einfachsten Anpassungen, die das Management vornehmen kann, ist die Implementierung unternehmensweiter Kommunikationsstandards, die den Prozess für ihre Mitarbeiter vereinfachen, sodass sie nicht zwischen E-Mail, SMS und einer Reihe von Apps wechseln, die nicht sicher genug für das Unternehmen sind."

Einige Unternehmen sind immer noch auf der Hut davor, Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, außerhalb des Büros zu arbeiten. Dieser Ansatz könnte in den kommenden Jahren schädlich sein, sagte Liz Roney, Geschäftsinhaberin und Executive Coach der Leadership Coaching Group.

"Mehr ... Kandidaten erfordern Fernarbeit als Voraussetzung für eine Anstellung", sagte Roney. "Wenn man die Option vom Tisch nimmt, kann man verhindern, dass man wichtige Leute anzieht ... die Organisation braucht es. Die Top-Kandidaten, die man verpasst, werden vielleicht zu Konkurrenten geführt, die eine Remote-Position anbieten."

Aktuelle Organisationen brauchen Verbesserung ihrer Fernarbeitsrichtlinien und -funktionen. Wenn sich ein Unternehmen Sorgen über Produktivitäts- und Leistungsprobleme macht, die mit einer unternehmensweiten Fähigkeit verbunden sind, von zu Hause aus zu arbeiten, empfahl Lambert die Erstellung von Standard-Leistungskennzahlen (KPIs) für Management und Mitarbeiter. Auf diese Weise, sagte sie, sind entfernte Teammitglieder sich der Erwartungen bewusst, und ihre Leistung kann überwacht werden.

Einige Quelleninterviews wurden für eine vorherige Version dieses Artikels durchgeführt.

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