Beyond Human Resources: 4 Möglichkeiten zur Verbesserung des Humankapitalmanagements

Personalabteilungen spielen eine komplexe und dynamische Rolle in Unternehmen, aber ihre Hauptaufgabe ist das sogenannte "Human Capital Management" (HCM).

Laut Gartner, HCM ist ein "Satz von Praktiken im Zusammenhang mit Personalmanagement", insbesondere in den Kategorien Erwerb, Management und Optimierung von Arbeitskräften. HCM ist für jede Organisation anwendbar, aber besonders wichtig für Unternehmen mit "Wissensarbeitern", wo das wichtigste Kapital des Unternehmens seine Mitarbeiter sind.

"Die mit den Menschen verbundenen Kosten, einschließlich Vergütung und Sozialleistungen, sind jetzt die größten Einzelposten Für die meisten Unternehmen bedeutet dies, dass HR zu einer strategischeren, integrierten Rolle bei der Erfüllung der Strategie und Ziele der gesamten Organisation übergegangen ist ", sagte Krista Skidmore, Mitbegründerin von FlashPoint.

Aber wie können Sie in der modernen Welt erfolgreiches HCM erreichen? HR-Experten teilten ihre Einsichten für Unternehmen mit, die ihrer Belegschaft das beste Humankapital-Management bieten wollen.

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Über Recruiting und Onboarding hinaus

Wenn es um Talentmanagement geht Unternehmen konzentrieren sich so sehr darauf, neue Leute einzustellen, dass sie am Ende diejenigen ignorieren, die sie bereits haben. Aber intelligente HR-Experten wissen, dass das Engagement der Mitarbeiter über den Rekrutierungs- und Onboarding-Prozess hinausgehen muss.

"Die Zufriedenheit und Engagement Ihrer Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen hängt sehr stark davon ab, wie Sie den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus angehen", sagte Sanjay Sathe, President und CEO von RiseSmart. Er empfiehlt, sich zu fragen, ob Ihre Anerkennungs-, Überprüfungs- und Lernprozesse Ihre Mitarbeiter ansprechen und ob Ihr Offboarding-Prozess mit Ihrem Onboarding-Prozess übereinstimmt.

Deb Cupp, Senior Vice President und General Manager für die HR-Sparte bei SAP, sagte, dass Sie das sollten Konzentrieren Sie sich auf die Fähigkeit jedes Einzelnen, unter Berücksichtigung ihrer langfristigen Optionen Fortschritte zu machen.

"Anstatt sich nur auf die Leistungsträger zu konzentrieren, denken Sie an jeden als Talent", sagte Cupp.

Erfahren Sie, wie Sie jeden Mitarbeiter verwalten

Es ist wichtig, einen persönlichen Ansatz für das tägliche Management der Mitarbeiter zu wählen. Melissa Moore, Senior Vice President und Chief People Officer des Enterprise-Verhaltensanalyse-Unternehmens Mattersight, betonte, wie wichtig es sei, die Persönlichkeit und Vorlieben der Mitarbeiter bei der Verwaltung und Kommunikation mit ihnen zu berücksichtigen.

Moore sagte, wie man mit allen umgehen kann ihre Bedürfnisse als Arbeiter. Zum Beispiel braucht eine auf Emotionen basierende Person häufigere Check-Ins und eine persönlichere Beziehung als ein gedanklicher Arbeiter.

Skidmore stellte fest, dass Dinge wie Führungsentwicklung und Mitarbeiterengagement "fortlaufende Prozesse sind, die strategisch, nachhaltig und messbar "und es gibt keine einheitliche Lösung für Manager. Initiativen und Programme sollten evaluiert werden, um personalisierte und effektive Ergebnisse für die Beschäftigten bereitzustellen, fügte Skidmore hinzu.

Außerdem ist es wichtig, die Generationen zu berücksichtigen, mit denen Sie arbeiten. Moore sagte, Manager müssten nicht ändern, was sie Mitarbeitern verschiedener Generationen geben, sondern wie sie es ihnen geben.

Investieren Sie in die richtige Technologie

Wenn Sie Ihre HCM-Prozesse so effizient und effizient machen wollen So hilfreich wie möglich ist, ist es wichtig, die richtigen Tech-Tools für Ihr Unternehmen zu implementieren, sagte Claire Bissot, zertifizierte leitende Fachkraft für Human Resources (SPHR) und HR-Consulting Manager beim Business Services Provider CBIZ.

"HR-Profis [sollte] beginnen Sie investieren ihre Zeit, um automatisierte Prozesse zu bauen und Technologien zu nutzen, damit sie hinter dem Schreibtisch mit Papier aufgestapelt werden und die Leute kennenlernen können ", sagte Bissot.

Wenn HR-Mitarbeiter die Mitarbeiter des Unternehmens kennenlernen, können sie versuchen, die gewonnenen Erkenntnisse zur Verbesserung der Organisation zu verstehen.

Kommunikation positiv und transparent gestalten

Alle Unternehmen müssen mit Veränderungen und Übergängen umgehen beeinflussen ihre Mitarbeiter. Moore sagte, HR-Experten sollten die Kommunikation mit der gesamten Organisation im Vordergrund behalten - nicht nur während der Übergangszeiten, sondern die ganze Zeit.

"Veränderung ist für alle beängstigend, und das Unbekannte verursacht Angst", sagte Moore. "Kommuniziere nicht nur, was in dieser Situation vor sich geht, sondern auch den Tag. Habe offene Kommunikation so weit wie möglich, damit die Leute wissen, was passiert, ob relevant oder nicht."

Sathe stimmte zu und fügte hinzu Situationen wie Entlassungen oder Budgetkürzungen, die als negativ und bedrohlich empfunden werden, sollten bei der Kommunikation mit Mitarbeitern positiv und konstruktiv umgekrempelt werden.

Zum Beispiel kann das Angebot von Outplacement-Dienstleistungen für Ihre Mitarbeiter konkrete Unterstützung bieten Mitarbeiter, deren Rollen betroffen sind, sagte er. Dies hilft nicht nur den Mitarbeitern, schnell neue Rollen zu übernehmen, sondern erinnert auch die verbleibenden Mitarbeiter daran, dass Ihre Organisation ihre Interessen im Blick hat.

"In Zeiten des Übergangs ist es unsere Aufgabe, ... Hoffnung für die Zukunft zu liefern Situationen zu schaffen, die es den Mitarbeitern - sowohl den Betroffenen als auch den Verbliebenen - erlauben, sich mit der Vergangenheit zu beschäftigen ", sagte Sathe.

Einige Quelleninterviews wurden für eine frühere Version dieses Artikels durchgeführt.

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