6 Möglichkeiten Zügige Führungspersonen können soziale Medien unterstützen

Nach Angaben des Pew Research Centers sind digital geborene Millennials die größte Generation in den USA, und außerhalb der Arbeit repräsentieren sie 200 Milliarden Dollar an jährlicher Kaufkraft. Einfach gesagt, müssen sich smarte Unternehmensleiter in den sozialen Medien wohlfühlen, wenn sie eine erfolgreiche interne Kommunikation mit ihren Mitarbeitern und eine erfolgreiche externe Kommunikation mit ihren Kunden aufbauen wollen.

Wahre soziale Führungskräfte wie Richard Branson und Elon Musk verstehen die Bedeutung von Social Media und haben Millionen von Anhängern dafür zu zeigen. Doch es gibt andere leitende Angestellte, die diese kritische Aufgabe an Einsteiger auslagern - oder sie ganz auslassen.

In seinem 2014 erschienen Buch "Eine Welt ohne Sozialleistungen: Wie Unternehmen sich anpassen müssen um zu überleben" (AMACOM), Mark Babbitt , Gründer der sozialen Gemeinschaft der Young Professionals YouTern, hob drei Arten von Führungspersönlichkeiten hervor, die den Sprung in die sozialen Medien noch nicht geschafft haben: der Zweifler, der Sender und der Vorgesetzte.

• Der Zweifler noch immer nicht Ich glaube, Social Media ist hier, um zu bleiben. Stattdessen sieht dieser Führer das Soziale als eine Modeerscheinung und eine Verschwendung sowohl der Zeit des Führers als auch der Organisation. Während andere Mitbewerber soziale Strategien nutzen, um Communities aufzubauen und Markenbotschafter zu schaffen, vermisst die Zweiflerfirma.
• Der Sender hat die Macht des Sozialen nicht voll verstanden. Während dieser Leiter sich wohl fühlt, soziale Netzwerke zu nutzen, nimmt er oder sie an der einseitigen Kommunikation teil - indem er Inhalte ausgibt, aber nicht mit den Followern des Unternehmens kommuniziert und zuhört.
• Der Vorgesetzte wird vom Ego beherrscht. Dieser Leiter fühlt sich unbesiegbar und glaubt, dass die Regeln der sozialen Medien nicht auf ihn oder sie zutreffen. Führungskräfte wie diese glauben fälschlicherweise, dass ihr Exekutivstatus vor öffentlicher Reaktion schützen kann, wenn sie etwas Kontroverses oder Unsensitives sagen, aber sie werden schnell korrigiert, wenn solche Vorfälle auftreten.

"Wenn dies 1999> oder 2000 war, könnten wir darüber reden, ob a Der Leiter muss auf E-Mails zugreifen und verstehen, wie E-Mail funktioniert ", sagte Ryan Holmes, Gründer und CEO des Social Media Management Dashboards Hootsuite. "Wir alle wissen jetzt, dass, wenn ein Anführer die E-Mail nicht versteht, er ein Dinosaurier ist, der vor Obsoleszenz steht. [In ähnlicher Weise ist Social Media ein Schlüsselwerkzeug, das alle Führungskräfte in ihrem Toolkit haben müssen."

Wenn Anführer meiden Social Media, die Auswirkungen betreffen nicht nur die Unternehmen, die sie betreiben. Indem sie es versäumen, sich mit der breiten Öffentlichkeit zu beschäftigen (auch solchen, die keine direkten Kunden sind), verpassen Wirtschaftsführer die Möglichkeit, etablierte Vordenker zu werden und persönliche Marken außerhalb ihres Geschäfts aufzubauen.

"Sie als Individuum und als Führer, kann Orte gehen, die die Marke Ihres Unternehmens nicht kann ", sagte Holmes. "Die New York Times wird einen Beitrag von Virgin nicht annehmen, aber wenn Richard Branson einen Artikel schreiben wollte, würden sie ihn nehmen. Und das ist, weil er es ist, nicht die Firma. Die Leute wollen von Leuten hören."

Wie man ein gesellschaftlicher Führer wird

In Anbetracht dessen schrieb Holmes "Der 4-Milliarden-Dollar-Tweet: Ein Leitfaden, um Führungspersonen von der sozialen Seite abzubringen" (Maple Syrup Mafia Publishing, 2017). Inspiriert von einem Donald-Trump-Tweet, das ein 4-Milliarden-Dollar-Eintagesloch von Lockheed-Martin-Aktien auslöste, nachdem die Unternehmensleitung nicht reagierte, ist Holmes 'Buch der führende Führer für soziale Medien.

Als Grundlage des Buches dienen Holmes 'Sechs Säulen der sozialen Führung, entworfen, um geschäftskritische Manager so schnell und effektiv wie möglich von der Seitenlinie und in das Social-Media-Spiel zu bringen:

1. Holen Sie sich Hilfe

"Eine persönliche Note ist der Schlüssel in den sozialen Medien", sagte Holmes, aber er räumt ein, dass nur wenige Führungskräfte die Zeit haben, sich effektiv in sozialen Medien zu engagieren. Er empfiehlt, einen sozial versierten Mentee, ein internes Kommunikationsteam oder sogar ein Drittanbieter-Unternehmen oder Berater für Social Media-Management einzusetzen, um Hilfe bei der Festlegung der Gesamtstrategie und der hochrangigen Initiativen zu erhalten. Aber, fügt Holmes hinzu, "Social Media ist nicht etwas, was Sie an Ihre Marketing-Millennials weitergeben können und erwarten, dass sie es kontrollieren und verwalten können. Es braucht Führung."

2. Finden Sie Ihre Stimme

Sollten Sie in sozialen Medien respektlos sein? Humorvoll? Informativ? Das Bestimmen der Zielgruppe, die Sie erreichen möchten, und die Änderung, die Sie provozieren möchten, hilft dabei, diese Stimme zu formen. Eine Einsicht von außen (siehe Säule 1) hilft ebenfalls.

3. Wähle deine Waffen

Mit den scheinbar konstanten Starts neuer Social-Media-Plattformen kann es unmöglich sein, mit ihnen Schritt zu halten. Und das ist, weil es ist. Stattdessen, sagt Holmes, bestimmen Sie, wo sich Ihr Markt befindet, und wählen Sie die Plattform, auf der er sich am meisten versammelt.

Als kurze Einführung sagt Holmes: "LinkedIn ist ein leistungsfähiges B2B-Netzwerk; Twitter ist die Domäne der Technologie- und Medienerfahrung Facebook und Instagram haben eine breite Kundenreichweite und Snapchat ist bei Teenagern dominant. "

4. Entertain

Wir alle haben gehört, dass Inhalte der König sind, und das gilt sicher auch für soziale Medien, egal ob Sie informative Videos, Brancheneinblicke oder urkomische Outtakes aus Ihren letzten Ferien teilen. Aber es gibt mehr.

"Der wahre Schlüssel zum Erfolg - und wo die meisten Führungskräfte versagen - ist die einfache Konsistenz", schrieb Holmes. "Dies kann so minimal sein wie die Zuteilung von fünf Minuten pro Tag oder sogar fünf Minuten pro Woche."

5. Amplify

Der sicherste Weg, um einen Social Post viral zu machen, ist es, den Traffic zu steigern. Holmes empfiehlt, Teammitglieder einzutragen, Beiträge auf ihren Social-Media-Kanälen zu teilen oder eine Gebühr zu zahlen, damit bestimmte Beiträge in jedem sozialen Netzwerk promotet werden.

6. Own it

Abgesehen davon, dass es ihnen an Zeit mangelt, sagt Holmes, dass die meisten sozial abgeneigten Anführer am Rande bleiben, weil sie Angst haben, einen Fehler zu machen.

"Die Realität ist, dass soziale Führer keine haben soziales Netz ", schrieb er. "Der gelegentliche Ausrutscher ist für den Kurs gleich. Wir alle machen schließlich Fehler. Was wahre Führer unterscheidet, ist die Bereitschaft, sie zu besitzen."

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