5 Wege zu einem "weichen" Rand bei Ihrem Wettbewerb

Der Unterschied zwischen einem profitablen Geschäft und einem schnell ausbrechenden Geschäft kommt darin zum Ausdruck "

" In einem neuen Buch, "The Soft Edge: Wo große Unternehmen dauerhaften Erfolg finden" (Jossey-Bass, 2014), sagte der Autor Rich Karlgaard, dass "innovative Antworten" florierende Unternehmen von denen unterscheiden dieser Kampf. Eine unangefochtene, eingebaute, automatische Reaktion auf Herausforderungen und Änderungen, die Reaktion auf Innovation lässt manche Unternehmen die störenden Wellen überleben, die andere von den Beinen reißen.

Karlgaard sagte die spezifischen "weichen" Faktoren, die diese Antwort ausmachen - welche zusammen seine tiefsten Werte, sein Herz und seine Seele - sind jetzt der einzige verbleibende Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens.

"Denn anders als eine schlaue Strategie und hervorragende Ausführung, die für hohe Leistung benötigt wird, kann die weiche Kante nicht analysiert und kopiert werden", so Karlgaard sagte Mobby Business. "Aber die weiche Kante wird oft vernachlässigt, missverstanden und unterfinanziert."

In einem kürzlich durchgeführten Austausch mit der Mobby Business hat Karlgaard die fünf Schlüsselvariablen beschrieben, die die "weiche Kante" jeder Organisation ausmachen:

• Vertrauen: Wenn es um Vertrauen geht, müssen Sie sich zwei Fragen stellen: Haben Sie das Vertrauen Ihres externen Marktes, Ihrer Kunden und Aktionäre? Und haben Sie das Vertrauen Ihres Binnenmarktes, Ihrer Mitarbeiter und Lieferanten? Kunden müssen darauf vertrauen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung authentisch und robust genug ist, um der Unmittelbarkeit der heutigen Medien standzuhalten. Und wenn etwas schief geht, müssen sie glauben, dass Sie das Richtige tun werden. Intern basiert Vertrauen auf effektiven Arbeitsbeziehungen. Es verbessert die Gruppeneffektivität und die organisatorische Leistung. Vielleicht am wichtigsten ist, dass Vertrauen die Innovation unterstützt, indem es das Lernen und Experimentieren erleichtert.
• Smarts: Heute ist "Smarts" viel mehr als das, was Menschen üblicherweise als Intelligenz betrachten. Die Freisetzung von Wissen und die Unterstützung des Lernens sind entscheidend für den Erfolg. Aber es gibt noch eine andere Dimension, intelligent zu sein, eine, die sich auf ein paar altmodisch klingende Konzepte wie Gries, Ausdauer und harte Arbeit bezieht. Es erfordert auch die Fähigkeit, von anderen zu lernen und aus eigenen Fehlern.
• Teamwork: Da Zusammenarbeit und Innovation ein Muss in der Weltwirtschaft sind, ist effektive Teamarbeit unerlässlich. Ja, Menschen sind unvollkommen. Sie alle bringen unterschiedliche Bedürfnisse, Rollen und Perspektiven für jede Interaktion oder Teamarbeit mit sich. Aber wenn Menschen zusammenarbeiten, machen sie sich gegenseitig besser. Sie erhöhen Verantwortlichkeit, Leidenschaft und Anstrengung; sie erleichtern das Lernen und katalysieren Innovationen.
• Geschmack: Cleveres Produktdesign und Integration sind Proxies für Intelligenz. Diese Funktionen sorgen dafür, dass sich die Kunden schlau fühlen. Wenn die Verbraucher Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Zeichen der Intelligenz betrachten, sind Sie auf dem besten Weg zu dauerhaftem Erfolg. Aber Geschmack ist viel mehr als nur gutes Design. Es ist eine universelle Sensibilität, eine emotionale Bindung, die den tiefsten Teil der Menschen anspricht. Es ist Verwunderung und Verlangen, Macht und Kontrolle. Und Sie können es in jenen magischen Produkten sehen, die nicht nur Menschen von ihrer besten Seite zeigen, sondern sie auch fühlen und leistungsfähiger machen.
• Story: In einer Welt, in der Außenseiter sich einbringen und eine größere Stimme haben Auf Ihrer Marke ist die Fähigkeit, eine wirkungsvolle Erzählung zu erstellen, wichtiger denn je. Intern und extern genutzt, schaffen Geschichten Zweck und Marke. Zweck kann ein weiches Attribut sein, aber es gibt Ihnen Stahl in Ihrer Wirbelsäule, besonders wenn die Kürzungen vorübergehend die Gewinnspanne erhöhen und Aktionäre erfreuen können. Äußerlich werden Geschichten genutzt, um neue Marken zu lancieren und das Image bestehender Marken zu verbessern. Diese Aufgabe wird durch die vielen neuen Kommunikationsformen von heute erschwert

Karlgaard sagte, dass heute zu viele Führungskräfte unter dem Druck einer harten Wirtschaft und unter dem Druck von Aktionären versucht seien, die tieferen Werte ihrer Unternehmen zu vernachlässigen.

"Ja, wir operieren alle in einem turbulenten, gnadenlosen Markt", sagte er. "Aber um gesunde Unternehmen zu schaffen, müssen wir die Zahlen, Fakten, Zahlen, Statistiken und Analysen beiseite lassen, die uns nachts wach halten und uns stattdessen auf die Pflege unserer Kulturen konzentrieren."

Ursprünglich veröffentlicht unter Mobby Business

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