Sich immer noch vom Winter erholen? Wie Kleinunternehmen aus dem Sturm entstehen können
Bei Sonnenschein und beständig wärmerem Wetter scheinen die Tage mit Temperaturen unter dem Gefrierpunkt und wöchentlichen Schneestürmen nur eine entfernte, unangenehme Erinnerung zu sein . Aber viele kleine Unternehmen im ganzen Land erholen sich immer noch von den langfristigen Auswirkungen von Eis- und Schneeschäden, Betriebsunterbrechungen und anderen wetterbedingten Vorfällen.
Während einige stationäre Betriebe durch die vergangenen Winter physische Schäden erlitten haben Wetter, viele von ihnen verloren einfach viele Geschäfte wegen der Unfähigkeit, zur Arbeit zu reisen. Selbst wenn Geschäftsinhaber ihre Türen öffnen könnten, führten der verringerte Kundenverkehr und das Interesse zu einem starken Umsatzeinbruch in verschiedenen Branchen.
"Die Dauer, Intensität und extremen Temperaturen im März veränderten und veränderten die Psyche der Verbraucher auf eine Weise, die nicht gemessen wurde zuvor ", sagte Chris Paradysz, CEO und Gründer der Marketingagenturen PM Digital und Paradysz. "In den Geschäften sind die Leute nicht erschienen. Online, trotz erhöhter Traffic- und Impression-Anteile, waren die Conversions signifikant gesunken. Die Wochen des [schlechten Wetters] haben die Kunden in den Winterschlaf getrieben und ihr Interesse am Kaufen verloren. Sie haben eingekauft und geschaut aber nicht." Einzelhändler, Reiseleistungen und Gastronomen fühlten sich dies trotz des Mangels an Wirtschaftsnachrichten, Ereignissen oder Vertrauensdefiziten zugetraut, die sie typischerweise verursachen würden. "
Das Problem mit diesen Arten von Verlusten ist dass sie oft nicht von der Versicherungspolice eines Unternehmens versichert sind, wenn es keinen physischen Schaden gibt. Viele kleine Unternehmen im Nordosten erfuhren dies nach dem Hurrikan Sandy im Jahr 2012, und Winterwetterabschaltungen und Betriebsunterbrechungen haben in diesem Jahr ähnliche Versicherungsprobleme verursacht.
"Unternehmen sind am wenigsten auf Stürme vorbereitet, wo es nicht viel direktes physisches gibt Schaden, "sagte Chris Frederick, Disput Resolution und Forensik-Direktor für CPA-Firma Bennett Thrasher. "Ihre Versicherungspolicen richten sich nicht immer gegen Ansprüche, die mit einem Stromausfall oder einem Einbruch der Menschen zu tun haben."
Kyle Aldridge, Senior Manager bei Bennett Thrasher, merkte an, dass Ihre Police bei einer Serviceunterbrechungsversicherung sehr hoch sein könnte bestimmte Umstände, unter denen Ihre Verluste gedeckt werden. Zum Beispiel können einige Anbieter eine qualifizierte Wartezeit einführen, in der die entstandenen Verluste erst dann gedeckt werden, wenn ein Vorfall 24 Stunden oder länger andauert. Sowohl Frederick als auch Aldridge empfahlen, mit Ihrem Versicherungsvertreter zu sprechen, um Ihre Versicherungspolice zu überprüfen und sich darüber zu informieren, was genau gedeckt ist und was nicht.
Aufholen
Um Umsatzeinbußen im ersten Quartal des Jahres zu kompensieren, viele Kleine Unternehmen wenden sich starken Marketingstrategien zu, um Unternehmen anzulocken.
"Ein großer Teil unserer Händler litt unter dem schlechten Wetter in diesem Winter", sagte David Goldin, CEO und Gründer des alternativen Geschäftsfinanzierungsanbieters Capify (ehemals AmeriMerchant). "Wenn Ihr Geschäft es härter als die meisten in diesem Winter hatte, ist dies Ihre Chance, die Verluste durch die aggressive Vermarktung Ihres Geschäfts auszugleichen."
Goldin riet Unternehmen, ihre Frühjahrs- und Sommerkampagnen mit mehr Intensität als üblich anzugehen. Dennoch kann das Interesse der Verbraucher trotz dieser verstärkten Bemühungen nicht stabil bleiben.
"Seit das Wetter geschmolzen ist, haben wir einige beschleunigte Ausgaben für Marketing gesehen, aber es ist nicht die optimale Zeit für die Leistung", sagte Paradysz gegenüber Business News Täglich. "E-Mails haben an Häufigkeit zugenommen, und signifikante Rabatte und Special-Event-Verkäufe finden früher als üblich statt. Während es einige Rückschläge gegeben hat, waren diese Ausbrüche von Verbraucheraufregung genauso widersprüchlich wie das Wetter."
Vorbereitung auf die Zukunft
Einem kürzlich von Travelers Insurance veröffentlichten Business Risk Index zufolge stehen Risiken, die mit extremen Wetterereignissen und Naturkatastrophen verbunden sind, ganz oben auf der Liste der Bedenken heutiger Unternehmer. Eine Möglichkeit, diese Risiken zu minimieren, besteht darin, die mobile Konnektivität Ihres Unternehmens zu optimieren, damit Sie so viel wie möglich erledigen können, wenn Sie nicht arbeiten können.
"Stellen Sie sicher, dass Ihre mobile Einrichtung einfach ist und keine IT-Unterstützung erfordert ", sagte Mike Gold, Präsident des Cloud-IT-Dienstleisters Intermedia. "Es sollte nicht komplizierter sein als das Eingeben einer E-Mail-Adresse und eines Passworts. Machen Sie Ihr Bürotelefon über Ihr Mobilgerät zugänglich, indem Sie in eine Softphone-App investieren, um mit Ihrer Büronummer Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. Halten Sie Ihre E-Mails, Kalender, Kontakte und Dateien Synchronisiert, damit Sie immer gut organisiert und vernetzt sind. Egal, wo Sie gerade arbeiten, Sie können Ihre Arbeit erledigen. "
Ein weiterer Schritt, den ein Unternehmen unternehmen kann, ist die Erstellung gebrauchsfertiger Marketingkampagnen, die gestartet werden können im Moment werden sie benötigt.
"Wetterexperten sagen voraus, dass extreme Bedingungen die neue Norm sein werden, und folglich können Marken es sich nicht länger leisten, die gleichen Marketingstrategien zu implementieren, die auf Wetterkonsistenz und -moderation setzen" Sagte Paradysz. "Werbetreibende sollten Kampagnen entwickeln, die Verbraucherbedürfnisse und Bedenken bei schlechtem Wetter berücksichtigen. Kunden durch persönliche Mitteilungen und Telefonanrufe zu bewegen oder Anreize zu bieten, die über die Produkte selbst hinausgehen, können Kunden dazu bringen, den Komfort ihres eigenen Heims zu verlassen eine Werbe-E-Mail oder eine Facebook-Anzeige. "
Obwohl Sie das Wetter nicht steuern können, können Sie steuern, wie und wann Sie mit Ihren Kunden interagieren, fügte Paradysz hinzu. "Es liegt an den Marken, in die richtigen Zielgruppeneinblicke und Kommunikationsbemühungen zu investieren, um ihre Verbraucher bewusst aus einem wetterbedingten Einbruch herauszuholen", sagte er.
Ursprünglich veröffentlicht in Mobby Business .
Im Gegensatz zum traditionelleren Business-to-Consumer-Modell ermöglicht das C2B-Modell (Consumer-to-Business-Modell) den Unternehmen, Werte von den Verbrauchern zu gewinnen - und umgekehrt. Im C2B-Modell profitieren Unternehmen von der Bereitschaft der Verbraucher, ihren eigenen Preis zu nennen oder Daten oder Marketing an das Unternehmen zu liefern, während Verbraucher von Flexibilität, Direktzahlung oder kostenlosen oder reduzierten Produkten und Dienstleistungen profitieren.
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