So starten Sie einen Reinigungsservice

Auf den ersten Blick scheint ein Reinigungsservice ein unglaublich einfaches und kostengünstiges Geschäft zu sein: Wie schwer kann es sein, jemanden zu finden, der bereit ist zu zahlen? Sie kümmern sich um die Hausarbeit?

Der Markt für Hausreinigung steht außer Frage, aber die Herausforderung besteht darin, sich als qualitativ hochwertiger und vertrauenswürdiger Dienstleister zu profilieren.

"Die Leute denken, Sie sind einfach Ich brauche einen Eimer und einen Wischmopp, um loszulegen, aber das stimmt nicht wirklich ", sagte Meg Roberts, Präsidentin der Reinigungsservice-Franchise Molly Maid. "Sie sind nicht in der Reinigungsbranche, Sie sind in der Kundendienstbranche. Menschen haben unterschiedliche Vorstellungen davon, was Sauberkeit ist, und wenn Sie nicht daran interessiert sind, den Kunden immer glücklich zu machen, ist dies nicht die Branche für Sie . "

Wenn Sie darüber nachdenken, einen eigenen Reinigungsservice zu starten, sollten Sie sich vor dem Start einige Punkte überlegen:

Verbrauchsmaterial

Eine der ersten Entscheidungen, die Sie in Bezug auf Ihr Unternehmen treffen müssen ist, ob Sie Ihre eigenen Reinigungsmittel oder die Ihrer Kunden verwenden. Einige Kunden sind besonders über die Produkte in ihren Häusern und können Sie bitten, mit Produkten, die sie gekauft haben, zu reinigen, aber wenn Sie und Ihre Mitarbeiter Ihre eigenen Verbrauchsmaterialien verwenden, müssen Sie eine wirtschaftlich intelligente Methode der Auffüllung von ihnen herausfinden.

"Mobile Workforce-Unternehmen haben oft Schwierigkeiten, den richtigen Weg zu finden, um ihre Mitarbeiter mit genügend Geld zu versorgen, um die Unternehmenskosten zu decken und gleichzeitig die Gefahr von Diebstahl zu begrenzen", sagte Tofer Grant, Gründer und CEO des Prepaid Business Visa-Anbieters PEX Card. "Da die meiste Arbeit eines Reinigungsunternehmens außerhalb des Büros erledigt wird, benötigen Sie die richtigen operativen Support- und Cash-Management-Tools."

Grant stellte fest, dass viele PEX-Kunden, die Reinigungsdienste ausführen, Belege von Mitarbeitern anfordern, wenn sie mehr abholen Lieferungen. Selbst wenn Ihr Unternehmen nicht viele Mitarbeiter beschäftigt, kann die Einhaltung akribischer Aufzeichnungen über Einkäufe und Produktpreise Ihnen helfen, ein gutes Overhead-Budget zu erhalten. Sie können auch Kraftstoffkosten sparen, indem Sie Ihre Route effizient planen, fügte Roberts hinzu.

Einstellung

Sie können Ihren Reinigungsservice am Anfang selbst erledigen, aber wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Sie wahrscheinlich müssen Ihre Mitarbeiter erweitern. Während eine Person nicht unbedingt spezielle Fähigkeiten oder eine Ausbildung benötigt, um ein Haus zu reinigen, sollten die Personen, die Sie für Ihre Arbeit einstellen, verpflichtet sein, hervorragende Arbeit zu leisten.

"Die Qualität des Personals, das Sie einstellen, ist eine Schlüsselkomponente zum Erfolg ", sagte Roberts Mobby Business. "Sie sind da draußen und repräsentieren Ihre Marke, deshalb sollten sie sehr stolz auf ihre Arbeit sein."

Zahlungen

Als Unternehmen, das zu den Kunden zu Hause reist, müssen Sie auch die Problem der Annahme von Zahlungen. In der heutigen High-Tech-Welt sind mobile Kreditkarten-Prozessoren wie Square eine erstklassige Wahl für Unternehmen wie Reinigungsdienste.

"Mit der Einführung von Smartphones steigt auch die Anzahl der Zahlungsmöglichkeiten über Mobilgeräte", sagte Grant . "Unternehmen mögen die Idee, Forderungen durch Kreditkartenzahlungen vor Ort zu schließen. Es gibt eine Gebühr, aber für einige Geschäftsinhaber ist eine schnellere Bezahlung der einzige Weg, um sicherzustellen, dass die Gehaltsanforderungen erfüllt werden und das Geld sofort verwendet wird, um zu wachsen und weiterarbeiten. "

Kundendienst

Wie Roberts darauf hingewiesen hat, bedeutet es, im Reinigungsgeschäft zu sein, im Kundendienstgeschäft zu sein. Es ist von äußerster Wichtigkeit, ein Vertrauensverhältnis zu Ihren Kunden aufzubauen, und der beste Weg, dies zu tun, ist, für sie mehr zu tun.

"Der Erfolg von Molly Maid kommt daher, dass wir viel Zeit und Energie investieren sich um unsere Kunden kümmern ", sagte Roberts. "Am Ende des Tages fühlen sich die Kunden wohl bei der Firma, der sie die Schlüssel zu ihrem Haus anvertrauen."

Ursprünglich veröffentlicht in Mobby Business

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