10 Neujahrsvorsätze für Kleinunternehmen
Auf der Suche nach Neujahrsvorsätzen, die leichter zu halten sind als beispielsweise Abnehmen oder eine schlechte Angewohnheit, die Sie seit 10 Jahren haben? Wenden Sie sich Ihrem Geschäft zu. Kein Unternehmen oder Geschäftsinhaber ist perfekt und es gibt immer Raum für Verbesserungen. Das neue Jahr ist eine großartige Zeit, um neue Strategien zu entwickeln, Wachstum zu fördern und Veränderungen für langfristigen Erfolg zu bewirken.
"Ein neues Jahr verspricht einen Neuanfang", sagte Connie Certusi, Executive Vice President und General Manager für Small Business Accounting bei Sage North America. "Warum nicht einen Moment Zeit nehmen, um über die Lehren des vergangenen Jahres nachzudenken und mit einem neuen Fokus auf Erfolg weiterzumachen?"
Ob Sie effizienter sein, mit der neuesten Technologie Schritt halten oder innovative Wege finden müssen und behalten Sie neue Kunden, Neujahrsvorsätze können Ihnen helfen, einen Angriffsplan zu erstellen und auf Kurs zu bleiben. Hier sind 10 Small-Business-Neujahrsvorsätze, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
1. Holen Sie sich den "Knall für Ihre Technologie"
Befolgen Sie alle Ihre Technologielösungen. So viele fleißige Kleinunternehmer nutzen die Technologie-Investitionen, die sie getätigt haben, nicht vollständig, obwohl sie dadurch wahrscheinlich viel Zeit sparen und die Effizienz steigern würden. Machen Sie 2014 zum Jahr, um der Meister Ihrer Technologie zu werden!
Beginnen Sie damit, einen organisierten [E-Mail] -Brief zu führen, automatisieren Sie Ihre Buchhaltungsfunktionen und bereinigen Sie Ihre Kontakte, damit sie vollständig und organisiert sind. Von dort geht es weiter zum Handy! Viele der Apps, die Unternehmen auf Laptops und Desktops verwenden, verfügen auch über mobile Apps, die es Ihren Vertriebsmitarbeitern im Außendienst leicht machen, einen Verkauf abzuschließen, ohne das Inventar abrufen oder das letzte Produkt ermitteln zu müssen von einem bestimmten Kunden bestellt, spart Zeit und Geld. Mit Mobile Payments können Mitarbeiter vor Ort den Verkauf vor Ort abschließen. Es gibt so viele Möglichkeiten, wie Technologie dein Leben erleichtern kann, wenn du dir die Zeit nimmst, sie vollständig anzunehmen und zu lernen. - Connie Certusi, Executive Vice President und General Manager des Small Business Accounting bei Sage Nordamerika
2. Mobile Zahlungen annehmen
Ich prognostiziere im Jahr 2014 signifikante Fortschritte im Bereich der Digitale Wallet-Zahlungen machen Kreditkarten überflüssig.
Der aktuelle Magnetstreifen ist für Smartphone-fähige Kunden höchst unbequem. Und Kreditkartennummern sind extrem unsicher. Ihre Autorisierung gibt nicht den Betrag der Transaktion an, daher werden sie routinemäßig "versehentlich" zweimal von Händlern verwendet. Oder schlimmer noch, sie werden von namhaften Einzelhändlern von Dritten gestohlen.
Verschlüsselte digitale Geldbörsen bieten eine Antwort auf all diese Bedürfnisse. Sie autorisieren Zahlungen für einen bestimmten Betrag. Sie sind über sichere Smartphone-Apps überall zugänglich. Einzelhändler sollten die Verwendung von Näherungssensoren in Kassenregistern erleichtern.
Alle Unternehmen, der Einzelhandel oder Unternehmen, ob groß oder klein, sollten daran arbeiten, ihre Zahlungssysteme zu aktualisieren. Kunden und Geschäftspartner erwarten, Zahlungen mit sichereren und bequemeren Methoden wie Pay-Pal oder Google Wallet zu senden und zu empfangen. - Dr. Satwant Kaur, "First Lady of Emerging Technologies" und Autor von "Übergang eingebetteter Systeme zu intelligenten Umgebungen: Eine Reise durch sich entwickelnde Technologien"
3. Nähern Sie sich den Kunden
Im Hinblick auf das Jahr 2014 besteht einer unserer wichtigsten Beschlüsse darin, die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, weiter zu erneuern. Wir betrachten unsere Kunden in Bezug auf Beziehungen, nicht auf Transaktionen, daher ist es wichtig, dass wir ihnen bei jedem Engagement vor und nach dem Verkauf einen Mehrwert bieten. Unser einzigartiges Supportmodell und Online-Communities sind Beispiele dafür, wie wir dies heute tun, aber wir können noch mehr tun. Durch den kontinuierlichen Ausbau von Mobiltechnologie und sozialen Eigenschaften interagieren Verbraucher und Unternehmen auf völlig neue Weise mit Marken. Nächstes Jahr sollten sich Unternehmen darauf konzentrieren, diese [Werkzeuge] zu nutzen, um ihre Kundenbeziehungen zu stärken. - David Duncan, Marketingchef bei Webroot
4. Machen Sie den Kundenservice zur Priorität
Es ist eine Tatsache: Der Kundenservice kann Ihre Beziehung zu aktuellen und sogar zukünftigen Kunden verändern. Mit Blick auf das Jahr 2014 sollte der Kundenservice für jedes kleine Unternehmen Priorität haben. Wir sehen kleine Unternehmen, die die Vorteile der Cloud nutzen, um intelligenter zu arbeiten und Kunden zufriedener zu machen. Wie wir in unserer jüngsten Umfrage erfahren haben, würde jeder sechste Kunde lieber seinen Zahnarzt sehen, als mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. So kleine Unternehmen, aufgepasst! - Matt Lautz, Präsident und Chief Information Officer bei CorvisaCloud
5. Vermarktungsaktivitäten im Fokus
Im Jahr 2014 planen wir, die Ausgaben für Marketing und Umsatz zu steigern. Im Zeitalter des digitalen Marketings ist jetzt alles messbar und Marketing ist verantwortlicher denn je. Bei Message Systems erhöhen wir unsere Marketingausgaben, die auf messbaren Ergebnissen der Ausgaben im letzten Quartal basieren. Wenn wir zum Beispiel bestimmte Aktivitäten sehen, die unsere Vertriebspipeline erweitern und schließen, können wir das Budget in den folgenden Quartalen erhöhen, basierend auf solidem Wissen, dass die Ausgaben einen Return on Investment (ROI) haben. - Steve Dille, Senior Vice President Marketing bei Message Systems
6. Revamp Social-Media-Strategie
Anfang dieses Jahres sahen wir eine Zunahme von visuellen Social-Media-Plattformen wie YouTube und Pinterest, die direkt hinter den großen drei [Facebook, Twitter und LinkedIn] Adoptionswachstum bei kleinen Unternehmen stehen. Im Jahr 2014 wird ein Bild wirklich mehr als tausend Worte wert sein, wenn kleine Unternehmen verstärkt auf visuelle soziale Netzwerke wie Pinterest, YouTube, Instagram, Tumblr und Slideshare setzen. - Mark Schmulen, Geschäftsführer von social media bei Constant Contact
7. SEO- und Daten-Know-how
Ende 2013 begann Google, Keyword-Referenzdaten in Google Analytics zu blockieren. Vorher konnten Sie sehen, welche Keywords von Nutzern eingegeben wurden, um sie auf Ihre Website zu bringen, und wie viele Besucher von jedem Keyword stammten. Diese Daten sind nicht mehr über Google Analytics verfügbar. Googles Position zu dieser Änderung besteht darin, dass sie den Verbraucher "schützen". Da Identitätsdiebstahl und Cybersicherheit die Schlagzeilen dominieren, stellt Google sicher, dass sich die Nutzer mit Google-Produkten und -Plattformen sicher fühlen. Die Daten sind jedoch immer noch für Google verfügbar, nicht für digitale Marketer, die sich auf ihr [Google] Analyseprogramm verlassen. Im Jahr 2014 werden Suchmaschinen-Optimierung (SEO) Unternehmen neue Wege entdecken, um diese Daten aufzudecken (es gibt mehrere Möglichkeiten). Unternehmen werden mit dem Zugriff auf und dem Interpretieren von Keyword-Daten immer kreativer, da dies ein großer Teil der SEO-Strategie bleibt. Denn das Wissen, wie Besucher suchen, hilft Unternehmen, ihre Zielmärkte besser zu verstehen und auf der Website ein besseres Nutzererlebnis zu schaffen - die Grundlage einer soliden SEO-Strategie. - JoAnna Dettmann und Kaysha Kalkofen, Mitbegründer der digitalen Marketingfirma tSunela
8. Durchführen eines Sicherheitsaudits
Im nächsten Jahr wird es für Unternehmen eine entscheidende Zeit sein, um sicherzustellen, dass ihre Daten wirklich geschützt sind. Die Zunahme von gezielten Angriffen gegen Unternehmen - von Technologieunternehmen wie Adobe bis hin zu Einzelhändlern wie Target - hat dies zu einem echten und dringenden Problem gemacht. Wenn es darum geht, potenzielle Schwachstellen zu untersuchen, ist es am besten, sich außerhalb des Unternehmens zu informieren und Domänenexperten zu nutzen, um nach Risiken zu suchen, Richtlinien zu prüfen und Korrekturen vorzuschlagen. Obwohl wir sehr starke Sicherheitsprotokolle haben, führen wir jährlich ein Audit durch. Im nächsten Jahr erweitern wir den Umfang unserer Prüfung aufgrund der neuen Arten von Sicherheitsrisiken und eskalierenden Bedrohungen, die wir beobachtet haben. Wenn man einen Sturm sieht, ist es am besten, einen Regenmantel und einen Regenschirm mitzubringen. - Charles McColgan, Technologievorstand bei TeleSign
9. Mitarbeiterbetrug verhindern
Ein Verhaltenskodex für Mitarbeiter annehmen. Setzen Sie einen "Ton an der Spitze", dass Betrug auf keiner Ebene Ihrer Organisation toleriert wird. Entwurf und Genehmigung eines Ethikkodex, der präzise Compliance-Standards enthält, die mit der Förderung von ethischem Verhalten in der gesamten Organisation in Einklang stehen. Verlangen Sie, dass jeder Mitarbeiter den Ethik-Kodex liest und unterzeichnet - ebenso wie Auftragnehmer, die im Namen der Organisation arbeiten. - James D. Ratley, CEO der Association of Certified Fraud Examiners (ACFE)
10. Werde flinker
Während Mega-Einzelhändler wie Amazon ihre Bemühungen fortführen, Marktanteile von anderen großen Einzelhändlern zu stehlen, sowohl online als auch offline, müssen kleinere Online-Unternehmen flexibler werden, sowohl im Preis als auch im Wettbewerb. Kundendienst und Marketing-Standpunkt. Dazu gehören die Identifizierung echter Unterschiede, die Präsentation dieser Punkte in Marketing und Branding, die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse usw. - Matt Winn, Marketing Communications Manager bei Volusion
Ursprünglich veröffentlicht unter MobbyBusiness .
Leadership Lessons: Sei praktisch und zugänglich
Es gibt keinen "richtigen" Weg, ein Geschäft zu führen. Die Führungskräfte von heute haben eine Menge Weisheit, um über die Verwaltung der modernen Arbeitskräfte zu informieren, da sich jeder auf seine eigene Weise der Führung nähert. Jede Woche wird Mobby Business eine Führungslektion von einem erfolgreichen Geschäftsinhaber oder Manager teilen.
Ehrliches Mitarbeiterfeedback beginnt an der Spitze
Intelligente Führungskräfte wissen, dass a Eine starke Unternehmenskultur und gute Beziehungen am Arbeitsplatz basieren auf offenen, ehrlichen Beiträgen von allen in der Organisation. Je höher Sie sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass einige der täglichen Vorgänge Ihnen entgehen, und die einzige Möglichkeit, Einsicht zu gewinnen, besteht darin, Ihre Mitarbeiter zu fragen, was gerade passiert.
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