Familienverlust führte zu einem Erfolg in kleinen Unternehmen

Trauer ist ein mächtiges Biest. Es mag zwar die Macht haben, dich zu konsumieren, aber es hat auch die seltene Fähigkeit, dich zu kauen und dich als eine stärkere, widerstandsfähigere Person auszuspucken, die weniger Angst vor der Welt hat und durch ein neues Gefühl von Stärke ermutigt wird.

Als ich am ersten Schultag 13 Jahre alt war, starb mein Vater. Es war ein hartes Alter, einen Elternteil zu verlieren - ich war noch ein Kind, versuchte den Verlust meines Vaters emotional zu bewältigen, während ich eine größere Rolle im Haushalt übernehmen musste. Um die Belastung für meine Mutter zu verringern, die ihren eigenen Trauerprozess durchmachte, begann ich, außerhalb des kleinen Propangeschäftes zu arbeiten, das mein Vater begonnen hatte und wo meine Brüder arbeiteten. Ich fand einen Job in einem Subshop und lernte, wie man ein kleines Unternehmen führt, bevor ich mein erstes Jahr an der Highschool beendete.

Die frühzeitige Kontaktaufnahme mit Angestelltenverwaltung, täglichem Shop-Unterhalt und Umgang mit Geld löste ein Feuer im Inneren aus von mir. Ein Team durch eine geschäftige Hauptverkehrszeit zu führen, war nicht nur eine hilfreiche Ablenkung von meinem Verlust, sondern legte auch den Grundstein für meine Leidenschaft für das Geschäft. Ich arbeitete hart, bis ich mit 16 fertig war, den Laden alleine zu führen, und begann dann, meine Identität als Führungskraft und nicht als Angestellter zu entwickeln. Ich lernte, Teams aller Altersgruppen zu bilden, die am effektivsten zusammenarbeiteten, Mitarbeiter zu betreuen und zu betreuen und ein erfolgreiches Kleinunternehmen zu führen.

Diese Erfahrung führte mich zum College und schloss mit einem Abschluss in Hotel und Restaurant ab Management. Während ich nicht mehr als ein Jahr nach meinem Abschluss in diesem Bereich blieb, lernte ich und verinnerlichte die essentielle Bedeutung eines echten Kundenservice, den ich mit mir getragen habe und der als Kernprinzip für den Rest meines Lebens und meiner Karriere galt.

Finden die Welt des Franchising

Vor acht Jahren, und ich war der CEO von Jackson Hewitt Tax Services in meinen frühen 30ern. Aufbauend auf den Erfahrungen meines Vaters und meiner Arbeit in diesem Subshop während meiner Teenagerzeit, sprang ich in die Welt des Franchising ein, mit dem Eifer, Teams zusammenzubringen und zu stärken, die für den Erfolg gebaut wurden. Mit dem Fokus auf das Wachstum von starken, gesunden Systemen, war Franchising der perfekte Weg, um diese Fähigkeit in einem größeren Maßstab zu verbessern. In meinen vier Jahren mit dem Unternehmen haben wir uns auf 3.600 Standorte verdoppelt, den Umsatz pro Jahr um durchschnittlich 16 Prozent gesteigert und EBIDTA mehr als verzehnfacht. Unnötig zu sagen, dass meine erste Amtszeit im Franchising erfolgreich war - ich hatte meine Berufung gefunden.

Im Jahr 2011 wurde ich President und CEO von Harris Research, Inc. (HRI), Franchisegeber von Chem-Dry Carpet und Polsterreinigung und N-Hance Holznachbehandlung. Als treibende Kraft hinter dem anhaltenden Wachstum und Erfolg jeder unserer Marken waren es die Folgen meiner familiären Tragödie, die meine Leidenschaft und meinen Erfolg für kleine Unternehmen antrieben. Unten waren einige der wichtigsten Zutaten, die ich gelernt habe und die ich verwendet habe, um ein starker und effektiver Führer zu werden:

1. Nutzen Sie die Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Ihr gesamtes Team ist eine Ressource. Ihre Kunden und Lieferanten sind wichtige Ressourcen. Akzeptiere, dass du nicht alles weißt und vielleicht nicht der Beste bist. Umgib dich mit Menschen, die in ihren jeweiligen Verantwortungsbereichen viel stärker sind als du. Achten Sie darauf, die Ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge zu verwenden, Fragen zu stellen, Ratschläge zu verinnerlichen und vor allem die Anweisungen von Kollegen, Kollegen und anderen Stakeholdern, die länger im Unternehmen waren, zu respektieren.

2. Sei ein aktiver Zuhörer. Sei achtsam und einfühlsam und beteilige dich an Gesprächen, indem du Fragen stellst, um dein Verständnis des Problems oder der Probleme zu vertiefen. Suchen Sie sorgfältig nach den Gedanken und Vorschlägen Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Kunden und finden Sie ein ausgewogenes Feedback, wenn Sie Ihre Geschäftsvision erstellen. Beide Perspektiven sind wertvoll und lebenswichtig für Ihren und den Erfolg des Unternehmens.

3. Implementieren Sie eine flexible Wachstumsstrategie. Erkennen Sie, dass die Wirtschaft die Entwicklungspläne Ihres Unternehmens nicht verändern darf, sondern nur den Ansatz, wie Sie diese Ziele erreichen. Unternehmen müssen in der Lage sein, sich an verschiedene Höhen und Tiefen anzupassen, die sie erfahren werden.

4. Mieten Sie smart. Erstellen Sie ein vielfältiges Team mit Menschen, die sich gegenseitig herausfordern und Gespräche anregen, die Türen zu verschiedenen Meinungen und Ideen öffnen. Leidenschaft ist ein Muss für ein engagiertes, hyperproduktives und zuverlässiges Team. Schaffen Sie Möglichkeiten für das Team, um gemeinsam Spaß zu haben, denn ein Team, das sich freut und mag, ist auch produktiver.

5. Geben Sie Dinge zurück, die Sie leidenschaftlich mögen. Dies ist auf persönlicher Ebene wichtig, aber es ist auch wichtig, professionell die Art von Unternehmenskultur und Wertesystem zu schaffen, die Unternehmen hilft, erfolgreiche und wünschenswerte Arbeitsplätze zu sein. Ich bin tief in und mit in den Vorstand von Comfort Zone Camp involviert, einem Trauerlager mit Programmen im ganzen Land. Comfort Zone hilft trauernden Kindern, die einen Elternteil oder Geschwister verloren haben, ihre Fähigkeit zu entdecken, zu heilen, zu wachsen und ein erfüllteres Leben zu führen. Wir haben auch Wege innerhalb der Unternehmen gefunden, die ich an die Gemeinschaften, denen wir dienen, zurückgeben, unterstützen und sammeln Geld für Ursachen wie Brustkrebs Bewusstsein / Forschung und Tierheim Adoption.

unter Berücksichtigung all der oben genannten, ich Ich bin immer noch sehr dankbar für meine Tage in der Sub-Werkstatt und nehme das Ruder eines kleinen Unternehmens, wie es mein Vater gebaut hat. Ob es darum geht, ein fünffaches Team während einer geschäftigen Mittagspause zu führen oder ein internationales Franchise-System zu führen, es kommt auf die Leute an - seien Sie gut und bedienen Sie Ihr Team, und sie werden Ihnen gut tun.

Über den Autor: Dan Tarantin ist der Präsident und CEO von Harris Research, Inc. (HRI), dem Franchisegeber der internationalen Hausdienstmarken Chem-Dry Carpet und Polstering Cleaning und N-Hance Wood Refinishing.

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