Frustrierte Mitarbeiter nehmen Ungerechtigkeiten bei der Arbeit wahr

Wenn Sie immer noch nach einer Neujahrslösung für Ihr Unternehmen suchen Hier ist ein Vorschlag: Finden Sie heraus, wie Sie aufhören können, Ihre Mitarbeiter zu frustrieren.

Ungerechtigkeit am Arbeitsplatz - ob durch unfaire Behandlung von Mitarbeitern oder ungleiche Verteilung der Bezüge - kann bei den Mitarbeitern zu erheblicher psychischer Belastung führen. Um das Gefühl der Ungerechtigkeit am Arbeitsplatz zu vermeiden, sollten Arbeitgeber überlegen, klare Grenzen zwischen verschiedenen Arten von Mitarbeitern zu schaffen.

Das ist das Ergebnis neuer Forschungsergebnisse, die Mitarbeiter, die sich zu einer kleineren "Untergruppe" fühlen "Am Arbeitsplatz ist es weniger wahrscheinlich, dass sie Misshandlungen am Arbeitsplatz als unangenehm empfinden, was zu psychischen Belastungen führen kann, die nach Schätzungen der National Mental Health Association für amerikanische Unternehmen 193 Milliarden US-Dollar pro Jahr kosten.

" Psychische Belastung wird häufig durch eine Ungerechtigkeit, entweder echte oder wahrgenommene, die zu Depressionen, Angstzuständen, Gereiztheit, Erschöpfung und Losgelöstheit von Kollegen führen kann ", sagte Chester Spell, Professor der Universität Rutgers University. "Daher müssen Organisationen die psychische Gesundheit der Mitarbeiter verstehen und ansprechen, was sich erheblich auf die Effektivität und Rentabilität der Unternehmen auswirken kann."

Chester und seine Kollegen fanden heraus, dass Ungerechtigkeit am Arbeitsplatz verschiedene Formen annimmt, einschließlich verfahrensbedingter Ungerechtigkeiten mit der Art und Weise umgehen, wie Entscheidungen für die Arbeitsplatzgruppe getroffen werden; Verteilungsungerechtigkeiten oder die wahrgenommene Fairness von Ergebnisverteilungen wie Boni und Lohnerhöhungen; Informationsungerechtigkeiten, die angemessene und ehrliche Erklärungen für Unternehmensentscheidungen liefern; und zwischenmenschliche Ungerechtigkeiten, die die wahrgenommene Fairness bei der Behandlung von Menschen mit Würde, Respekt und Höflichkeit durch Vorgesetzte oder Administratoren ist.

Von den vier hatte zwischenmenschliche Ungerechtigkeit die stärkste Auswirkung auf psychische Leiden, sagte Spell. Distributive Ungerechtigkeit war als nächstes am stärksten.

"Wie erwartet, zeigten unsere Ergebnisse, dass Angestellte, die sich fühlen, dass ihre Vorgesetzten sie nicht unterstützten oder nach ihren Interessen Ausschau hielten, am verzweifeltsten waren", sagte Spell. Er fügte hinzu, dass Ungerechtigkeiten, Mobbing oder Missbrauch, die persönlich auf einen Angestellten gerichtet sind, im Kern schaden können, besonders wenn es vor anderen getan wird. "Solch ein Angriff hält wirklich an einer Person fest und beeinflusst ihre psychische Gesundheit in dieser Situation am Arbeitsplatz."

Spell und Co-Forscher Katerina Bezrukova von der Santa Clara Universität und Jamie Perry, eine Doktorandin bei Rutgers, unternahmen eine Studie, um zu bestimmen, ob die Zusammensetzung der Arbeitsgruppen könnte eine Rolle bei der Verringerung der psychischen Belastung durch Ungerechtigkeit spielen.

Eine Möglichkeit, so die Forscher, besteht in demografischen Verwerfungen, die die Merkmale der Gruppenmitglieder widerspiegeln (zB Alter, Geschlecht, Betriebszugehörigkeit, Bildung). "Fehlerlinien werden oft als störend empfunden und können Risse am Arbeitsplatz verursachen. In der Tat hat sich frühere Forschung darauf konzentriert, wie Verwerfungslinien eine Umgebung von Misstrauen, Konflikten und anderen Problemen schaffen können ", sagte Spell.

Es kann jedoch eine positive Seite für diese Arbeitsplatzunterteilung geben, die gesund sein kann.

"Wir fanden heraus, dass Mitglieder von Untergruppen innerhalb einer Gruppe mit einer Bruchlinie mit Ungerechtigkeit umgehen können, indem sie miteinander kooperieren und die Auswirkungen von Ungerechtigkeit auf psychische Belastungen verringern", sagte er.

Ungerechtigkeiten können je nach demografischer Zusammensetzung der Gruppen variieren. Wenn zum Beispiel Büropolitik eine Untergruppe stärker beeinflusst als andere, werden sie oft einen informellen Pakt schaffen, um den Vorgesetzten über die wahrgenommene Ungerechtigkeit anzusprechen. "Menschen, die ähnlicher sind (Frauen, ältere Menschen, Berufsgruppen, etc.) können dies tun, um sich selbst zu schützen", sagte Spell.

Die Studie fand heraus, dass Untergruppen der Bruchlinie dazu neigen, ihre Kollegen zu unterstützen Ziel der unfairen Behandlung.

"Sie können ihre Sorgen anbieten und dazu beitragen, dass sich andere Mitarbeiter über die zwischenmenschliche Ungerechtigkeit, die ihren Mitarbeitern zugefügt wird, besser fühlen", sagte Spell. "Diese Unterstützung wiederum zeigt, wie Verwerfungslinien" gesunde Trennlinien "sein können, indem sie einen möglichen Bewältigungsmechanismus für Ungerechtigkeiten am Arbeitsplatz bereitstellen.

Spell sagte, Manager sollten sich der Zusammensetzung von Arbeitsgruppen innerhalb der Organisation bewusst sein, da Verwerfungslinien üblich sind in Gruppen wegen der Globalisierung und Diversifizierung des Arbeitsplatzes. Wenn beispielsweise eine Organisation Personal abgebaut hat und Entlassungen und überlebende Mitarbeiter Angst um ihren Arbeitsplatz haben, sollten Manager erkennen, dass Gruppen mit Bruchlinien die Auswirkungen von Personalabbau auf das psychologische Wohlbefinden der Mitarbeiter abschwächen können.

Die Forschung ist in der aktuellen Ausgabe des Journal Personnel Psychology .

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