5 Wichtige Wörter in jedem Geschäftstreffen

Vergessen Sie Präsentationen, Handshakes und Power-Anzüge: Mitarbeiter, die bei einem Geschäftstreffen die größte Wirkung erzielen möchten, sollten sich stattdessen auf einen ganz bestimmten Satz von Wörtern konzentrieren.

Neue Untersuchungen haben ergeben, dass Mitarbeiter die Wörter "yeah" verwendeten. "Geben", "Beginnen", "Treffen" und "Diskutieren" endete mit mehr akzeptierten Vorschlägen in Sitzungen.

In der Studie war Cynthia Rudin Professorin an der Sloan School of Management des Massachusetts Institute of Technology und MIT-Studentin Been Kim prüfte Daten von Sitzungen und die Auswirkungen bestimmter Wörter während dieser Sitzungen. Die Forschung ist besonders wichtig, wenn man bedenkt, dass 11 Millionen Treffen täglich stattfinden, sagten Rudin und Kim.

"Das Studium von Meetings ist wichtig, aber herausfordernd, weil es ein Verständnis vieler sozialer Signale und komplexer zwischenmenschlicher Dynamiken erfordert", sagte Rudin. "Obwohl es viel akademische Arbeit in Meetings gegeben hat, ist unsere Forschung insofern einzigartig, als sie eine der ersten Studien ist, die einen datengetriebenen Ansatz für die Analyse von Meetings verwendet. Es gibt viele veröffentlichte Listen persuasiver Wörter, aber sie waren es nicht 't erstellt aus einer datengetriebenen Perspektive. Wir wollten mit Predictive Modeling und Hypothesentests beweisen, welche Wörter überzeugender sind. "

Die spezifischen Wörter erwiesen sich aus einer Reihe von Gründen als überzeugend. Zum Beispiel wird angenommen, dass das Wort "yeah" Akzeptanz und Übereinstimmung einer Sichtweise zeigt.

Außerdem wird "das Wort 'meeting' in Vorschlägen verwendet, die nicht zu diskutieren sind", sagte Rudin. "Zum Beispiel könnte jemand sagen: 'Vielleicht ist das etwas für das nächste Treffen', um das Thema sanft voranzutreiben, ohne Anstoß zu erregen. Dieser Vorschlag wurde fast immer akzeptiert."

Die Forscher fanden auch heraus, dass Arbeiter müssen Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie bei einem Treffen Komplimente machen, denn Komplimente, die negativen Bewertungen folgen, werden als unaufrichtig angesehen.

"Dies ist ein wenig inkontutiv, weil es naheliegend wäre, jemanden zu komplimentieren, um etwas Negatives zu entschuldigen. sagte Rudin. "Das passiert aber fast nie."

Darüber hinaus gaben die Forscher Einblicke in den Entscheidungsprozess von Meetings, indem sie Wörter betrachten, die signalisieren, dass eine Entscheidung bevorsteht. Rudin und Kim sagten, dass, wenn Mitarbeiter Vorschläge, Informationen, Annahmen, Ablehnungen oder Informationsanfragen geben, eine Entscheidung erwartet wird.

"Dies wäre nützlich, wenn Sie einem zuvor aufgezeichneten Meeting zuhören und die Schlüsselentscheidung beschleunigen möchten , Sagte Rudin. "Oder es könnte Managern helfen, effizienter zu sein, wenn sie automatisch benachrichtigt werden könnten, an einem Meeting teilzunehmen, wenn eine Entscheidung getroffen wird."

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