Social Media ist wertvoll für interne Kommunikation

Arbeitgeber sind Sie verwenden Social Media nicht mehr, um nur noch mit Kunden und Kunden in Verbindung zu treten.

Eine neue Studie des weltweit tätigen Dienstleistungsunternehmens Towers Watson ergab, dass Arbeitgeber jetzt eine Vielzahl von Social-Media-Tools nutzen, um mit ihren Mitarbeitern zu kommunizieren. Mehr als die Hälfte der befragten Arbeitgeber gibt an, dass sie derzeit verschiedene Social-Media-Tools als Teil ihrer internen Kommunikationsinitiativen nutzen, um eine Community aufzubauen.

Unter den befragten Unternehmen sind Instant Messaging 77 Prozent und Audio-Streaming und Video, das von 61 Prozent verwendet wurde, waren die beliebtesten Social-Media-Tools. Andere Werkzeuge, die weit verbreitet sind, sind Personal- oder Mitarbeiterblogs, verbesserte Online-Mitarbeiterprofile, soziale Netzwerke, SMS-Nachrichten und mobile Apps.

"Wir glauben, dass soziale Medien ein großartiges Werkzeug für die Kommunikation mit Mitarbeitern am Arbeitsplatz sein können", sagte Kathryn Yates, globale Leiterin der Kommunikationsberatung bei Towers Watson. "Soziale Medien sind von Natur aus darauf ausgerichtet, eine Community aufzubauen und Mitarbeiter zu wichtigen Themen wie Leistung, Zusammenarbeit, Kultur und Werten zu motivieren."

Trotz der zunehmenden Akzeptanz waren die Bewertungen hinsichtlich der Effektivität jedes Tools weniger als überwältigend. Die Studie fand heraus, dass für jedes Social-Media-Tool weniger als die Hälfte derjenigen, die es nutzen, es für effektiv halten. Darüber hinaus bewerteten nur 40 Prozent die Verwendung von Social-Media-Technologie als kosteneffektiv.

Dennoch glauben die Forscher, dass die Bedeutung von Social-Media-Tools nur zunehmen wird, wenn Unternehmen unabhängiger werden von Telearbeitern. Gegenwärtig geben nur 23 Prozent der Befragten an, dass ihr Unternehmen eine Gemeinschaft unter seinen Telearbeitern aufbauen kann.

Yates sagte, dass Telearbeiter eine klare Kommunikation suchen, mit Integrität behandelt werden und Unterstützung und Coaching aus der Ferne wünschen.

"Damit Arbeitgeber Fernarbeitnehmer effektiv binden und binden können, müssen sie diese mit ihren Führungskräften, Managern und Kollegen verbinden", sagte sie. "Wir glauben, dass Social-Media-Tools eine echte Hilfe bei der Herstellung dieser Verbindung sein können."

Die Studie basierte auf Umfragen von 290 Organisationen aus Nordamerika, Europa und Asien.

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