Ihre Kunden lieben eine gute Geschichte. Tell One


Ihre Kunden lieben eine gute Geschichte. Tell One

Verbraucher möchten mehr wissen als, welche Produkte ein Geschäft verkauft; Sie wollen die Geschichte dahinter kennen.

Da Käufer nach mehr Informationen verlangen, verlangen Marketingteams einzigartige und bestechende Wege, den Verbrauchern zu geben, was sie wollen, indem sie Unternehmen und Produkte vermenschlichen. Verkaufen mit einer Geschichte ist ein neuer Marketingansatz, der eine überzeugende Erzählung verwendet, um eine persönliche Verbindung mit den Kunden herzustellen.

Design With Benefits - eine Website, die clevere, designorientierte Produkte verkauft - hat die neue Marketingmethode zu ihrem Vorteil genutzt.

"Im Gegensatz zur Werbung für Ihr Geschäft oder Ihre Waren, indem Sie Fakten, Statistiken und Vorteile auflisten, geht es darum, mit der einzigartigen und oft unerklärten Hintergrundgeschichte eines Produkts oder Unternehmens zu führen", sagte Tania Garbe, Gründerin von Design With Benefits, gegenüber MobbyBusiness. "Eine fesselnde Geschichte zu erzählen, schafft eine Verbindung zu Ihren Kunden."

Anstatt die Materialien für die Herstellung seiner Homeboy Totebags zu betonen, konzentriert Design With Benefits sein Marketing darauf, dass die Taschen von ehemaligen Bandenmitgliedern entworfen wurden haben ihr Graffiti-Talent für grafisches Talent eingetauscht.

Ebenso könnte das Unternehmen seine hölzernen Radios einfach dadurch verkaufen, dass es ihre Retro-Designs hervorhebt, die mit Holzmaterialien und modernen MP3-Ports kontrastieren. Garbe sagte jedoch, dass die Produkte reicher werden, sobald der Käufer erfährt, dass sie in einem kleinen Bauerndorf in Indonesien hergestellt wurden, das nach dem Niedergang der Landwirtschaft in der Region einen wirtschaftlichen Niedergang erlitt.

"Wenn dir jemand auf deinem iPad Fall ein Kompliment macht Totebag, es ist viel befriedigender, mit einer Geschichte darüber zu antworten, wie es aus ungewöhnlichen recycelten Materialien hergestellt wurde oder dass es von einem Ex-Gang-Mitglied entworfen wurde, als zu sagen, dass du es bei eBay bekommen hast ", sagte Garbe.

Die Unternehmensberaterin Melinda Emerson sagte, dass alle Unternehmen, selbst diejenigen, die Dienstleistungen und nicht Produkte verkaufen, eine Geschichte zu erzählen haben.

"Es gibt keine Firma ohne Geschichte", sagte Emerson. Sie zeigte auf Instueta Roofing , eine in Florida ansässige Firma, die ein Video von ihren Arbeitern veröffentlichte, die ein Dach entfernten, auf dem tausende von Fledermäusen lebten. Das Video brachte Millionen von Ansichten hervor und machte das Florida Geschäft zu einer Sensation über Nacht.

"Das Unternehmen ist jetzt ein bekannter Name in Miami", sagte Emerson.

Auch Unternehmen, die relativ standardisierte Produkte oder Dienstleistungen anbieten, sollten etwas Einzigartiges finden "

" Wenn Sie nicht glauben, dass Sie eine Geschichte zu erzählen haben, schauen Sie nach innen zu der Vision oder dem Leitbild Ihres Unternehmens ", sagte Earnest, der auch Gründer und CEO von die Online-Jobseite seedRef. "Oft ist die Vision einer Firma ihre Geschichte - es könnte einfach nicht richtig erzählt werden."

Der Technologiegigant Apple hat jahrelang erfolgreich Geschichten erzählt, sagte Earnest.

"Apple hat so unglaublich viel zu erzählen Es ist eine Geschichte von Anfang an, die eine Bewegung inspiriert hat, die Jahrzehnte gedauert hat ", sagte er. "Apple-Kunden sind im Großen und Ganzen unglaublich loyal gegenüber der Marke - was auf großartige Produkte, hervorragendes Marketing und gutes Storytelling zurückzuführen ist."

Emerson glaubt, dass einige der besten Geschichten diejenigen sind, die erklären, wie das Geschäft jemandem geholfen hat .

"Es kann das Alltäglichste sein, aber wenn man den Schmerz eines anderen löst, ist das die Geschichte, die die Leute hören wollen", sagte Emerson.

Garbe glaubt, dass gute Geschichten solche sind, die mehrere Dimensionen haben. Auf der Website "Design with Benefits" haben die am wenigsten interessanten Produkte nur einen einzigen Aspekt, etwa dass sie aus recycelten Materialien hergestellt werden, sagte sie. Aber durch das Hinzufügen von mehr Schichten - so wird das Produkt von lokalen Maya-Frauen gemacht, die gleichzeitig unternehmerische Fähigkeiten lernen, oder dass die Entwürfe die Idee eines ehemaligen Mode-Editors sind, der alles aufgegeben hat, um ins ländliche Mexiko zu ziehen - wird die Geschichte mehr fesselnd.

"Jetzt haben Sie mehr Chancen für einen Kunden, sich auf etwas in der Geschichte zu beziehen oder von etwas angezogen zu werden", sagte Garbe. "Ich denke, die unerzählte Geschichte ist der interessanteste bisher unerschlossene Aspekt des E-Commerce."

Um zu bestimmen, was eine überzeugende Geschichte zu verkaufen, sprechen Sie mit Ihren Kunden, sagte Earnest.

"Sie wissen, was Resonanz mit ihnen und was sie zu Ihrer Marke anzieht ", sagte Earnest. "Es liegt an Ihnen, Ihre Storytelling-Fähigkeiten aus einer Marketing-Perspektive zu verfeinern."

Er prophezeite, dass Storytelling als Marketing-Medium erst in den nächsten Jahren an Popularität gewinnen wird.

"Internet-Marketing ist nicht mehr optional ein überfüllter Marktplatz ", sagte er. "Damit Ihre Marke überleben und wachsen kann, benötigen Sie Messaging und Content, der Ihre Geschichte für Sie erzählt und letztendlich Kunden verbindet und an Ihr Unternehmen bindet."

Emerson sagte, die gute Nachricht sei, dass diese Form des Marketings macht es mehr darüber, wer die beste Geschichte zu erzählen hat, und wer kann es am besten sagen - und weniger darüber, wie viel Geld Sie ausgeben müssen.

"Es geht darum, Kunden durch Inbound-Marketing mit qualitativ hochwertigen Inhalten zu gewinnen - Inhalte, die reflektiert die Geschichte, die deine Firma erzählt und die Mission, auf der sie steht ", sagte er.


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