Während IT-Abteilungen die technische Seite eines Unternehmens in Gang halten müssen, zeigt eine neue Umfrage, dass einige Mitarbeiter ihre IT-Kollegen glauben machen können Hilfe bei viel mehr als nur Computer reparieren.
"Kannst du mir helfen, meine Toilette zu reparieren?" und "Wie säubere ich Katzenhaare aus meinem Computerfan?" waren nur einige der bizarren - aber echten - Anfragen, die laut einer Umfrage des Personalberatungsunternehmens Robert Half Technology an Helpdesks der IT-Abteilung gemeldet wurden.
Die befragten Chief Information Officer bemerkten eine Reihe ungewöhnlicher und seltsamer Hilferufe sind durch ihre Abteilung gekommen, einschließlich:
" Über den Unterhaltungswert hinaus demonstrieren diese ungewöhnlichen Anfragen die starken Fähigkeiten des Kundendienstes, die notwendig sind, um in den Bereichen Helpdesk und technischer Support zu arbeiten ", sagte John Reed, Executive Director von Robert Half Technology. "Die besten IT-Experten sind komponiert und einfühlsam - und haben natürlich einen guten Sinn für Humor."
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Eine Reihe von Mitarbeitern würde von einer Computer 101-Klasse profitieren basierend auf einigen der gestellten Fragen, einschließlich:
Die Studie basiert auf Umfragen von 1.400 CIOs aus Unternehmen in den USA mit mindestens 100 Mitarbeitern.
Frank Godwin ist ein in Chicago ansässiger freiberuflicher Wirtschafts- und Technologiejournalist, der in der Öffentlichkeitsarbeit gearbeitet und 10 Jahre als Zeitungsreporter gearbeitet hat. Sie erreichen ihn unter oder folgen Sie ihm auf Twitter @ mobbybusiness .
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