5 Daily Deals unerwartet falsch


5 Daily Deals unerwartet falsch

Tägliche Abwicklungen schiefgegangen

Die Zahl der täglichen Abschlüsse ist in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen, sowohl bei Verbrauchern als auch bei Einzelhändlern. Heute besuchen jeden Monat mehr als 60 Millionen Käufer die über 80 Online-Abrechnungsseiten des Internets und schaffen so eine hartnäckige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen. Und während einige Unternehmen mit solchen Aktionen schnell Erfolg hatten, haben andere auf die harte Tour gelernt, dass die Deals nicht alles sind, was sie sind. Hier ist eine Zusammenfassung von fünf täglichen Deals, die besonders schief gelaufen sind.

Drew's Eatery

Ein veganer Restaurantbesitzer aus Chicago macht seinen Abschluss mit einem Deal, den er über LivingSocial angeboten hat. Die Promotion - die Essenspreise im Wert von 20 Dollar für die Hälfte des Preises - kostete Drew's Eatery 20.000 Dollar und zwang sie dazu, ihre Türen für gut zwei Tage zu schließen, bevor der Deal im Dezember letzten Jahres auslief. Eigentümer Drew Baker schrieb den gescheiterten Deal und die Schließung des fast vier Jahre alten Restaurants der Tatsache zu, dass es nicht möglich sei, Kunden dazu zu bringen, über das Angebot hinauszugehen, um seine Kosten von 35 Dollar pro Kunde auszugleichen. Trotz des Unglücks schrieb Baker in einem Brief an Kunden, dass niemand ihn in den Deal zwingt und dass er die volle Verantwortung für sein Ergebnis übernahm. "Wir haben schnell gemerkt, dass diese Deals nicht so sind, wie sie scheinen, aber dennoch stille Killer sind und nur falsche Hoffnungen aufbauen", schrieb Baker.

Brauchen Sie eine Kuchenbäckerei

Eine Londoner Bäckerei hat letztes Jahr herausgefunden, wie eifrig die Leute sind um ihre Naschkatzen anzuheizen. Ein Groupon mit 75 Prozent Rabatt auf ein Dutzend Cupcakes aus der Bäckerei Need a Cake war so beliebt, dass mehr als 8.000 Kunden das kleine Geschäft aufkauften und die Besitzerin Rachel Brown 102.000 Cupcakes zubereiten mussten, um den hungrigen Käufern gerecht zu werden . Die Bäckerei, die nur acht Angestellte hat, musste Leiharbeiter einziehen, um die Bestellungen zu einem Preis von fast $ 20.000 zu erledigen - Browns Gewinne für das ganze Jahr auszulöschen. "Ohne Zweifel war das meine schlimmste Geschäftsentscheidung", sagte Brown damals der BBC. "Wir hatten tausende von Bestellungen, die wir eigentlich nicht erwartet hatten. Eine viel größere Firma hätte Schwierigkeiten damit fertig zu werden."

Salon 505

Während ein populärer Austin, Texas, Haarsalon nie öffentlich gab Grund für die Schließung, glaubt seine ehemalige Chef Stylist ein LivingSocial-Deal im Jahr 2011 war der letzte Schlag. In nur 22 Stunden kauften 5.000 Kunden den täglichen Deal des Salon 505 mit einer Halbtagesbehandlung im Wert von $ 99 im Wert von $ 550. Nach Beschwerden von Kunden über die Unfähigkeit des Salons, Termine rechtzeitig zu buchen, führte Austins lokale NBC-Tochtergesellschaft eine Untersuchung durch, die enthüllte, dass der Salon 14 Halbtagesbehandlungen jeden Tag für ein Jahr geben sollte, um alle Angebote zu ehren. Sharon Baldeschwiler beschuldigte zu diesem Zeitpunkt LivingSocial für den Vorfall und sagte, dass das Angebot auf 1300 Deals beschränkt sein sollte, nicht auf die 5000, die verkauft wurden. Während sie den Abschluss nicht kommentierte, sagte Joe Jordan, ehemaliger Chefdesigner des Salons, dass der tägliche Deal der Anfang vom Ende sei. "Das hat sie praktisch fertig gemacht", erzählte Jordan NBC. "Wenn Sie die Mathematik machen, gibt es keinen Weg."

Viper Auto Detail

Ein Oregon Autowaschanlage entschied sich nach einer schlechten Groupon-Erfahrung brutal ehrlich zu seinen Kunden zu sein. Im vergangenen Sommer bot Viper Auto Detail in Eugene seinen Kunden einen Groupon für 12 Dollar im Wert von 6 Dollar an. Mehr als 600 Kunden nahmen das Unternehmen auf und kosteten das Kleinunternehmen Tausende von Dollar - und letztlich das Geschäft selbst. Da Viper Detail die Wut von Kunden spürte, die ihren täglichen Deal nicht einlösen konnten, zeichnete sich für diejenigen, die sich anmeldeten, eine unkomplizierte Aufzeichnung ab, um sich nach dem Geschäft zu erkundigen. "Entschuldige, dass wir dich rausgerissen haben", hörten die Kunden, als sie den Laden riefen. "Am besten ist es, zu Groupon zu gehen und Ihr Geld zurück zu bekommen. Wir sind zu huhn (Kraftausdruck), um ans Telefon zu gehen, also haben Sie diese Nachricht trotzdem erhalten. Entschuldigen Sie Ihre Probleme. Viel Glück beim nächsten Mal."

Food For All Market

Einige tägliche Deal Alpträume haben ein Happy End. Im vergangenen Mai wurde Philadelphias Food For All Market durch die nicht mehr verfügbare Anzahl an Groupons gebrannt, als es für nur 15 Dollar Waren im Wert von 30 Dollar bot. Mehr als 450 Kunden kauften den Deal, was das Geschäft mit 10.000 US-Dollar belastete und kurz vor der Schließung stand. Als die Besitzerin Amy Kunkle im Januar via Facebook und Twitter bekannt gab, dass der Markt, der auf Nahrungsmittel für Allergiker spezialisiert ist, nach 16 Monaten geschlossen wurde, kamen ihre Kunden zu Hilfe. Innerhalb weniger Tage teilte Kunkle Newsworks.org mit, dass zwei Dutzend Kunden vorgehabt hatten, Kredite in Höhe von 50.000 Dollar zu versprechen. "Meine Kunden kamen und retteten mein Geschäft", sagte Kunkle damals. "Das ist unerhört."


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