So outsourcen Sie Ihren Versand


So outsourcen Sie Ihren Versand

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, ist eine der wichtigsten Informationen, die Sie behandeln müssen, die Art und Weise, wie Sie Ihre Produkte an Ihre Kunden versenden. Während der Transport aus Ihrer Garage in der Anfangsphase gut funktioniert, sobald Sie diese Phase übertreffen, wird dieses Modell unhaltbar.

Es kommt ein Punkt im Leben jedes Geschäftsinhabers, wenn sie erkennen, dass sie ihren Logistikprozess rationalisieren müssen, sagte Krishna Iyer , Direktor der strategischen Allianzen für ShipStation. Wenn Sie diesen Punkt erreicht haben, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Ihren Versandbedarf kostengünstig an Drittanbieter auslagern können, mit der geringsten Störung für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen.

Mobby Business sprach mit Branchenexperten, um kleinen Online-Kunden zu helfen Einzelhändler bestimmen, ob jetzt der richtige Zeitpunkt zum Auslagern ist, und wenn ja, wie es geht.

Wenn Sie Produkte von zu Hause aus verschicken, kann Vertrauen zu einem Dritten sein schwer. Iyer sagte, dass Unternehmer ihre Finanzen gründlich prüfen müssen, um zu entscheiden, ob es an der Zeit ist, Versandsoftware zu verwenden und / oder ein anderes Unternehmen für den Versand zu engagieren.

"Wenn sie den Versand auslagern möchten, sollten Geschäftsinhaber überlegen, wo sie sich befinden Wie oft ihre Fulfillment-Prozesse aussehen, wie die Retourenerfahrung für ihre Kunden aussieht und auf welche Märkte sie expandieren möchten ", sagte Iyer.

Iyer nannte ein paar Vor- und Nachteile von Outsourcing.

  • Outsourcing ermöglicht es Händlern, sich auf ihre Kernkompetenzen wie Produktentwicklung, Marketing und langfristige Wachstumsstrategie zu konzentrieren
  • Drittanbieter sind oft besser für Versand, Verpackung und Erfüllung geeignet
  • Sie können die Auftragsabwicklung Ihres Unternehmens verkürzen und möglicherweise Ihren Kunden Geld sparen.
  • Wenn Sie große Produkte verkaufen, kann es auf lange Sicht mehr kosten, weil Ihr Lagerplatz mehr Platz benötigt
  • So M Dritte haben komplexe Preisstrukturen, die für Händler schwierig zu verstehen sein können.
  • Manchmal leidet der Rücksendeprozess bei der Verwendung einer Drittanbieter-Reederei. (Einige Kundendienstfunktionen liegen nicht in Ihrer Hand.)

Online-Händler müssen beim Outsourcing verschiedene Optionen in Betracht ziehen, darunter das Mieten von Lagerhäusern, Drop-Shipping und den Einsatz von Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL) .

"Es hängt wirklich von Ihrem Geschäft ab und davon, was Sie verkaufen und welche Materialien Sie benötigen, um Geschäfte zu machen", sagte Sam Ely, Leiter des LTL-Geschäfts bei uShip.

Diese Praxis ist unter wachsenden Online-Händlern üblich. Händler vermieten Lagerflächen in der Nähe von stark bevölkerten Gebieten, damit Güter schneller und billiger an Verbraucher geliefert werden können, als sie es vom Geschäftseigentümer oder vom Standort des Herstellers könnten. (Versandsoftware kann Ihnen bei der Fernverwaltung Ihres Inventars und Ihrer Bestellungen helfen.)

Wenn Sie keine Probleme mit der Anmietung von Lagerflächen haben möchten, können Sie die Warehousing-Funktion überspringen und Bestellungen und Lagerbestände verfolgen direkt vom Drop Shipper. Wenn ein Kunde ein Produkt kauft, kauft der Händler das Inventar bei der Versandfirma, die die Produkte dann direkt an den Kunden versendet.

3PL ist ein breiter Begriff, der viele umfasst verschiedene Dienste, aber im Wesentlichen wird ein anderes Unternehmen eingestellt, um Ihre Lieferkette zu optimieren. Dies kann von der Abwicklung des gesamten Versandprozesses bis zur Lagerhaltung, der Steuerung des Lagerprozesses, ausführlicher Berichterstattung usw. reichen.

Der Kauf eines 3PL gegenüber den anderen Outsourcing-Optionen ist mit einem hohen Preis verbunden, der schwierig sein könnte einige kleine Unternehmen zu handhaben. Als Geschäftsinhaber müssen Sie die Vorteile abwägen - Sie müssen sich nicht mit dem alptraumhaften Netz von Versandverpflichtungen auseinandersetzen - mit den Nachteilen, wie die große Vorabinvestition, die diese Dienstleistungen erfordern.

Während Sie Ihre Optionen abwägen, bietet Iyer einige Tipps für die Suche nach einem Outsourcing-Partner.

Verstehen Sie die Anforderungen Ihres Unternehmens. Stellen Sie sich die Kundenerfüllung und Liefererfahrung Ihrer Kunden vor. Dann kommunizieren Sie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens mit den Anbietern, die Sie in Betracht ziehen. Es hilft auch, die verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens frühzeitig zu involvieren, was mögliche Probleme später abschwächen kann.

Einkaufen rund um. "Verstehen Sie die Einzelpostenkosten für jeden erfüllten Artikel", sagte Iyer. "Haben Sie keine Angst davor, nach einer Musterrechnung und einer Prognose zu fragen, wie eine Rechnung aussehen wird."

Iyer stellte fest, dass die meisten 3PLs (wenn Sie sich dafür entscheiden) in lokalem Besitz sind und betrieben werden mit Fakturierungsstrukturen ziemlich flexibel sein. Finden Sie eine, die wirklich Ihren Bedürfnissen entspricht, und fragen Sie nach Referenzen mit Firmen, die sich in ähnlichen Branchen befinden, sagte er.

Stellen Sie Fragen. So ein Klischee wie "offene Kommunikation" und "viele Fragen stellen" scheinen ist es wichtig, den richtigen Anbieter zu finden, denn er kann Ihnen im weiteren Verlauf viele Kopfschmerzen ersparen.

"[Drittanbieter] sollten ... viel Transparenz in dem haben, was sie tun und wie sie sind es tun und warum sie es tun ", sagte Iyer Mobby Business. "Schließlich ist es Ihr Produkt und warum ein Kunde von Ihnen kauft."

Ein wichtiger Bereich, den es zu berücksichtigen gilt, ist, wie ein Drittanbieter die Kundenretouren abwickelt.

"Wie viel legen sie auf den Kunden? im Vergleich zu Werkzeugen, dh Drucken eines Rücksendeetiketts am Frontend für ein Produkt oder Drucken und Versenden eines Rücksendeetiketts? " Iyer sagte. "Wie verarbeitet die dritte Partei die Rendite, wenn sie ankommt? Können sie kostengünstige Rückgabemethoden nutzen? Dies sind kritische Fragen, um die Kosten niedrig zu halten und ein besseres Kundenerlebnis zu gewährleisten."

Um einen Blick in die Zukunft der E-Commerce-Logistik für Einzelhändler zu werfen, muss man sich nur den größten Player der Branche ansehen: Amazon.

Im Jahr 2015 gab Amazon 11,5 Milliarden Dollar für den Versand aus 10,8 Prozent seines Umsatzes. Letztes Jahr hat der E-Commerce-Riese eine eigene Reederei gegründet, die das Spiel wahrscheinlich für alle verändert.

"Angesichts der enormen Logistikinvestitionen und der Bestrebungen, die Lieferkette von der Beschaffung bis zur Überseeschifffahrt zu kontrollieren, sind alle Augen auf Amazon gerichtet bis zur letzten Meile Lieferung nach Hause zu lagern ", sagte Ely. "Technologie wird bei der Optimierung dieses Aufwands für sie eine große Rolle spielen."

"Produkte kommen schneller als je zuvor vom Hersteller / Lieferanten zum Kunden", fügte Iyer hinzu. "Es wird interessant sein zu sehen, ob die Schaffung von mehr Versandoptionen dann neue Produkte, Transportmittel oder andere Ebenen der Innovation schafft, die wir noch nicht vorausgesehen haben."


Small Business Loan gegen Cash Advance: Was ist der Unterschied?

Small Business Loan gegen Cash Advance: Was ist der Unterschied?

Wenn Sie nach Bargeld suchen, um Geschäftswachstum zu finanzieren, sind Chancen, dass Sie es mit einem Bankkredit oder einer Kreditlinie tun werden. Aber auch für kleinere Unternehmen sind Barvorschüsse für Händler eine weitere beliebte Finanzierungsquelle. Eine Studie der Federal Reserve Bank of New York aus dem Jahr 2015 ergab, dass Kredite und Kreditlinien die beliebteste Finanzierungsmethode unter den kleinen Unternehmen sind 52 Prozent), 7 Prozent hatten im Vorjahr Handelskredite verwendet.

(Geschäft)

Dell XPS 13 2-in-1-Test: Ist es gut für Unternehmen?

Dell XPS 13 2-in-1-Test: Ist es gut für Unternehmen?

Unser lieblings Ultraportable Business Laptop ist jetzt viel flexibler geworden. Dells neuer XPS 13 2-in-1 ist ein superkompakter Hybrid-Laptop mit Flip-Back-Display, damit Sie ihn wie ein Tablet nutzen können. Es ist eine Variante des Standard-XPS 13, der nach unserer Einschätzung der beste Pendler-freundliche Laptop auf dem Markt ist.

(Geschäft)